20. июня у меня произошло дтп , я обратился в страхование виновника росгосстрах. сразу же написал заявление на ремонт !До сих пор мне никто не дал направление на ремонт !
Компания придумывает разные причины и предлагает деньги .
Я говорю дайте мне письменный отказ на что они мне говорят а мы не отказали вам ! Так если не отказали дайте мне направление на ремонт !
Почему вы себя ведете так ? почему я должен страдать из-за не своей вины! я плачу кредит за машину каждый месяц бешенных денег ! а вы просто издеваетесь над людьми ! в чем проблема по человечки сделать ремонт ?
я уже нанял юристов
дайте мне направление на ремонт! номер дела - 0020055232
машина лада гранта спорт
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах
21.08.2024 14:44
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
23.08.2024 12:36
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
03.10.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
18.02.2025 Получили от страховой компании дополнительные пояснения, зачет оценки убрали.
Росгосстрах
26.08.2024 14:41
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а так же организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО.
Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ.
В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
По причине отсутствия возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры, мы пересмотрели ранее принятое решение о выдаче направления на ремонт.
Отметим, Вам было предложено заключить Соглашение, либо получить направление на ремонт на станцию с большей удаленностью, Вы отказались.
Поэтому мы приняли решение о выплате страхового возмещения в денежной форме. Вам было направлено письмо с запросом реквизитов собственника от 05.08.2024.
Команда «Росгосстраха»
Руслан
Автор отзыва
26.08.2024 14:47
Мне не предполагали ремонт на сто!!! я готов на ремонт на сто ! по деньгам вы предложили сначала 150.000р потом 130.000р как так ? Я согласен на ремонт
Руслан
Автор отзыва
26.08.2024 15:02
я не давал не письменный отказ не устный , дайте мне направление на ремонт
Руслан
Автор отзыва
26.08.2024 15:20
Если у вас нету станций , то прошу оплатить ремонт моего авто по счету , сто готова приступить к работам после оплаты счета.
Руслан
Автор отзыва
04.09.2024 11:39
20 июня у меня произошло дтп с пострадавшим , виновник не я 19.07.24 я обратился в страховую виновника так как есть пострадавшиеи сразу же
написал заявление на ремонт
1 августа мне позвонили и предложили 150.000р и сказали что компания приняла решение и ждет реквизитов я
прошу их отправит машину на ремонт , на что просто говорят компания
приняла решение
15 августа вызываю дополнительную экспертизу от страховой они ее проводят и 20 августа звонят и говорят приняли решение выплатить
130.000
на что я просто в шоке пишу отзывы куда только можно и вот я почти добиваюсь ремонта !30 августа мне звонят и предлагают сто в другом
городе от меня 180 км .
Я СОГЛАСИЛСЯ я приезжаю в офис пишу заявление и сразу пишу в нем что готов предоставить авто что бы они его
сами доставили сегодня получаю ответ по телефону , что у них нету
возможности тащить авто и что это я должен сделать !и говорят что по
почте отправят 170.000р
как мне добиться нормальный выплаты ? были в 5 разных сервисах все говорят суммы ремонта 350-370 тысяч рублей
Сделайте мне машину и все!
Почему вы себя так ведете ?
Руслан
Автор отзыва
04.09.2024 11:42
Это мои пробелы что у вас нету эвакуатора ? это мои проблемы что у вас нету сервиса ? давайте вместе найдем сервис и отремонтируем машину !
я в любом случаи это не оставлю !
у меня нету денег платить за машину кредит и тем более нету денег на ее ремонт !
решитк моб проблему . почему вы так поступаете ?
Росгосстрах
04.09.2024 12:27
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
06.09.2024 13:53
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Руслан
Автор отзыва
13.09.2024 02:34
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»[/quote]
Когда дадите ответ по моему вопросу ?
вышк написан в комментариях
Росгосстрах
24.09.2024 13:34
Здравствуйте!
Дополнительно сообщаем, по Вашему делу была осуществлена выплата возмещения.
Отметим, мы готовы организовать транспортировку автомобиля. Для этого Вам необходимо обратиться в РЦУУ для написания заявления о согласии сопровождать ТС на время транспортировки к месту ремонта.
При написании данного заявления мы пересмотрим решение по Вашему делу. Вам будет выдано направление на ремонт с франшизой.
Команда «Росгосстраха»
Прочитал комментарий пострадавшего из Санкт Петербурга 16.12.24. в ДТП и прослезился, в это-же день в Екатеринбурге со мной тоже было ДТП, тоже Росгосстрах по ОСАГО страховая и точно также мне суют на возмещение сумму в 4 раза дешевле чем проверенна…
16.12.2024 года произошло ДТП, въехали в заднюю часть машины. ТС Hyunday Tucson, догнала меня Hyundai Creta.
Получила справку от инспектора ГАИ, зарегистрировала (с горем пополам) убыток на сайте РГС, сделала самоосмотр, отправила идеальные фот…
Просто Взяли и без какого либо уведомления выплатили сумму, которую я не подписывал в соглашении, и не собирался брать её, так как она мало, и просто не хватает на ремонт автомобиля. При этом при звонке на горячую линию, после получения соглашения на…
Оформил осаго 11.02.2025 действовать должна с 13.02.2025 сегодня уже 15.02 езжу каждый день на своём личном авто по работе иначе никак, а страховки у меня нет, не прислали на почту. Звонил на горячую линию ничего не могут сделать, ничем не могут по…
В результате ДТП 15.09.2024 года, был приченен ущерб принадлежащему мне ТС Mercedes s450 г/н н1***1.
ДТП было оформлено сотрудниками полиции!
винвоником в данном ДТП был признан водитель ваз niva travel!
собрав полный комплект для выплаты страхо…
21.10.2024 года произошло дорожно – транспортное происшествие (далее ДТП) с участием двух транспортных средств, автомобиля «Toyota Rav 4» гос. номер М2****29 и автомобиля виновника ДТП «ВАЗ 21101», гос.
номер М06***29 под управлением Л-о Валентины Г…
Хочу оставить жалобу на страховую компанию Росгосстрах.
У меня 19.01.2025 произошло ДТП, я подал документы через личный кабинет РГС. Номер страхового дела 0020256223 от 19.01.2025 г. В личном кабинете я приложил фото моего автомобиля при заполнен…
Оформил полис , 1000 раз уже пожалел ! Внести онлайн изменения не возможно , ошибка ! Поддержка нулевая ! По телефону отправляют отправить заявку на сайте , на сайте ответ обратитесь в офис и это в 2025 году !
Я итак знаю что можно обращаться в о…
В результате ДТП 19.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Ford Transit г/н м390вс07.
Автомобиль получил тотальные повреждения !
данное событие было оформлено сотрудниками полиции!
После чего собрав полный комплект необходимых докум…
16 января Отправил заявление на расторжение договора, заключенного 15 января. На сегодня возврат средств так и не произвели, на горячей линии отвечают шаблонную чушь по типу тех проблем о которых пишут уже много лет.
От прямых ответов увиливают. …
22 сентября 2024 года, я стала виновницей мелкого ДТП, был оформлен европротокол и предоставлен в Страховую компанию Росгосстрах г. Брянска. 30января 2025 года я получаю письмо с досудебной претензией под номером 0020127474 с требованием оплатить 100…
Не советую вообще здесь страховать!Дтп произошло 13 января(въехали мне), в других страховых при таких случаях мы просто приходили на следующий день,у нас принимали документы и отправляли на осмотр. Тут пришли, нас отправили записываться,сайт не работ…
В результате 30.12.2024 года было повреждено транспортное средство Bentley! Г/н с*****07! собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения в рамках ОСАГО, я обратилась с заявлением, посредством почты России!
13.01.2025 года полный комплект…
Без моего согласия вписали в полис чужой страховой компании (РОСГОССТРАХ) и при пролонгации полиса ОСАГО в своей компании выяснилось о повышении КБМ так как были выплаты в фальшивых страховых полисах!!!!
При чем такие случаи не единичные - оказыва…
03.11.2024 стал виновником несущественного ДТП. Оформили европротокол. На следующий рабочий день отнёс все необходимые документы в ближайший офис росгосстраха и получил отметку "принято" от руководителя офиса.
12.11.2024 получил направление на ос…
ОСАГО. № 002*****40
ДТП произошло 24.12.24. Заявление подано через ЛК 25.12.24. На следующий день в ЛК пришло "направление на самоосмотр". Позвонил на горячую линию для разъяснений. Как оказалось – мой страховщик заботится о моём времени, предлагая …
Произошла авария. Виновник дтп имеет полис осаго Россгостраха. Повреждено 3 элемента. Правое крыло под замену, дверь под замену, и порог покраска. ( Автомобиль Scoda Rapid ).
Примерная сумма ремонта 170-200 тыс рублей. Но они каким то чудесным обр…
Я понимаю, что основная цель страховой компании - заработать, но в погоне за заработком нельзя же действующих клиентов посылать в … "дальний поход" и отказывать в обслуживании. Вчера я, строго следуя указаниям с сайта страховщика обратился в отделени…
С ноября 2024 года борюсь с этой страховой компанией. Тут плохо абсолютно все, настолько ужасно я не чувствовала себя никогда. Упаси господь от связи всех людей с этой компанией.
Сайт не работает до сих пор, в связи с чем нет возможности вписать …
Неприятно удивлен, что при сдаче авто в трейд-ин не возвращается остаток сумму при расторжении ОСАГО. Ведь данная страховка расторгается и деньги при ДТП никто не будет возвращать по ОСАГО.
Полнейший бред. Чем отличается просто продажа- и так, и …
Здравствуйте.
Ситуация следующая: машина попала в ДТП, виновник вторая сторона. Подал документы в Росгосстрах, на возмещение и указал, что требуется ремонт, от денежного вознаграждения отказался.
Вроде все шло по плану, сделали оценку, вынесли …
Продал машину. Хотел расторгнуть ОСАГО через сайт, т.к. в офис ближайший от меня находится в соседнем городе за 60 км. На сайте есть раздел о расторжении договора. Но при неоднократных попытках расторгнуть, ничего не выходит. Сбой программы, пишет, п…
На сайте Росгосстраха есть сервис, который предназначен для формирования и отправки им заявленич на досрочное расторжение ОСАГО. Сформировать - позволяет. А вот отправить - нет.
При отправке некоторое время думает и пишет: "Что-то пошло не так, но…
Выбирая полис ОСАГО увидел скидку от этой страховой и 10 раз пожалел. 9.11.24 произошло ДТП, я пострадавший. 13 ноября обратился в офис в г.Коломна, Московской области для оформления документов. Машину не разбирали, скрытые повреждения не фиксировали…
Страховщик – Росгосстрах Страховой случай № 0020202168. Ремонт автомобиля Kia CeedС целью восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Росгосстрах направил на ремонт в ООО "А-4" (ул. Нефтегазосъемка, д. 11/41, кв. пом. 2, Раменское…