Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ДМС
Ольга, Москва (Москва и область)
18 марта, 16:07
Превосходный ДМС и быстрое согласование назначений лечащего врача
Обращалась 18.03.2026 в чат в приложении страховой Ренессанс для согласования назначений врача, чтобы вылечить мою больную спину. После обращения в течение всего 10 минут гарантийное письмо было готово и отправлено в клинику. Так быстро согласовали часть нужной мне терапии. Я уточнила объем согласованных услуг, на что в ответ сотрудница Анна досогласовала мне еще физиотерапию в течение получаса. Мне бесконечно приятно иметь дело с Ренессансом, я в надежных руках. Это уже не первый случай, когда мне согласовывают необходимое лечение и делают это быстро и вежливо. Великолепная страховая, ни разу не сталкивалась с какими-то проблемами с ними за два с половиной года, что пользуюсь у них ДМС. У меня наилучшее впечатление!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс18.03.2026 16:24Ольга, здравствуйте. Нам очень приятно, что вы нашли время написать о вашем опыте. Мы рады, что вы остались довольны! Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания. Желаем приятного настроения и крепкого здоровья!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Обращалась 18.03.2026 в чат в приложении страховой Ренессанс для согласования назначений врача, чтобы вылечить мою больную спину. После обращения в течение всего 10 минут гарантийное письмо было готово и отправлено в клинику. Так быстро согласовали ч…
18 марта, 16:07
ДМС
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании Ренессанс за высокий уровень организации медицинской помощи в очень сложной для меня ситуации.
На протяжении длительного времени у меня держалась высокая температура 38,5–39 °C, состояние ухуд…
17 марта, 15:23
ДМС
Страховой случай
В конце 2025 года оформил полис на годовалого ребенка. Основная цель была - плановые прививки.
Первый неприятный сюрприз. Уже после оформления полиса, перед первой прививкой, выяснилось, что анализы крови в стоимость не входят и каждый раз оплачива…
4 марта, 15:49
ДМС
Другое
Попыталась обратиться с вопросом по услугам, входящим в ДМС 03.03.2026 по телефону горячей линии, было долгое ожидание оператора, робот порекомендовал обратиться в чат в их приложении. Того же числа в обед я написала обращение в чате, на что был полу…
4 марта, 15:11
ДМС
Страховой случай
так получилось. что именно в этом году оформили полис ДМС для ребенка в этой страховой компании.
получить согласование анализов и обследований по имеющемуся направлению от врача - это целый квест.
обращалась два раза и оба раза с проблемами.
в п…
4 марта, 10:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У нас у всей семьи ДМС от Ренессанс.
Обслуживание нравится. Почти во все крупные клиники входят в ДМС, и Медси и АБС, и многие другие.
Обращаемся напрямую в медицинские учреждения. Согласования если нужно, согласовывают быстро. Есть свои минусы, но в…
28 февраля, 09:08
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратилась по поводу отправки гарантийного письма в клинику и задала еще один вопрос. На вопрос ответили про письмо проигнорили, я написала еще раз, что прошу отправить гарантийное письмо.
Прошел день, а я так и не получила ответ) я уже м…
25 февраля, 16:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У меня от работодателя ДМС от этой страховой.
Полис у меня самый расширенный, действует с июля 2025 года, согласован на 1 год.
18.02 я пришла на прием к нефрологу в Он-клиник, но клиника не могла провести прием, потому что мой полис Д…
25 февраля, 10:20
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обратился в страховую для согласования анализов в рамках дмс после приема эндокринолога на фоне нескольких жалоб на самочувствие.
Во всем отказали, якобы не увидели жалоб и якобы они не подходят)))
Полный бред. За 2 года обратился 2 р…
24 февраля, 19:32
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Записывалась на прием к врачу через приложение, посетила прием, врач назначил анализы в рамках предварительного диагноза (узи и кровь). Направила заключение в поддержку для согласования анализов, 2 дня не отвечают совсем. Просто тишина.
П…
18 февраля, 15:38
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Звонила 6 раза , на 1 звонке, сотрудник сказал позвонить в клинику, клиника сказала, чтобы страховая меня записывала, На 2 звонке, оборвалась связь, сотрудник не перезвонил, на 3 звонке, оператор Оксана, направили на запись к врачу, перенаправили на …
11 февраля, 14:04
ДМС
Страховой случай
уже не первый раз, когда после обращения в страховую по полису ДМС, чтобы записаться к врачу, проходит от 3 часов. Никакой реакции нет. Чатюот пишет всякую хрень, типа "мы занимаемся вашим вопросом". Ренессанс это реально худшая компания на рынке. &#…
9 февраля, 13:37
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Поддержка не отвечает на вопросы в чате по 3-4 дня. Качество ответов околонулевое. Интересовался, как приобрести лекарства по полису ДМС. Заверили, что достаточно в аптеке, указанной в полисе предъявить рецепт и полис.
По факту, в наличии…
7 февраля, 23:15
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Хочу рассказать про забавный (сарказм) случай обращения в страховую. У меня оформлен полис ДМС.
Захотела сделать лазерную коррекцию зрения. Уточнила у поддержки заранее, что страховой полис включает такую услугу.
Согласовали прием офт…
31 января, 09:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Огромное спасибо страховой Ренессанс, за то что не оставили в трудные моменты, согласовали дорогостоящее (по моим меркам) лечение, все предоперационные анализы, приемы врачей, саму операцию, госпитализацию и т.д
Всё быстро, опер…
29 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Здравствуйте, был звонок 16-17.01 в 00:01-00:22 с оператором (имя не запомнила).Очень приятно и понятно объяснила сотрудник, со мной 15 минут выписывала мои списания (не очень понимала как работает полис). Отвечала на все мои глупые и тупые вопросы, …
17 января, 00:55
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Обращалась в страховую по поводу ДМС полиса. Это уже мой 4 полис. Оформляла его в этом году через сотрудника страховой по форме заявки с сайта.
Довольно быстро связался сотрудник страховой и отправил шаблон полиса для проверки. Оплатила по ссы…
29 декабря, 23:49
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Хочу оставить благодарность сотруднице Кристине.
Ранее обращалась и сотрудники были достаточно равнодушными.
Звонок в 9:38, 29.12 обратилась по звонку на линию помощи, чётко и быстро помогла с решением вопроса и направила гарантийное…
29 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я имею ДМС Ренессанс страхование от работодателя. У меня сломался зуб, откололся вместе с коронкой, я пошла в стоматологию (не по страховке) в надежде восстановить зуб, мне сделали снимок и сказали, что зуб не подлежит восстановлению, его нужно удаля…
28 декабря, 18:07
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В Нижнем Новгороде оказалось крайне мало клиник которые реально работают с этой страховой компанией. Когда я наконец смог найти знакомое название сети клиник, запросил в чате с поддержкой могу ли я туда обратиться, мне даже любезно прислали номер тел…
23 декабря, 21:07
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Ну что сказать. Пакет ДМС был куплен за наш счет, не от компании, и естественно ожидала нормального сервиса. В пятницу приехал доктор, тут все супер, претензий нет, из-за плохого самочувствия самостоятельно обратиться не смогла. Вопрос в другом, мне …
14 декабря, 19:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Пишу от лица супруги. М-на Ольга В-на.
Имеет полис ДМС в данной страховой компании. Проблем в со спиной обратилась к неврологу. Прописали лекарства и физиотерапию, и посещение мануального терапевта. При посещении мануального терапевта врач реко…
2 декабря, 22:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
У меня корпоративный полис ДМС от наверное одного из крупнейших работодателей, чьи сотрудники застрахованы Ренессансом.
Долго выбирал стоматологию, которая мне понравится (у меня со стоматологами тяжело)), наконец-то выбрал (и клинику и ко…
25 ноября, 21:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мы пользуемся услугами данной страховой компании уже не первый год.
И я хочу сказать, что настолько качественно и детально они относятся к ситуации клиентов, что действительно приятно вести контакт.
Отдельно хочу сказать «Огромное спасибо!» сот…
11 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Есть люди, которые просто выполняют свою работу, а есть те, кто превращает её в настоящее искусство заботы. Наш куратор по ДМС - Мария Р-ва - именно такой человек. Мария словно тихий, но надёжный маяк, который всегда направляет в нужную сторону, даже…
7 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как работают накопительные счета
10
Игорь нейм
⌚ВКЛАД в Банке СВОЙ - первое знакомство с БАНКИ. РУ.
3
Диалог
Угадайте ставку ЦБ и получите банкимани!
688
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
7
Альфа-Деньги
Как поднять кредитный рейтинг за 6 месяцев: пошаговый план
4
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
WEBBANKIR
WEBBANKIR в числе лидеров инвестиционной привлекательности
2
Элвис Валентинович
Технологии для каждого от Яндекса вне зависимости от ваших возможностей
3
Leleya
Врач, который сэкономил мне деньги. Хотя я и не просила
9
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
7
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге