Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Евгений, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
13 апреля, 14:24
Не предоставляют выплату уже более месяца.
Оформил полис НСЖ "Накопи и Точка" 09.01.2026. Затем полис автоматически продлился 10.02.2026. По окончанию второго месяца программы (09.03.2026) заранее подал заявление на вывод денег.
16.03.26 приходит смс о том, что нужно предоставить документы о происхождении средств по 115-фз. Через час этого же дня предоставляю справку 2-НДФЛ. По сей день (13.04.2026) мою справку 2-НДФЛ проверяют. На линии поддержки говорят, что могут проверять документы в течении 60 дней, хотя по тому же закону п. 13.4 ст. 7 ФЗ-115, срок рассмотрения не позднее 7 рабочих дней со дня представления документов. В законе сказано: "Организация, осуществляющая операции с денежными средствами или иным имуществом, обязана рассмотреть представленные клиентом документы и (или) сведения и в срок не позднее семи рабочих дней со дня их представления сообщить клиенту об устранении оснований, в соответствии с которыми ранее было принято решение об отказе в совершении операции, предусмотренное пунктом 11 настоящей статьи, или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), либо о невозможности устранения соответствующих оснований исходя из документов и (или) сведений, представленных клиентом."
Проверять справку 2-НДФЛ месяц - это за гранью. Готовлю документы во все инстанции. Никому не советую пользоваться услугами СК Ренессанс Жизнь.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
14.01.2026 между мной и ООО СК «Ренессанс Жизнь» заключён договор страхования по программе «Накопи и точка» сроком на 1 месяц. 15.02.2026 договор продлился ещё на 1 месяц. Договор завершился 14.03.2026. Заявление на выплату страховой суммы я отправил…
13 апреля, 17:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформила в этой горе компании Накопительный смарт счет, решила не продлевать дальше страхование и в личном кабинете решила расторгнуть договор, но не тут то было в приложении мне это не удалось сделать, система выдавала какую то ошибку, позвонила в с…
13 апреля, 16:33
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформил полис НСЖ "Накопи и Точка" 09.01.2026. Затем полис автоматически продлился 10.02.2026. По окончанию второго месяца программы (09.03.2026) заранее подал заявление на вывод денег.
16.03.26 приходит смс о том, что нужно предоставить до…
13 апреля, 14:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Договор N 6240380660 Накопительный смарт (он же «Накопи и точка») завершился 15.03.2026.
Заявление на выплату было подано заранее (№ 004627559 от 03.03.2026) с просьбой разделения суммы на выплату и пролонгирование договора на следующий период (16.…
13 апреля, 13:50
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мной и ООО СК «Ренессанс Жизнь» 29.01.2026 был заключен договор на месяц а потом продлен с увеличением суммы взноса, накопительного страхования по программе "Накопи и точка", который позже был переименован в «Накопительный смарт» полис № 6240…
13 апреля, 11:34
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Заключал договор страхования жизни (аналог вклада) на 1 месяц. Договор закончился 01.03.2026. После чего страховая вместо выплаты запросила документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств в рамках 115-ФЗ. В этот же день отправил им …
12 апреля, 20:13
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
В феврале сего года Ренессанс жизнь предложили выгодный, на первый взгляд продукт, Накопительный смарт со ставкой 18,9%.
Но обманули.
Это оказалась недобросовестная реклама. То есть налицо нарушение Закона о рекламе и введение клиентов в заблуждение.…
12 апреля, 16:48
Инвестиционное страхование жизни
Другое
думаю что ЦБ буквально скоро вмешается в деятельность данной недобросовестной организации. Нарушают абсолютно все законы, в данной организации видимо не знают о существовании Указация ЦБ 5968-У где четко сказано о сроках выплаты по дожитию- 30 дней и…
11 апреля, 16:41
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оставляю негативный отзыв о компании Ренессанс Жизнь в связи с нарушением сроков выплаты по договору страхования.
После окончания срока договора и подачи заявления на выплату денежные средства не были возвращены в установленный срок. Вместо исполнен…
11 апреля, 14:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мною и ООО «Страховой Компанией Ренессанс Жизнь» был заключен договор добровольного страхования по программе страхования «Накопительный смарт» Договор был заключен на 1 месяц, с продлением еще на 1 месяц до 01.04. 2026г.
28.03.2026 г. я обратилась…
11 апреля, 10:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Между мной и ООО СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования по программе «Накопительный смарт» полис № 6240542270 (6240424910). Обязательства по оплате страховой премии мной исполнены в полном объеме.
Срок действия договора истёк. Заявлени…
9 апреля, 17:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
09.01.2026г. между мной и ООО СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования по программе «Накопительный смарт» (полис № 6240340072). Обязательства по оплате страховой премии мной исполнены в полном объеме.
08.03.2026 г. срок действия договора…
9 апреля, 15:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Заключил договор "Накопи и точка" 6240561018 (6240472255).Договор заканчивался 24.03.2026.Пытался закрыть его,чтобы не было пролонгации через сайт,но не получилось,так как заявление не прошло и договор продлили ещё на месяц.25.03.2026 удалось…
9 апреля, 11:43
3 услуги
Другое
Если бы я заранее знала, что компания собирается серьезно нарушать сроки выплат и это искусственное затягивание выплат приобретет массовый характер, включая меня, то ни за что бы не открывала полис «Накопительный смарт» и не понесла туда свои денежны…
8 апреля, 20:58
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Открывал договор по программе «Накопи и Точка». Повелся на привлекательные условия по доходности.
В итоге по окончанию срока договора деньги не возвращают, просят подтверждение происхождение денежных средств, ссылаясь на 115-ФЗ.
Документы предо…
8 апреля, 15:12
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформлял несколько раз на три месяца продукт «Смарт Плюс» - никаких проблем, получал хорошие проценты.
В одно из посещений офиса, поддался на уговоры менеджера и заключил 05.04.2024 договор "Инвестор" № 6***5 на два года. Обрабатывали вдвоем со ста…
8 апреля, 13:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил полис НСЖ "Накопи и Точка" 14.01.2026. Затем полис автоматически продлился 15.02.2026. По окончанию второго месяца программы планировал закрыть и вывести деньги.
15.03.26 подаю заявление на вывод средств. Вместо этого они продлили его на …
8 апреля, 10:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформлял Накопи и Точка в Ренессанс жизнь, в начале месяца как раз оформлял выплату. В итоге все нормально: запросили пару документов, объяснили, что это финмониторинг и требования по 115-ФЗ. Документы отправил, через 2 дня деньги уже пришли. В целом…
8 апреля, 09:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте, читаю отзывы о Ренессанс Жизнь и понимаю, что не я один столкнулся с данной проблемой, а именно заморозкой моих денежных средств по договору Накопительный смарт по 115 фз. Данная проблема носит массовый характер и портит репутацию компа…
8 апреля, 08:22
Инвестиционное страхование жизни
Другое
25.03 закончился срок действия полис "Накопи и точка". Сумма взноса чуть меньше 1 млн. руб.
Заявление писал заранее - 20.03.26, 30.03.26 поступил запрос на предоставление документов, подтверждающих доход. 2НДФЛ были предоставлены в тот же день.
0…
7 апреля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Компания делает все чтобы не отдать вам ваши же деньги, при этом нарушая свои же условия, написанные в договоре.
Мною 12.03.2026 был оформлен договор НСЖ путем автоматической пролонгации предыдущего договора. В соответствии с п.8 дополнительных ус…
7 апреля, 18:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Жду почти месяц выплату после окончания срока действия полиса 20.03.2026 г. "Накопи и точка". Источник происхождения средств предоставлен, документы в порядке, как ответили на горячей линии. Поддержка в приложении вообще не отвечает.
По телефону …
7 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформляла полис накопи и точка на месяца, номер полиса 624*****49, полис закончился 31 марта, заявление на выплату отправила 5 марта и 12 марта на остаток реквизиты указала, как сказала менеджер по телефону Татьяна, полис взяли и продлили без моего в…
6 апреля, 20:08
Инвестиционное страхование жизни
Другое
26 января я заключил договор по накопительному страхованию "Накопи и точка" на 2 месяца. 20 марта было написано заявление на выплату по дожитию, 26 марта договор завершился, но обещанной выплаты я не получил.
30 марта получил смс от страховой с т…
6 апреля, 16:11
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Была такая замечательная страховая компания В***, оформлял там договор в 2021 и вот 16.03.2026 он должен был закончится, заблаговременно мне позвонил сотрудник компании Ренессанс Жизнь и уведомил что В*** закрылась и перешла в их собственность и поэт…
6 апреля, 15:06
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Можно ли сообщать номер карты и когда это не стоит делать
3
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
3
Варненчик В
На созвоне с банками
2
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
3
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Дмитрий Хмелев
Каждый седьмой россиянин хранит сбережения в наличке
4
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
3
IrSm1965
Впечатление от оформления карты на Банкиру
40
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге