Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Алексей, Нижний Новгород (Нижегородская область)
16 августа, 17:16

Ужасная компания

Дмс от работодателя штука хорошая, но когда оно не от Росгостраха. Методы компании не изменились со времен совка. Горячая линия что есть, что нет. Решить вопрос с направлением гарантийного письма невозможно, футболят от головного офиса в филиал, а филиал не берет трубку. Никакой ответственности, деньги собрали, а ты названивай, все равно вопрос оперативно никто не решает. Ужасный сервис, от ужасной компании
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    19.08.2024 11:16
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.08.2024 18:49
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите о ситуации поподробнее и прокомментируйте ситуацию на данный момент? 02.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Росгосстрах
    23.08.2024 09:19
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы проверили информацию по Вашему вопросу. Уточним, при обращении от 16.08.2024 в связи с наличием некорректной информации в информационной системе не получилось оформить Гарантийное письмо. Простите нас за неприемлемую ситуацию. Мы обязательно проработаем этот вопрос и исправимся. Ведь так быть не должно. Отметим, Гарантийное письмо оформлено 19.08.2024. Надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества. Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву, будем очень признательны. Команда «Росгосстраха»
  • Алексей
    Автор отзыва
    23.08.2024 09:22
    Проблема действительно закрыта. Хотелось бы на будущее оперативно решать вопросы, чтобы не терять время на новые записи, когда можно было решить вопрос за одно посещение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Мы с семьей с 2014г. страховали наше имущество и жизнь. Два раза в год стабильно оплачивали наши страховки. У моего мужа наступил страховой случай обратились за выплатой,а нам говорят,что платеж вторая часть не поступала и они в односторо…
30 августа, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Разговаривает Достоевский с Раскольниковым:  — Что ж ты, Родя, старушку за 20 копеек топором зарубил?Нехорошо.  — А не скажите, Фёдор Михайлович. Не скажите. Пять старушек — рупь.  [i]Бородатый анекдот [/i] Если коротко: Росгосстрах Банк без со…
11 января, 16:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Умопомрачительный "сервис" по ДМС. Отказали при цервикалгии, остеохондрозе и вытекающих из них адских болях в голове и шее в оплате медицинского массажа шейно-воротниковой зоны на основании того, что я "уже 2 месяца лечусь" (цитата со слов врача). В …
10 октября, 16:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Вчера (12.01.2017) в р-не 16.00 произошел страховой случай (была повреждена нога). Слава богу, не произошло ничего смертельно опасного, т.к. в лучшем случае можно просто умереть пока дозвонишься до пульта. 2,5 часа с женой на пару названивали по номе…
13 января, 12:01
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.10.2016г. при получении автокредита в банке ООО "Русфинанс Банк", сотрудником банка был оформлен, и мною оплачен, договор страхования с ПАО СК "Росгосстрах": договор №1442578-Ф от 10.10.2016г. сумма страховой премии по договору 18 000 (восемнадцат…
14 ноября, 19:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…
30 октября, 14:48
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемый компания, Для чего нужен контакт-центр, который не способен предоставлять информацию? За все время услуги в лечебных учреждениях предоставляются качественно и своевременно, неплохие клиники и врачи. Но проблемы ВСЕГДА НАЧИНАЮТСЯ при обра…
29 октября, 12:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть