Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

ОСАГО

Проблема решена

Владислав, Бронницы (Москва и область)

13 августа, 11:03

Полное безорбразие

Name: Полное безорбразие
Item: Ингосстрах
Rating: 1
Author: Владислав Григорян

26.06.24 г. попади в ДТП в котором являемся пострадавшей стороной. Заполнили в приложении заявление, указав вид компенсации денежную выплату. После осмотра оценщиком пришло заключение: направление на ремонт в СТО А-л в Люберцах. Почитав отзывы об этом месте волосы встали дыбом... Поехали еще раз на оценку для выявления скрытых дефектов, сказали про направление на ремонт, на что нам ответили, что не обращайте внимания на это, Вам денежная выплата придет. В итоге сейчас уже 13 августа, прошло с момента ДТП полтора месяца, было решено звонить куда только можно. Выяснилось, что нужно писать заявление о смене способа возмещения с натуральной (ремонта) на денежную. Хоть бы кто-то за все время мог сказать об этом нам. Хорошо, заполнили стандартную форму, приложили реквизиты. Пришло уведомление, что ждать еще минимум до сентября ответа. Это просто издевательство над своими клиентами, если до конца недели ничего не решится придется составлять досудебную претензию с юристом и писать в вышестоящие инстанции.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Владислав
Автор отзыва
14.08.2024 09:32
[quote][b]user-586018918198[/b] пишет:У меня такая же ситуация. К сожалению данная компания не согласует вам выплату с натуральной на денежную. На все письма отвечают в последний день, как специально оттягивают и испытывают нервы.[/quote] просто ужасная компания. Вчера целый день боролась с ними, чтобы связали меня с куратором дела, раза четыре звонила на их линию, три раза писала в чат. Одни отписки - мы оставили задачу срочную, ждите звонка. Буду каждый день их дергать
Администратор Народного рейтинга
15.08.2024 14:18
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Владислав
Автор отзыва
15.08.2024 14:37
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Спасибо, ситуация решена 14.08.24.
Ингосстрах
16.08.2024 19:57
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы испытали неудобства в связи с предоставлением неполной информацией по порядку смены формы выплаты страхового возмещения по ОСАГО. С сотрудниками дополнительно проработали этот вопрос. Денежные средства переведены по вашим реквизитам. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Администратор Народного рейтинга
30.09.2024 14:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».