Отказ в ремонте и покраске деталей после ДТП по КАСКО Росгосстрах

Автомобиль LADA Vesta NG 2023 г.в. Номер выплатного дела по КАСКО: 0020037981 Жена попала в ДТП в июне 2024 года, после чего обратилась по КАСКО в Росгосстрах для ремонта путем подачи заявления через приложение в электронном виде с фото повреждений и документами о ДТП. Страховая компания Росгосстрах по фотографиям составила акт осмотра от 01.07.2024 г. в котором были указаны следующие повреждения: 1. Рамка номерного знака - замена 2. Бампер передний - замена и окрас 3. Молдинг переднего бампера - замена 4. Решетка пер. бампера - замена 5. Облицовка решетки радиатора - замена 6. Капот - замена и окрас 7. Фара правая в сборе - замена Страховая компания Росгосстрах выдала направление на ремонт от 04.07.2024 года в котором указала, что произведет ремонт только по позициям 2,3,4 из указанного выше списка, оплата по другим деталям и скрытым повреждениям проводиться не будет. 24.07.2024 г. автомобиль по записи был предоставлен в СТОА по вышеуказанному направлению, где была произведена дефектовка и осмотр скрытых повреждений для согласования со страховой, а именно: - подкрылок передний правый - замена - усилитель бампера переднего верхний пластиковый - замена - Кронштейн крыла переднего правого - окраска - облицовка птф правой бампера переднего - замена - заглушка буксировочной петли пер. бампера - замена - накладка переднего бампера нижняя - замена - накладка накладка переднего бампера средняя - замена 30.07.2024 г. я направил претензию в страховую компанию Росгосстрах, в которой просил предоставить список согласованных работ и запчастей по ремонту. 21.08.2024 г. позвонили представили СТОА и сообщили, что страховая отказала в согласовании ремонта скрытых повреждений и других позиций кроме 2,3,4 как и было указано в первоначальном направлении на ремонт, то есть страховая не изменила свою позицию с 04.07.2024 г., однако до Страхователя не было доведено причин, почему было принято именно такое решение о частичном ремонте автомобиля. Мы записались на ремонт в СТОА по этому же направлению на 10.09.2024 г. 21.08.2024 г. также мной был направлен повторный запрос на предоставлении информации о списке работ и запчастей, а также о предоставлении отказа в ремонте по остальным запчастям. Хочу отметить пробег автомобиля на момент обращения в страховую около 2 000 км., автомобиль практически новый. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной страховой компании, до этого всегда пользовались Тинкофф-страхование, таких проблем не было.