Попал в ДТП 16.02.2026, пьяный водитель совершил наезд на мое транспортное средство. Поврежден правый бок авто, центральная стойка дошла до сиденья пассажира. Сотрудники ГИБДД подъехали в течении 1-2 минут. Виновник от освидетельствования отказался. В течении пару дней оформил случай в приложении и прикрепил все нужные фото.
21.02.2026 Со мной связалась менеджер по урегулированию Надежда и попросила выслать фото документов ГИБДД. Фото были отправлены.
11.03.2026 Был осмотр у их "независимого" эксперта. Фиксировать скрытые повреждения эксперт отказался, только внешнее. Отказался заполнять акт осмотра при мне, и внести мое мнение о повреждении геометрии авто (Авто после ДТП сильно уводит в сторону при ровном руле, сход развал был в норме и авто до ДТП никуда не тянуло) Измерять геометрию авто либо осмотр подвески также отказался.
17.03.2026 пытаюсь дописаться до своего менеджера, тишина.
20.03.2026 Узнаю что мне поменяли менеджера, позвонив менеджеру говорят что случай на проверке ожидайте.
29.03.2026 Позвонил сотрудник Т-страхования Руслан, в грубой форме обвинил меня в подставном дтп и начал угрожать уголовным делом и что бы этого избежать мне нужно отказаться от возмещения ущерба подписав какое то "заявление".
Вдумайтесь, подставное ДТП с пьяным водителем виновником! На месте удара сидел несовершенно летний ребенок! Этот факт сотрудника даже не смутил!
Сотрудник грубо вел разговор, психологически давил, постоянно спрашивая "как я подкатил автомобиль виновника и как я все это подстроил". Расспрашивал меня про каких то личностей (Называв имена и фамилии) которых я не то что не видел, я их знать не знаю. После чего мною было заявлено что в таком тоне разговор именно с ним я вести не намерен и я жду официальный ответ. Тут же оставил на горячую линию жалобу на данного сотрудника.
После жалобы от этого же сотрудника поступил звонок и уже в адекватной форме попросил фото и видео с места дтп. Фото были отправлены на почту.
Перезвонив снова сотрудник извинился за такой стиль общения и сообщил что до конца срока рассмотрения (А это в последний 20-дневный день) компания еще подумает об пересмотре с решения.
С момента ДТП прошло уже больше месяца, затягивают сроки, обвиняют в уголовном преступлении и требуют отказаться от возмещения. А также совершенно некорректно общаются от лица компании.