Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Оформление полиса
Елена, Челябинск (Челябинская область)
10 апреля, 13:47
Не клиентоориентированная страховая
Добрый день, 09.04 сделала самостоятельно пролонгацию осаго но дата выставилась не корректно. Специалист кол центра сбросила мне заявление для возврата и Анулирования полиса. Все сделала деньги вернули , но теперь я не могу сделать полис с корректной датой. Звоню на горячую линию и так переключают одни на других, другие на пятых и т.д. как итог я осталась без полиса и продлить или оформить его не могу. Специалисты не предупредили что я не смогу оформить его в течении 72 часов а моя страховка завтра уже не работает. Спасибо большое страховой компании, абсолютно не заинтересованны. Связалась с отделом продаж и РУКОВОДИТЕЛЬ АЧИМОВА ИРИНА опять посылает меня на общую горячую линию. Страховая компания ответьте пожалуйста на вопрос, как обычным людям от вас чего то добиться?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование10.04.2026 14:11Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
15.03.2026г. машина принадлежащая моей организации и имеющая полис ОСАГО АО Альфастрахование, стала потерпевшей в ДТП. Страховой случай 7525/PVU/00052/26.
19.03.2026г. были предоставлены документы в офис страховщика в г.Нефтеюганск.
21.03.2026г. был…
14 апреля, 19:24
ОСАГО
Другое
Здравствуйте, изначально оформлял расторжение через приложение альфа банка данную страховку осаго 0607562731 (как сказал сделать сотрудник поддержки в чате), спустя неделю выясняется что оказывается через приложение альфа банка данную процедуру оформ…
13 апреля, 12:01
ОСАГО
Оформление полиса
Решил продлить полис ОСАГО в АльфаСтраховании через их официальный сайт, так как в офисы в Оренбурге ехать времени нет.
Честно говоря, готовился к тому, что сайт будет "висеть" на этапе проверки документов (как это часто бывает в других компаниях)…
12 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Уже 5 лет произвожу страховку в Альфе, все прошлые годы просто продлевал и не знал проблем. В этом году мне продлевать отказали, требуют оформить ОСАГО с нуля. Ну, ладно. Ввёл все данные, трижды проверил, нажимаю отправить и получаю "Не прошли пр…
12 апреля, 17:52
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил и оплатил полис осаго, забыл что не снял авто из реестра такси. Полис еще не начал действовать, а они его из-за этой ошибки анналировали и сказали, что денег не вернут. Вся переписка в электронной почте. Поэтому выбирайте другую страховую ком…
11 апреля, 18:35
ОСАГО
Оформление полиса
Всем добрый день !
Когда то давно у меня уже был полис Осаго от компании Альфа - Страхование. Но после того как я купила другую машину, Альфа ее застраховать отказался по неизвестной мне причине. Ушла в Согаз на пару лет, но там мне было жутко не…
11 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ужасная компания!!!! Согласился оформить у них полис только из-за кэшбека,в итоге они писали мне 40 дней, что не могут вернуть кэшбек потому что боятся, что я отменю страховку, а потом написали, что я мог получить кэшбек только если бы зашел и вывел …
10 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день, 09.04 сделала самостоятельно пролонгацию осаго но дата выставилась не корректно. Специалист кол центра сбросила мне заявление для возврата и Анулирования полиса. Все сделала деньги вернули , но теперь я не могу сделать полис с корректной…
10 апреля, 13:47
ОСАГО
Страховой случай
13.12.25 произошло ДТП. 19.12.25 осмотр. Сперва насчитывает на одну сумму в районе 60 тыс,мы отказываемся,обещают перерасчёт,потом называют сумму на пару тысяч больше,мы снова не соглашаемся. В итоге просим предоставить детализацию расчёта. После пол…
9 апреля, 18:57
ОСАГО
Страховой случай
14.03.2026 года попали в дтп, оформились по европротоколу. Позвонили в офис компании назначили день и дату. Приехали нам заполнили документы, тут же дали заполнить заявление на выплату, объяснили что в течении недели свяжется оценщик и общитают стоим…
9 апреля, 15:16
ОСАГО
Страховой случай
Как это не смешно, но 1 апреля я умудрился попасть в ДТП. Несильно, но обидно и невовремя мне помяли задний бампер и фару. Сразу с места, пока оформляли европротокол, позвонил в свою страховую.
Оператор ответил буквально в течении минуты, задал…
8 апреля, 21:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В феврале, 14.02. я обратился в офис страховой компании в г.Химки с необходимостью просчитать стоимость отметки в действующем полисе ОСАГО (ОСАГО ДЛЯ ЮР ЛИЦА) (а мне понадобилась отметка для такси). Адрес офиса ул Горшина 1. Мне озучили сумму в 40.00…
8 апреля, 15:57
ОСАГО
Страховой случай
12.08.25г попал в ДТП, виноват был другой участник ДТП
15.08.25г Был оформлен Акт осмотра транспортного средства №3154185
По этому акту мне предложили выплату на сумму 132400руб. Я отказался и написал заявление, чтобы мое авто отправили на ремонт 1…
8 апреля, 13:05
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! Не думал я что окажусь на данном сайте с подобной историей, но именно такие истории заставляют понять, что наши компании класть хотели на своих клиентов, которые несут им свои деньги.
Страховой случай: 0385/PVU/01899/26
Ситуация бана…
8 апреля, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Беспредел продолжается. Сначала он с помощью схемы с подконтрольной ей оценочной исключили повреждения лобового стекла, а сегодня позвонил из СТО и сказали что страховая исключили повреждения бампера, может сразу укажете что и ДТП не было и вообще н…
7 апреля, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Не поверите, Альфа-Страхование занимается незаконной деятельностью, а именно вносит в базу ОСАГО информацию о несуществующем ДТП...
Я 2 года страховал свою машину у В****, ни разу не попадал в ДТП, на мне нет ни зарегистрированных сотрудниками ГИБ…
7 апреля, 01:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую для оформления ОСАГО после покупки машины. Всё происходило в мобильном приложении компании 5 апреля 2026 года. Общался с менеджером по имени Александр (он был онлайн в чате поддержки).
Обслуживание понравилось — быстро и без…
7 апреля, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформила полис Осаго, захотела добавить человека в этот полис, на сайте компании указано что делается все просто и быстро, по итогу нужно дополнительно делать запрос на внесение данных на нового водителя, который компания рассматривает уже третий ден…
6 апреля, 05:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Я виновник ДТП. Повреждение моей машины - трещина на бампере(15-20см). Пострадавшая сторона старая отечественная машина , как и моя. На пострадавшем авто даже трещины не было видно , по крайней мере визуально. Но специалис…
6 апреля, 01:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительное страхование. Попали в аварию,сотрудники ГАИ вынесли решение что я пострадавший, повреждения крышка багажника, кожух запаски. Специалист страховой после осмотра повреждений прописывает в акте: кожух запаски,петли двери,дверь,крышка запа…
5 апреля, 10:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
4 февраля 2026 в Долгопрудном, случился у меня страховой случай, в мою Мазда сх5, на светофоре, въехал сзади автомобиль. Поскольку визуально ущерб оценивался а пределах 100 тыс, оформил европротокол, предварительно созвонившись с страховой. Мне пришл…
5 апреля, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Мой полис ОСАГО перестал существовать по не понятным причинам, объяснений никаких недают, деньги оставшиеся не возвращают , по телефону общаются шаблонами на вопросы , ответа не получишь.
Советую не связываться с этой компанией, выплаты по осаго …
3 апреля, 08:03
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
30.03.2026 я оформил полис ОСАГО через мобильное приложение Альфа-Банка. При выборе полиса я сравнивал стоимость предложений разных страховых компаний непосредственно в приложении: цена составляла 15 959 рублей (СОГАЗ, Т-Банк, АльфаСт…
2 апреля, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Оформил страховку АльфаСтрахование, был неверно указан собственник. В альфостраховании сказали, что изменить собственика в страховке нельзя и надо отменять. Бот направил меня в личный кабинет где предложил 3 причины расторжения: продажа, угон и друга…
1 апреля, 18:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Мой автомобиль HAVAL F7 2023 г. В. Ранее не участвовал в ДТП, небыл в ремонтах и прочее, в 2025 году был стукнут на парковке (разбили бампер), виновника нашел сам, вину не отрицает, оформили в ГИБДД, взял справки и обратился в свою страховую (Альфа-С…
1 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» запускает кредитные каникулы для клиентов из Дагестана
2
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
Варненчик В
Почти треть россиян хотят работать удаленно
2
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
3
ЮлияК
Еще один запрет в России
10
ПКО Защита онлайн
Почему коллекторы заинтересованы в повышении финансовой грамотности
1
Продуктовый дайджест
УБРиР выпустил кредитную карту «До зарплаты +»
1
Кошельковая мышь
Диалог и банкимани - общение с пользой и выгодой
6
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге