Страховой случай
Добрый день. Страхованием от Совкомбанка пользуюсь третий год. Демократичные расценки, приятные бонусы.
Но вот и у меня наступил страховой случай. Телефон для обращений взял на сайте. Ответила девушка, подробно все пояснила и записала мои объяснения. В течение трех рабочих дней позвонил агент и попросил фотографии аварии. А еще через несколько дней позвонил сотрудник страховой и согласовал со мной время посещения сервиса для осмотра автомобиля и составления необходимых бумаг.
Через пару дней после сервиса, его сотрудник Игорь позвонил мне и озвучил цифру ущерба. Получив мое согласие с суммой материального ущерба, Игорь отправил документы для подписания мне на электронную почту. Территориально я находился в другом городе. После подписания документов деньги были перечислены мне в течение короткого времени.
С момента моего обращения в страховую компанию до момента поступления денег мне на счет прошло недели 2-3. Точно не запомнил. На всех этапах общения с сотрудниками страховой компании получал максимально полную информацию, на вежливом языке.
Максимальная оценка сервиса: 10 по 10-ти бальной системе. Доволен полностью. В случае упоминания в разговорах о страховании, всегда говорю, где я застраховал свое авто и почему. Ну а теперь то, после прохождения страхового случая на собственном опыте, только в Совкомбанке продолжу страховать свое имущество.