Не возвращают мои деньги УЖЕ МЕСЯЦ!!!

Если бы я заранее знала, что компания собирается серьезно нарушать сроки выплат и это искусственное затягивание выплат приобретет массовый характер, включая меня, то ни за что бы не открывала полис «Накопительный смарт» и не понесла туда свои денежные средства. Около месяца компания уже удерживает мои денежные средства под предлогом 115-ФЗ и якобы по регламенту полиса 60 дней + 20 дней. Документы я предоставила оперативно, все сроки рассмотрения и обработки уже давно вышли, а денег нет. Писала им каждый день, поскольку документы 115-ФЗ рассматриваются 7 раб.дней максимум по закону. Игнорируют по полной. Два раза уже посещала офисы в Москве, на м.Павелецкая и на Дербеневской наб. сотрудники неприятные и НИКАК не пытаются решить вопрос, ссылаясь на всю ту же отписку «60 дней и тд», а также с улыбкой говорят «Пишите жалобы как хотите», вообще ничего не боятся. В колл-центре также активно футболят спокойным тоном. Требую вернуть все денежные средства из вашей компании, включая переплаты. А также зачислить проценты за весь тот срок, что удерживали деньги, по ставке 19%!!!! Будет жалоба в Центробанк, финобмудсмену и направлена досудебная претензия. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким произволом. Не советую никогда никому не связываться с Ренессанс жизнь, выбирайте другие страховые компании, если не готовы отдавать свои кровные в бесплатное пользование на срок до 80 дней.