Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
21 августа, 19:32

Компания не предоставляет информацию КМБ

Наступило время продлить ОСАГО. При расчете в калькуляторе Банки ру увидел, что мой КМБ изменился в меньшую сторону по сравнению с прошлым годом. Сказано, что обратитесь в свою страховую компанию СОГАЗ. Захожу в свой ЛК на сайте страховщика СОГАЗ, пишу обращение, с просьбой предоставить информацию, почему у меня изменился коэффициент. Они на рассмотрение берут 5 рабочих дней. Жду. Через 5 дней приходит отписка "По Вашему вопросу необходимо обратиться в АО СОГАЗ с письменным заявлением." Вы действительно считаете, что это клиентский сервис? Т.е. мне нужно ехать в офис и писать заявление? В России уже давно электронный документооборот! Я обратился не по телефону, не по e-mail, а через ваш ЛК в котором у меня есть все необходимые документы, для предоставления данной информации Компания застряла в 90-х? Хорошо, что не по факсу или телетайпу надо отправлять свои запросы... обращение №1-67332911580
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    22.08.2024 10:06
    Здравствуйте, автор! Цитируем указанное обращение: " Здравствуйте. Прошу объяснить, поему у меня изменился КМБ в этом году? Я проверяю на сайте РСА - мой ЕМБ в этом году 0,57. В прошлом году был 0,63.(полис во вложении)Было ДТП. Но я в данном ДТП не виноват." Вы неверно расцениваете изменение КБМ. Значение - 0,57 дает снижение стоимости полиса больше, чем 0,63, т.к. на это значение умножается базовая ставка. С таблицей коэффициентов Вы можете ознакомиться здесь - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10990795&ysclid=m04xpxdcad562223805. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    23.08.2024 12:46
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформляла здесь впервые. Оформляла ОСАГО в Согаз 22.03.2025. Процесс оформления через сайт оказался простым и понятным, цены — одни из самых низких. Единственный минус — полис не пришёл сразу на почту. Но как только написала в поддержку на сайт…
15 мая, 17:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили автомобиль в ноябре 2024 года и потребовалось оформление полиса ОСАГО взамен старого, так как предыдущий автомобиль был продан, а страховка оплачена буквально за пару месяцев до продажи. Позвонив на горячую линию, мы оперативно получили по…
14 мая, 18:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Искал дешевую страховку для переоформления своего Nissan Sunny 1988 г.в. Из всех СК, Согаз выдал на 1200 рублей меньше. Зашел на сайт и оформил договор. 27.12.2023 начала действовать страховка, как раз за несколько дней до переоформления. Хотя в друг…
14 мая, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23,04,2025 на сайте компании СОГАЗ было зарегистрировано мое заявление ОСАГО/Б/0************59, на сегодня 12/05/2025 со мной никто не связался, я позвонила на горячую линию, где мне предложили оформить заявление на консультацию и ждать еще 5 дней от…
14 мая, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет сотрудничаю с Татьяной К-вой, экспертом по страхованию компании СОГАЗ в Красноярском крае. Наше взаимодействие началось с покупки автомобиля — страховка понадобилась срочно, так как машину я приобрел в другом городе, а ехать предстояло …
7 мая, 19:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.04.2025 мой автомобиль марки Mercedes попал в ДТП, в этот же вечер документы были отправлены через портал гос услуг. 18.04.2025 был произведет осмотр моей машины 23.04.2025 на портале гос услуг пришел акт осмотра, а так же экспертное заключени…
7 мая, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале оформлял ОСАГО через сайт СОГАЗ, и столкнулся с трудностью - не проходила проверка данных по автомобилю в системе. Позвонил на горячую линию, где меня соединили с оператором. Она объяснила что проблема может быть в некорректном VIN и помогл…
6 мая, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасный сайт. Невозможно внести изменения в полис. При заполнении полиса из двух предложенных вариантов регистрации выбрали верный, в итоге в полисе отобразится старый адрес, так же при заполнении полиса не выходят некоторые поля, которые потом отобр…
6 мая, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После покупки нового авто были оформлены полисы каско и осаго, которые мною продлевались. Ремонты авто после дтп производились по направлению на рекомендованном страховой СТОА. В связи с внешней ситуацией мною были закрыты глаза на неоригинальные…
5 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025 г. произошел страховой случай ХХХ 041*****24P№0001. После обращения, сначала по телефону горячей линии, а в последствии в офисе на ул. Фрунзе, 230/1 (г. Новосибирск) получил направление на осмотр на скрытые повреждения на ул. Станционной, …
5 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12 апреля приобрел тут полис осаго. В общем и в целом что касаемо страховки очень доволен во первых во всех остальных страховых цены были заоблачно завышены в данной страховой вышло дешевле тысячи на 3-4 чем остальные. Во вторых, даже не пришл…
29 апреля, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке полиса повелся на цену, на ноябрь 2024 года была самая низкая по сравнению с другими (также в полис вписана жена, которая только получила права). Полис ХХХ 0***0. На этом плюс закончились. 06.04.2025 в мой автомобиль пр…
28 апреля, 09:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - самая ужастная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 07 февраля. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ по средством приложения в тот же день, приложение абсолютно бесполезное, ни чего прогружалось, после неудачных поп…
27 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
23.04.2025г. на сайте страховой компании обратился с заявлением о прекращении действия страхового полиса ОСАГО и выплаты денежной компенсации за оставшееся пять месяцев срока до 18.09.2025г. в связи с продажей авто. Заполнил заявление с указанием…
26 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля 2024 года я обратился в компанию СОГАЗ, чтобы оформить полис ОСАГО на свой автомобиль в городе Нефтеюганске. Ранее страховал свои машины в других страховых компаниях, но решил попробовать обратиться в СОГАЗ по рекомендации коллег. Меня…
24 апреля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - совершенно бесполезная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 21 декабря. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ в тот же день. Страховая тянула с восстановлением автомобиля просто как могла. Машину приняли в ремонт 17 …
22 апреля, 18:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года мой брат решил вписать меня в полис ОСАГО как водителя. У меня стаж небольшой, поэтому решили не рисковать и не оформлять это через сайт, а поехали в ближайший офис. Обратились в отделение СОГАЗа 15 февраля. С собой взяли мой …
19 апреля, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я приятно удивлён профессиональным подходом, оперативностью и качественным решением вопроса, связанного с внесением изменений в полис ОСАГО (добавление супруги в список водителей машины), оформленный в компании "СОГАЗ". 14 января 2025 г. …
17 апреля, 15:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилась. Приложение удобное в использовании в плане страхования. Буквально по времени формирование и поиск подходящей страховой компании заняло примерно 5 минут. Оформляла через приложение Сбербанк. Оформляла полис 17.04.2025 Обслужива…
17 апреля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 февраля 2025 года оформлял полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Решил сделать это дистанционно через сайт. На одном из этап возник вопрос по заполнению данных о водительском стаже. Позвонил на горячую линию, через пару минут подключился сотрудник. Об…
16 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года у меня закончился полис ОСАГО, оформленный в СОГАЗ. Я несколько лет подряд страхуюсь только у них, потому что процесс оформления через сайт удобный, никаких навязанных дополнительных услуг, все оформляется самостоятельно через лич…
16 апреля, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оставил обращение в своем личном кабинете на сайте на расторжение полиса ОСАГО в связи со сменой собственника ТС. Номер обращения на почту не пришел. Могу я узнать, когда ожидать возвращение ДС? И в работе ли? Полис ХХХ051****2…
14 апреля, 15:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В момент заключения договора ОСАГО не было прав отца на руках. У него стаж выше и 0 аварий. Думал потом будет не проблема внести изменения в полис. Но не тут то было. Это какой то круговой квест. Через сайт это сделать это вообще ахтунг, то зависл…
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным. …
6 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП 13.12.2024. После разбора ДТП в ГАИ обратилась в офис страховой компании СОГАЗ 13.02.2025 оформили документы для рассмотрения страховой. Ждали две недели приезда эксперта для осмотра автомобиля, т.к. автомобиль не на ходу. …
5 апреля, 15:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть