Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Оформление полиса
Евгений, Копейск (Челябинская область)
6 апреля, 14:57
Невозможно оформить ОСАГО на мотоцикл ни одним способом: сайт не работает, поддержка не помогает
Столкнулся с полной невозможностью оформить полис ОСАГО на мотоцикл ни через один из предложенных каналов.
Не работает ни один способ оформления:
— через чат — не оформляют;
— по телефону — не оформляют;
— в мобильном приложении — не оформляют;
— на сайте невозможно оформить полис на мотоцикл (постоянная ошибка);
— по электронной почте процесс затягивается и фактически не приводит к результату;
— предлагается отправка документов почтой с ожиданием до 30 дней, что выглядит абсурдно для цифрового сервиса.
Хронология:
1 апреля в 09:53 обратился в чат приложения, сообщил о проблеме с оформлением на сайте tinsurance.ru, приложил скриншот.
Сотрудник предложил оформить через чат, запросил документы, после отправки сообщил, что заявка передана.
1 апреля в 22:42 получил ответ с предложением отправить документы на почтовый адрес в Москву и ждать до 30 календарных дней.
2 апреля в 09:36 попросили направить документы по электронной почте.
В 09:44 документы были отправлены.
4 апреля около 20 часов снова попытался оформить полис на сайте — дважды получил ошибку: «Что-то пошло не так. Попробуйте позже».
4 апреля в 22:02 пришёл ответ по почте с просьбой уточнить данные страхователя.
В 22:28 направил всё необходимое.
6 апреля в 15:07 получил ответ с рекомендацией… оформить полис на сайте.
Тут же попытался оформить — та же ошибка.
В 16:21 отправил дополнительные скриншоты всех этапов заполненных данных форм и ошибки.
Итог: за несколько дней ни один канал не позволил оформить ОСАГО. Поддержка даёт противоречивые инструкции, а сайт стабильно не работает.
Сервис фактически не предоставляет заявленную услугу.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование06.04.2026 15:38Здравствуйте. Оформить ОСАГО на мотоцикл можно на портале нашей страховой. Переходите в раздел "ОСАГО" далее внизу страницы → "ОСАГО для нелегковых ТС". Простите, что не получилось сразу сделать полис. Когда не выходит оформить страховку самостоятельно, то мы просим написать нам на электронную почту, чтобы проверить сервис оформления. Оформить электронный полис можно только самостоятельно, поэтому мы можем предложить альтернативный вариант — оформление по почте. Мы проверили работу сайта: ошибок и сбоев не нашли. Вы можете перейти к расчету, только предварительно очистите кэш браузера. Также можете повторит расчет в разное время: утром или позднее вечером.- ЕвгенийАвтор отзыва06.04.2026 16:201. Альтернативный вариант - это почтовым отправлением, с ожиданием более 30 дней, или электронной почтой? Если электронной, то Ваш ответ вводит в заблуждение, так как по электронной почте вы просите оформить через сайт. 2. Какую работу сайта вы проверяли? Можете проверить оформление ОСАГО для нелегковых ТС по данным отправленным мной по электронной почте? 3. Повторил в инкогнито, результат тот же, ошибка. Код ошибки серверной (backend) части: daff2667f14734aad218e60946d4b378 Могу прислать и другие коды ошибок за разные дни, время суток оформления. 4. Почему вы проигнорировали скриншоты отправленные для Вас в этом отзыве? Прикрепляю новые скриншоты с ошибками в оформлении ОСАГО. ПС. Судя по ответам backend части, страховая премия составляет 7288.35 рублей.Автор прикрепил подтверждающие документы
Т-Страхование06.04.2026 20:51Все проверим и вернемся с подробностями.- Т-Страхование07.04.2026 08:40Здравствуйте. Мы проверили работу сервиса по оформлению полиса ОСАГО на мотоцикл на сайте страховой. Расчет страховки доступен. Оформить электронный ОСАГО можно только самостоятельно, поэтому предложили отправить документы по почте для помощи с оформлением. На e-mail мы просили направить документы для проверки информации и работы сервиса. Скриншоты ошибок вы можете направить нам дополнительно в чате, если не получится сделать страховку.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией – попал в ДТП (1 апреля 2026 года), к счастью, не по моей вине. Вызвали сотрудников ДПС, все оформили как положено. Но самое главное – это реакция страховой компании! Обратился к ним на следующий день после Д…
8 апреля, 11:54
ОСАГО
Страховой случай
31.03.26 обратился в компанию Т-страхование - полис ОСАГО по случаю - ДТП,которое произошло 31.03.26. Позвонив на горячую линию ,сотрудник компании грамотно все рассказал , подсказал ,как действовать в таких случаях. С его подсказки заполнили все …
8 апреля, 10:54
ОСАГО
Страховой случай
Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию!
Суть ситуации:
Дтп в 20-х числах января 2026 года, захожу на официальный сайт Т-банка и читаю порядок обращения по страховому случаю, там написано следующее: заходите в приложение, находите разде…
7 апреля, 10:16
ОСАГО
Оформление полиса
Столкнулся с полной невозможностью оформить полис ОСАГО на мотоцикл ни через один из предложенных каналов.
Не работает ни один способ оформления:
— через чат — не оформляют;
— по телефону — не оформляют;
— в мобильном приложении — не оформляют;
— на…
6 апреля, 14:57
ОСАГО
Оформление полиса
Я искал страховую компанию, где хорошие отзывы и цена не слишком большая(до 15000 рублей). Для сравнения цен я зашел на сайт сравни.ру . Было много вариантов компаний. Решил попробовать позвонить в поддержку Т-Страхование, чтобы побольше узнать инфор…
4 апреля, 12:05
ОСАГО
Другое
Отвратительная работа всего отдела страхования. Очень хорошо что не пришлось столкнуться со страховым случаем по осаго. Полис номер xxx 05****06.
Был продан авто через автосалон. Хотел вернуть остатки денежных средств за страховку. От меня потреб…
2 апреля, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
30 марта произошло ДТП не по моей вине. Вызвали аварийных комиссаров, оформили евро протокол. 1 апреля, намыла машину и отправила через приложение все документы и фото по страховому событию.
В обед с нами связался представитель Т-страхование Гали…
2 апреля, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Два раза въехали в стоящее ТС. 14.03 с оформлением через сотрудников ГИБДД, 20.03 через европротокол на госуслугах.
Через госуслуги все фотографии и детали были приняты оттуда, а при оформлении сотрудниками подгрузил все детали в приложении.
…
2 апреля, 07:59
ОСАГО
Страховой случай
Неоднократно страховал разные автомобили в Т-страховании, но в этом году когда попал в ДТП на довольно редком автомобиле, столкнулся с некомпетентностью сотрудников и затягиванием выплаты.
Основную часть посчитали и выплатили достаточно быстро, н…
2 апреля, 07:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по поводу страховых выплат по ОСАГО. ДТП произошло 27 марта 2026 года в г. Электросталь. Обращался в приложении банка, там же и велись переговоры. Мгновенно ответили, назначили менеджера, все очень удобно и быстро. Выплата устроила. Рекоме…
1 апреля, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю 02 марта 2026 OSG-26-243499 на следующий день назначили независимую оценку,мастер оценщик связался со мной в то же день,на следующий день он был уже у меня и оценивал ущерб,сначала хотел ремонт,но потом передумал,позвон…
31 марта, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь клиентом банка практически лет, поэтому когда была предложена страховка ОСАГО, то никаких сомнений в выборе компании не было, так как была уверена, что все проблемы будут решаться также быстро, но не тут-то было.
ДТП произошло 28 октября 2…
31 марта, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай от 07.02.2026 ОСАГО №OSG-26-116597 место обращения Тульская область.
С Т-страхование заключаюсь по ОСАГО уже не первый год. Цена средне рыночная, может слегка дороже чем у остальных. На вопрос к менеджеру: - Почему у Вас ОСАГО доро…
30 марта, 14:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Попал в ДТП 16.02.2026, пьяный водитель совершил наезд на мое транспортное средство. Поврежден правый бок авто, центральная стойка дошла до сиденья пассажира. Сотрудники ГИБДД подъехали в течении 1-2 минут. Виновник от освидетельствования отказался. …
28 марта, 21:24
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте случилось страховое событие спасибо команде Т-страхование за быстрое урегулирование события и выплаченную сумму которая хватило для восстановления моего авто
Полис ХХХ 061*****82, номер страхового события OSG-26-166266, мой персональ…
28 марта, 17:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял ОСАГО,где я был страхователем и единственным лицом допущенным к управлению ,а собственником был другой человек . Через 5 месяцев я становлюсь собственником ТС и обращаюсь к Т страхования,чтобы внесли изменения в графе собственник и соответст…
28 марта, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Давно являюсь клиентом Т-банка и Т-страхования , однако в последнее время поддержка работает НИКАК! АБСОЛЮТНО НЕ ВНИКАЮТ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ, 17.03 запросила документы по страховому событию , однако запрос сформировали абсолютно по другому полису и авто …
28 марта, 12:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию 26.03.26 через мобильное приложение по страховому событию OSG-26-267638, уже на следующий день 27.03.26 поступил обратный звонок от менеджера Галины Р.
Галина разложила все по полочкам: как производились расчеты, почему именн…
27 марта, 22:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
8 мая 2025 года со мной произошол неприятный случай ДТП. В меня въехал автобус и прилично так помял моё авто! Недолго думая я позвонил в Т- Страхование. На мой звонок ответила приятная девушка Галина Р-а персональный менеджер!
Страховое событиеOS…
26 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Вчера 24.03.2026 оставляла отзыв о работе представителя банка, который самостоятельно отменил назначенную встречу без моего согласия, не предупредив заранее. Встречу переназначили на 25 марта в промежутке с 19:00 до 21:00, но сотрудник не приехал, на…
25 марта, 20:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
в 2025 году оформил ОСАГО. В течении года был 1 страховой случай, я потерпевший. Уровень общения сотрудников такой же как и в остальных продуктах компании - "нам очень жаль, но ничем помочь не можем". возмещение посчитали конечно же по ужасно занижен…
25 марта, 16:08
ОСАГО
Страховой случай
Я являюсь клиентом Т-Страхования около 10 лет. Имею несколько автомобилей. За это время оформил много договоров КАСКО и ОСАГО. Сумма страховых премий, выплаченных мной составляет более миллиона рублей.
Схема обмана от Т Страхования.
Раскладываю по …
24 марта, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился по вопросу изменения данных в двух полисах ОСАГО. Изменения были связаны с двумя причинами: изменения в отчестве страхователя и водителя, где нужно было добавить две буквы, так как была допущена опечатка при первоначальном внесении данных, …
24 марта, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию Тбанка , после того как в результате ДТП был поврежден мой автомобиль Mercedes -Benz C -class , застрахованный в Тбанке по ОСАГО .
11.03.2026 года я передвигалась на своем авто , рядом на соседней полосе двигался …
23 марта, 22:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я довольна страхованием в этом банке, но у меня произошел страховой случай по вине другого водителя. Мой персональный менеджер К-а Юлия все подробно рассказала и помогла оформить документы и выплату для ремонта. Направила также мне ссылку для записи …
23 марта, 21:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Зачем оплачивать каждую квитанцию по отдельности?
4
Viktoria Ki
Даже не пробуйте записывать "кружки" в Max
34
Дмитрий Хмелев
Разрабатывается сеть банкоматов, доступных для клиентов любого банка
2
Даня Творожная
Чтиво "Накопительный эффект " Даррен Харди
6
ЮККИ
Биометрия и подтверждение дохода: как теперь будут выдавать микрозаймы
1
Элвис Валентинович
Брачный договор: страховка для нервов и бюджета
11
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
4
Варненчик В
В четырех отраслях средняя начисленная зарплата превысила 200 тыс. рублей
4
Элвис Валентинович
Брачный договор: страховка для нервов и бюджета
11
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге