Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Страховой случай
, Кизляр (Республика Дагестан)
6 апреля, 01:57
Впечатление виновника ДТП.
Произошел страховой случай. Я виновник ДТП. Повреждение моей машины - трещина на бампере(15-20см). Пострадавшая сторона старая отечественная машина , как и моя. На пострадавшем авто даже трещины не было видно , по крайней мере визуально. Но специалисты компании оценили ремонт почти на 50 тысяч. Пишу им в чат, возможно ваш оценщик намерено завысил сумму повреждения , опять таки возможно он финансово заинтересован. Ответ поддержки: предлагают мне пойти в офис , сотрудники которого оценивали повреждения и уточнить у них , не завысили ли они сумму…
В принципе к работе самой компании претензий нет. Только удивило отношение к возможному обману.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
АльфаСтрахование06.04.2026 11:26Добрый день. Урегулирование убытка осуществляется между страховой компанией и потерпевшей стороной в ДТП. Виновная сторона в ДТП в урегулировании убытка не участвует. Если Вы желаете ознакомиться с документами по страховому случаю, то рекомендуем для их получения обратиться в ближайший офис АО «АльфаСтрахование». Адреса филиалов можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru или по бесплатному номеру телефона: 8-800-333-09-99 или *0999. В случае Вашего несогласия с информацией, представленной в документах, Вы можете подать письменное заявление в страховую компанию. Благодарим за понимание и доверие к нашей компании.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Не поверите, Альфа-Страхование занимается незаконной деятельностью, а именно вносит в базу ОСАГО информацию о несуществующем ДТП...
Я 2 года страховал свою машину у ВСК, ни разу не попадал в ДТП, на мне нет ни зарегистрированных сотрудниками ГИБДД ДТ…
7 апреля, 01:31
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую для оформления ОСАГО после покупки машины. Всё происходило в мобильном приложении компании 5 апреля 2026 года. Общался с менеджером по имени Александр (он был онлайн в чате поддержки). Обслуживание понравилось — быстро и без нав…
7 апреля, 00:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформила полис Осаго, захотела добавить человека в этот полис, на сайте компании указано что делается все просто и быстро, по итогу нужно дополнительно делать запрос на внесение данных на нового водителя, который компания рассматривает уже третий ден…
6 апреля, 05:58
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Я виновник ДТП. Повреждение моей машины - трещина на бампере(15-20см). Пострадавшая сторона старая отечественная машина , как и моя. На пострадавшем авто даже трещины не было видно , по крайней мере визуально. Но специалис…
6 апреля, 01:57
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительное страхование. Попали в аварию,сотрудники ГАИ вынесли решение что я пострадавший,повреждения крышка багажника, кожух запаски. Специалист страховой после осмотра повреждений прописывает в акте: кожух запаски,петли двери,дверь,крышка запас…
5 апреля, 10:23
ОСАГО
Страховой случай
4 февраля 2026 в Долгопрудном, случился у меня страховой случай, в мою Мазда сх5, на светофоре, въехал сзади автомобиль. Поскольку визуально ущерб оценивался а пределах 100 тыс, оформил европротокол, предварительно созвонившись с страховой. Мне пришл…
5 апреля, 09:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мой полис ОСАГО перестал существовать по не понятным причинам, объяснений никаких недают, деньги оставшиеся не возвращают , по телефону общаются шаблонами на вопросы , ответа не получишь. Советую не связываться с этой компанией, выплаты по осаго такж…
3 апреля, 08:03
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
30.03.2026 я оформил полис ОСАГО через мобильное приложение Альфа-Банка. При выборе полиса я сравнивал стоимость предложений разных страховых компаний непосредственно в приложении: цена составляла 15 959 рублей (СОГАЗ, Т-Банк, АльфаСтра…
2 апреля, 14:13
ОСАГО
Другое
Оформил страховку АльфаСтрахование, был неверно указан собственник. В альфостраховании сказали, что изменить собственика в страховке нельзя и надо отменять. Бот направил меня в личный кабинет где предложил 3 причины расторжения: продажа, угон и друга…
1 апреля, 18:36
ОСАГО
Страховой случай
Мой автомобиль HAVAL F7 2023 г. В. Ранее не участвовал в ДТП, небыл в ремонтах и прочее, в 2025 году был стукнут на парковке (разбили бампер), виновника нашел сам, вину не отрицает, оформили в ГИБДД, взял справки и обратился в свою страховую (Альфа-С…
1 апреля, 18:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Начну с того, что в данной компании я на протяжении почти 10 лет страховала свою квартиру. Так вышло, что прямо перед тем, как я собралась ее продавать, у соседей сверху случился пожар, мою квартиру, соответственно, затопило. В тот момент я находилас…
1 апреля, 16:04
ОСАГО
Оформление полиса
оформлял полис осаго через сайт банки ру
у альфабанка было одно из самых выгодных предложений
все прошло быстро без лишних телодвижений, на сайте страховой полис появился автоматически
из минусов при оформлении плохо заметна дата начала действия п…
31 марта, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пользуюсь услугами Альфастрахование более 10 лет. В этом году столкнулся и с внесением изменений в договор ( смена данных страхователя) и с ДТП, и со сменой авто писал заявления на возврат остатка ден.средств по обоим полисам). И знаете, остался дово…
31 марта, 04:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не покупайте полис этой компании!
Они подставили меня указав в полисе неправильную Территорию преимущественного использования ТС. А это, в случае ДТП это грозит следующим:
Аннулирование полиса. Страховщик вправе досрочно прекратить дейс…
30 марта, 17:30
ОСАГО
Страховой случай
Полис купил на сайте-агрегаторе просто про причине низкой его цены.
В марте 2024 года был подбит на дороге неаккуратным водителем.
Оформили европротокол.
К моему великому удивлению, оказалось, что сеть офисов возмещения убытков Альфастрахования…
30 марта, 12:33
ОСАГО
Оформление полиса
Подошел срок оформления ОСАГО. ГА с***** выбрала эту компания. НО, пожалела. оформили полис с ошибкой КБМ на третьего водителя, не проверив данные, определили коэффициент 1, взяв за это повышенную оплату 7781,46, по факту коэффициент КБМ 0.68.
…
29 марта, 07:47
ОСАГО
Страховой случай
В Москве предложили осмотр авто после аварии в противоположном конце города. Указывала ярославское шоссе 1к1 (список с сайта альфы), а вызвали на домодедовскую, какое-то ноунейм стоа, еще и время сразу назначили. Конечно же, рабочий день 11 утра. Либ…
28 марта, 06:11
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль по ОСАГО был отдан 10-х числах февраля на ремонт в СТО. Страховая до сих пор (27 марта) не может починить автомобиль. Весь ход ремонта застрял на этапе соглашения ремонта со страховой.Операторы страховой не могут помочь с решением вопроса …
27 марта, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую после дтп, машина не на ходу. До дома доставил на эвакуаторе, но документы не брал, поэтому и не просил оплату у страховой. После месяца согласования меня направили на ремонт в сто, и тут я заказал официально эвакуатор, со всеми…
27 марта, 12:51
ОСАГО
Другое
Хочу расторгнуть договор, в чате поддержки говорят ничего не знаем, идите в офис. В приложении пытаюсь расторгнуть , не приходит сообщение смс чтобы заявление пошло в обработку.
Это все специально делается чтобы не возвращать деньги. заявка на р…
26 марта, 19:09
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП ,02.03.2026 не по своей вине. На след день обратилась на горячую линию,посоветовали заполнить обращение через приложение,типа так быстрее рассмотрят 1-2 дня))) почти 2 НЕДЕЛИ я пыталась выяснить что происходит с рассмотрением моего обращ…
26 марта, 09:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Уже не первый год использую услуги альфы.
Ранее был автомобиль солярис, когда попал в ДТП 02.2023 году (был не виновным), ребята все очень быстро оформили удалённо, без посещения офисов и каких либо доп сложностей.
Выдали направление на ремон…
24 марта, 13:34
ОСАГО
Страховой случай
Возник страховой случай, заполнил все и предоставил всю инфо по их запросу через онлайн сервис. На следующий день позвонили предложили смешную сумму, я отказался. Так, как моя работа связана с авто, решил отремонтировать сам.
В итоге в выплате от…
24 марта, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в компанию АльфаСтрахование где то год назад, чтобы оформить полис ОСАГО напрямую в офис в Волгограде на ул. Рокоссовского, 62.
Со мной работала девушка‑консультант: грамотно и понятно всё объяснила, чётко рассказала про условия страхов…
24 марта, 01:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
30.01.26 произошел страховой случай, 5.02.26 подал документы в офисе альфа, осмотр авто почему то был не в этот же день, а аж через неделю, через пару дней позвонили и озвучили сумму (с которой я в принципе был согласен, но ее не хватало на ремонт) а…
23 марта, 23:05
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«Денум Солюшнз» одним из первых вошел в реестр операторов рассрочки Банка России
3
Элвис Валентинович
Брачный договор: страховка для нервов и бюджета
11
Диалог
Конкурс «Финансовый вопрос дня»
510
Виктор 80
Кэшбэк до 100% . На первую онлайн покупку в пятницу 10.04.2026.
8
Газпромбанк
Зачем оплачивать каждую квитанцию по отдельности?
4
Ви1994
Сбой в банках! Крик души или как мне пригодилась наличка впервые за год
11
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
4
Варненчик В
В четырех отраслях средняя начисленная зарплата превысила 200 тыс. рублей
4
BankExp
ЭКСИ-Банк(карта МТС деньги), возврат средств. Блокировка по 115 ФЗ.
41
GESIV
Первоапрельские розыгрыши!
5
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге