Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
Проблема решена
, Москва
19 августа, 13:00
Отсутствие поддержки клиентов
16 августа 2024 года на предприятии был заключён договор с САО ВСК за номером 2400AG1*****4-5. При авторизации в приложении ВСК происходит ошибка! Не подтверждает электронную почту! В офисе компании в г. ПЕНЗА развели руками, мы ни чего не знаем, это ни к нам- сказали мне!
На горячей линии посоветовали написать письмо на адрес: help@vsk.ru и ждать ответа! Чат с поддержкой не отвечает! В 2017 я уже сталкивался с компанией ВСК и надеялся, что больше с ней не столкнусь! Но по воле злого рока это произошло снова! И снова отношение к клиентам оставляет желать лучшего!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК19.08.2024 13:27Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета. В теме письма укажите banki/100477. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва20.08.2024 20:55[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета. В теме письма укажите banki/100477. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Просто, как это понять? Возможно при первой авторизации я указал ни тот номер.....Да это возможно, но как тогда произошла аатомтзауия с привязкой почты к несуществующему номеру телефона? Вот это я понять не могу! А сейчас авторизоваться не возможно! Так как почта привязана ни к тому номеру! В уважающих себя организациях первоначальная авторизация должна была не пройти! А тут барак! Ни о какой безопасности не может быть и речи! Оценка 2!
Администратор Народного рейтинга21.08.2024 17:01Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 11.09.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 2. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.- Автор отзыва21.08.2024 17:07Здравствуйте! Ситуация на том же уровне! Чат перенаправляет на горячую линию, горячая линия перенаправляет на HELP, а итог ранее нулю!Целая проблема авторизоваться в приложени......Сериншоты переписки в чате имеются! Ответы ни о чем на мою почту тоже!
ВСК23.08.2024 09:10Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. 19.08.2024 после обращения в филиал САО «ВСК», врачом-куратором был совершен звонок в ваш адрес. Во время телефонного звонка выяснилось, что номер застрахованного лица не подтвержден в системе, по этой причине авторизация невозможна. Нами была заведена заявка в техническую поддержку. Дополнительно вам была предложена помощь в организации медицинской помощи и направлено смс с телефоном горячей линии для решения срочных вопросов. В организации медицинской помощи необходимости у вас не возникло. На данный момент ваша заявка в техническую поддержку выполнена, о чем вам было сообщено в звонке. Будем признательны, если после решения ошибки вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». Уверяем, что в будущем такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва23.08.2024 09:32САО ВСК решило проблему по авторизации! Спасибо!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Много лет имею ДМС в разных страховых.
Всегда вакцинация от гриппа входила в страховку безоговорочно, автоматом.Сейчас:
1. Бесплатно делают в поликлинике.
2. Бесплатно в пунктах по городу + мэр Москвы призывает всем привиться в связи с COVID…
1 ноября, 13:54
2 услуги
Проблема решена
14.10.2020 мною получен потребительский кредит и навязаны страховки от ВСК.
16.10.2020 в период охлаждения в офисе компании ВСК г.Набережные Челны, пр.Х. Туфана,29А мною было подано 2 заявления о прекращении договора страхования: № 20000BBZ0***, …
30 октября, 11:55
Отзыв проверен
2 услуги
Ни когда не страхуйтесь в этой конторе.
При возврате страховой премии, вам рассчитают, как бы вы быстро не выполнили свои обязательства, с коэффициентом 0,05.
В моем случае при выполнении обязательств перед банком за 24 месяца, вместо 84 месяц…
29 октября, 12:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке телефона 7октября навязали страховку «медицинская защита».
9 в офисе в г. Челябинск, я подписала заявление на расторжение.
Прошло 10 дней и пришло смс, что срок рассмотрения увеличен. Ни один телефон не отвечает.
Просто полны…
27 октября, 11:32
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
24 сентября 2020 года при покупке автомобиля в кредит навязали страхование жизни и здоровья от ВСК.
Был приобретен полис страхования на 3 года с номером 190***731042457.
29 сентября расторг договор в Санкт-Петербурге Вербная ул.27. На руках ес…
26 октября, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
09.10.2020 Мною было подано заявление на расторжение договора страхования №2020-31320990 от 17.10.2018 г., т.е. в период охлаждения.
Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015…
26 октября, 13:32
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
«02» октября 2020 г. между мной, А. И. Т. и САО«ВСК» был заключен договор № 2020-3**389 от 02 октября 2020 г. страхования несчастных случаев и болезней заемщика кредита. (брал автокредит в О** банке), страхование естественно навязали.
Стра…
26 октября, 05:54
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый вечер!
Случилась очень грубая ситуация со стороны банка по отношению к клиентам!
27.09.20 был составлен кредитный договор #234**8723 (номер страхового договора #2000***040013651) на сумму 23.823₽ Плюс включили ещё услуги страхования.
…
24 октября, 00:46
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
При заключении кредитного договора в АО П** Банк 20.09.2020 года в условия был обязательно включен договор страхования между мной и САО "ВСК" №MVV0***2.
Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхова…
17 октября, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
25 сентября было подано заявление на расторжение договора страхования жизни и здоровья в установленный законом срок периода охлаждения. Деньги до сих пор не поступили. На линии клиентской поддержки никто не заинтересован в решении вопроса - направляю…
15 октября, 14:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Практически никогда в своей жизни не сталкивался с необходимостью оформления каких то страховок, ну и вот начался опыт с банального развода меня - как лоха. При оформлении "рассрочки" в местном магазине "Эльдорадо", без моего ведома сотрудницей отд…
15 октября, 10:54
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
В марте текущего года обратился в ПАО Промсвязьбанк для рефинансирования ипотечного кредита. В качестве страховщика жизни и здоровья заемщика мною была выбрана компания САО «ВСК». 18.03.2020 г. мной была оплачена страховая премия. К сож…
8 октября, 17:10
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Купила товар в кредит 17.09.20г., были включены страховки страхование жизни, здоровья договора №20000G7000500***16 от 17.09.20г и №20000NSB00500***33 от 17.09.20г сумма общая почти 22500р, обратилась в офис САО ВСК по адресу г. Москва, ул. Островна…
8 октября, 14:16
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, уважаемые!
Столкнулся с компанией ВСК в первый раз и, как говорится, "Первый блин - комом". Буду краток.
10.09.2020 оформил кредит на товар (рассрочку) в МВидео (Мос. Шоссе 108, Аквамолл). Некомпетентный сотрудник в глаза мне сказал,…
8 октября, 13:08
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…
8 октября, 10:47
Отзыв проверен
3 услуги
Пишу сюда, т. к. Нет ответов по горячей линии. Звоню туда почти кпждый день. Подал заявление в офисе ВСК по полисам №№ 20000BBZ0**57 и 20000ciz2**95 на расторжение договоров и возврате средств 07.09.2020. В связи с тем, что страховку мне включили в т…
7 октября, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
14 сентября написал в офисе заявление о прекращении договора страхования по моей интциативе, позже пришло смс, что срок рассмотрения увеличен. Хотя в офисе говорили рассмотрение 10дней + 5 дней на возврат денежных средств. Сегодня уже 7октября, ни де…
6 октября, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
ВСК-худшая организация, с которой мы с супругом столкнулись!
Во-первых, нарушили все сроки рассмотрения обращения по расторжению.
Во-вторых, никто не может дать внятных пояснений и, такое складывается впечатление, что клиент для них пустое место.
…
29 сентября, 18:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Если бы можно было, я бы поставила оценку 0.
Моя история началась с того, что при оформлении покупки в рассрочку мне втюхала без моего ведома сотрудник мвидео в тц метрополис страховку от данной компании, убеждая, что это сделала не она, а сам банк,…
29 сентября, 16:04
Отзыв проверен
4 услуги
08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…
28 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
21 февраля 2020 г.между мной и САО «ВСК» заключен договор страхование от несчастных случаев и
болезней №20750NF00Q*** при автокредитовании. Страховая премия по условиям договора составила 48 000 руб. 16.03.2020 года кредит был полностью погашен.
…
24 сентября, 07:14
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Хочу написать о двух ситуациях связанных с обслуживанием в ВСК. 20.08.2020 Получила кредит в ОТП-банке, вместе с договором кредитования, были подписаны договоры страхования жизни (№2020-311***55) и от потери работы (№№2020-311***54) с С…
23 сентября, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
24.08.2020 мной была взята рассрочка в магазине Эльдарадо, к ней был оформлен Договор Страхования ВСК №20000MVV00501***44 (Комплексная Защита ВСК на сумму 7997 руб.)25.08.2020 я лично обратилась в офис ВСК находящийся по адресу г. Самара, Московское …
22 сентября, 21:41
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день, 06.09.2020 в магазине МВидео приобрел товар в кредит, при оформлении менеджером было навязано страхование жизни и здоровья, от которого в течении 14 дней можно отказаться и вернуть деньги. 07.09.2020 я вернул товар магазин, так как не по…
22 сентября, 20:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Подавала заявление на расторжение страховки 07.09.2020г вск продлил срок на рассмотрение ,хотела позвонить узнать ответа никто не даёт ,абсолютно никто
сегодня 14 дней ,выплат так и нет никаких Кто-нибудь может уже разъяснить ситуацию ?вск не р…
21 сентября, 05:15
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
13
Продуктовый дайджест
Кэшбэк 15% по Киберкарте ВТБ
2
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Море
Выведение новой разновидности золотистых капибар оценивается в миллионы рублей!
7
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование