Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва и область
13 апреля, 11:39

Мошенники , которым наплевать на клиентов....

Всем добрый день , уважаемые читатели! Данная история длится с 22 года , решения так и нет . Заключил договор "КАСКО" с данной СК №001АТ-22/0232545 . Произошло два страховых случая, с промежутком времени почти 2 месяца . По первому случаю все было сделано согласно рамках договора , выдали ННР к О/Д после дефектовки мастер СТОА оповестил , что заказать зч не предоставляется возможным . После этого обратился в СК за денежной компенсацией . Выплата была сделана в срок . А вот со вторым случаем все куда печальнее .... Рассматривали более 2х месяцев при этом не отвечали на запросы (просто молчали .... Далее прислали уведомление о том что а/м признан конструктивно погибшем , т.к стоимость восстановительно ремонта превышает 75 % от страховой суммы . На основании этого готовы были сделать выплату 300 000 р (точную сумму не помню) .Не согласившись с данными доводами было обращение юристам . Дошло дело до суда , т.к на претензии С/К просто не отвечают . На судебные заседания представитель два раза не явился (были переносы на долгие месяца) опять же подтверждает то что страховая наплевательски относится к клиентам . На третье заседание представитель явился , были не согласны с расчетами - далее суд назначил судебную экспертизу , а это снова ожидания около полу года ... По результатам судебной экспертизы все таки суд признал гибель авто , но при этом в решении суда написал , годные остатки составляют 456 907 р . Далее суд потерял все документы и известил меня через гос услуги о решении только 28,11,2025 г. На основании данного решения мной было написано обращение в страховую по выплате годных остатков . Спустя 3 недели поступил ответ о том что у СК нет основании для выплаты .... Видимо судебное решение для страховой не основание ... Если не удовлетворит страховая компания мои законные требование , так же будет направлено обращение к Ф/У а далее в СУД со всеми штрафами выплатами .
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    13.04.2026 12:17
    Здравствуйте, Дмитрий. Приняли в работу ваше обращение.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
Всем добрый день , уважаемые читатели! Данная история длится с 22 года , решения так и нет . Заключил договор "КАСКО" с данной СК №001АТ-22/0232545 . Произошло два страховых случая, с промежутком времени почти 2 месяца . По первому случаю вс…
13 апреля, 11:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 028АТ-25/0101549 Номер обращения: УУ-3202374 ДТП случилось 25.02.2026 года. Сегодня 12 апреля 2026. Результаты и действия от страховой — самые неадекватные. Такое ощущение, что занимаются весьма некомпетентные специалисты или специальн…
12 апреля, 17:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с проблемой по КАСКО от Ренессанс. Наступил страховой случай УУ-3247462, с повреждением крыла на парковке, причем виновник установлен. Наверное необходимо было обращаться через его ОСАГО т.к. этот Ренессанс не в состоянии отремонтировать…
12 апреля, 10:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
получил направление по КАСКО и письмо Мы подготовили направление по вашему убытку № УУ-3343258 и отправили его на станцию технического обслуживания «ПОЛИС-78». Пожалуйста, запишитесь на осмотр/ремонт в технический центр по адресу: 195197, РОССИЯ, ГОР…
11 апреля, 11:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 014АТ-25/0103044 Номер обращения: УУ-2987672 ДТП случилось 30 декабря 2025 года. На дворе 10 апреля 2026. Результата и действий от страховой - ноль! Поначалу все двигалось неплохо. Сразу после праздников приехал эксперт на осмотр. Вск…
10 апреля, 20:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса КАСКО №001AT-25/5698970, номер обращения УУ-3001869. 07.01.2026 в Ренессанс было направлено обращение о ДТП со участием виновника. 16.01.2026 прошел осмотр на предложенном страховой компанией СТО. По состоянию на 10.04.2026 СТО даже не з…
10 апреля, 17:52
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный. Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но видимо д…
10 апреля, 15:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зимой на парковке торгового центра было скользко, машину повело и я аккуратно задел металлическое ограждение. Разбилась фара и помялось крыло. Второго участника не было, поэтому оформил по КАСКО без вызова ГИБДД. Через приложение загрузил фотографии,…
10 апреля, 12:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.01.2026 произошел страховой случай (Убыток № УУ-3039849)автомобиль был передан на СТОА АГАТ -АВТО . Согласно условиям договора/Закону о защите прав потребителей, ремонт должен быть произведен в разумный срок. Однако на сегодняшний день (с момента …
10 апреля, 11:30
Каско
Другое
starstarstarstarstar
10.04 8:45 Просто нужен был документ полиса каско. Если вы хотите купить полис, то вас соединяют мгновенно. Все остальное - ждите, ждите... Невомозможно из лк отправить полис себе на почту - ошибка. Просьба срочно отправить документ через оператора -…
10 апреля, 10:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.03.26 года попал в ДТП - гравий из под колес разбил люк. Вызывал ДПС, выдали справку для страховой с указанием повреждений «люк крыши». Заявил убыток УУ-3335496. В ходе осмотра на СТО обнаружены скол и трещина на лобовом стекле. Страховая отказыва…
10 апреля, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай от 13.12.2025г. УУ-2932094. Страховая выдала направление на СТО. СТО записали на осмотр авто аж на 13 февраля 2026г. Осмотрели и тишина... Ни стоимость ремонта не известна, ни согласование, ни ремонт. СТО тоже не дает никакой информ…
9 апреля, 20:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После страхового случая по каско и подачи документов прошел месяц. От сервисного центра получен ответ, что Ренессанс не согласовывает ремонт. Ни о каких регламентных сроков рассмотрения 3-5 дней и речи нет. Звонить в СК и писать в чате бесполезно, об…
9 апреля, 20:05
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.01.2026 произошло страховое событие не по нашей вине, случай УУ-3090003 выбор пал на ТЦ Кунцево исходя от территориального местоположения, начнем с того что процесс от подачи заявления до дефектовки происходит не быстро, но не критично. Приех…
8 апреля, 13:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль HAVAL будет ремонтироваться на СТО дилера. В договоре есть опция ремонт у дилера, за которую дополнительно заплачены деньги. Автомобиль новый и на гарантии. По…
8 апреля, 11:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2025 года произошел страховой случай УУ-2818602. В течении нескольких месяцев проблема не решена. В контактном центре Ренессанс ожидание на линии - это отдельная песня. Нет выделенного менеджера для компании. Ожидая по 20-30-40 минут на …
8 апреля, 11:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Третий месяц без результата по страховому случаю КАСКО. Номер убытка № УУ-3160411. ДТП произошло 12.02.2026, виновник другой водитель, на месте оформлены документы ГИБДД, машина НЕ на ходу. Сразу сообщила в страховую компанию Ренессанс. Автомобиль …
7 апреля, 13:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 10 лет страховала машину в этой компании, все было отлично пока у них были в сервисах Мэйджоры! В этом году никто не уведомил, что сменились сервисы, если их так можно назвать! 02.02.2026г. случилось дтп, сегодня 07 .04.2026г. Машина…
7 апреля, 12:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по Каско номер дела УУ-3310828 попал камень в лобовое стекло. Но в процессе согласования почему то менеджер начал затягивать решение вопроса. Хотя я дал четко понять, что ремонт буду делать у официального дилера был предложен ренессанс был…
7 апреля, 11:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении полиса 001AT-25/*****42 уточнил у менеджера про действие франшизы. Меня успокоили, сказав, что работает, только при условии вины страхователя. Проверил правила страхования, в них действительно указано что франшиза работает только при в…
7 апреля, 08:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2025 оформила полис КАСКО, конечно про франшизу мне никто не сказал. Обратила в 2026 по страховому случаю, дали направление быстро. Сотрудник СТОп пояснил о необходимости оплаты 100 тыс. рублей. Это в разу больше необходимого ремонта. Я…
5 апреля, 08:12
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По двум страховым случаям 014AS25-001032 от 14 декабря 2025 и 014AS26-000100 от 05 февраля 2026 не согласовывают с СТОА заказ наряд, просто игнорируют все запросы, по телефону дозвониться -квест, а когда дозвонился, обещают в течении 1-2 дней перезво…
4 апреля, 12:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 марта обратился по вопросу замены лобового стекла, представил набор сервисов. Я написал в чат вопрос по сервисам и попробовал позвонить. В звонке направили в чат. В итоге на след.день приходит оповещение что мы выбрали сервис за вас и выбрали…
3 апреля, 14:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 февраля 2026 года я обратился в страховую компанию по полису КАСКО в рамках услуги «Помощь на дорогах», так как у меня произошла техническая неисправность автомобиля. Автомобиль не мог продолжать движение из-за неисправности заднего тормозного…
1 апреля, 14:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть