Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Татьяна, Томск (Томская область)
22 августа, 00:35
Бесполезная страховка
Здравствуйте.
Оформили страхование квартиры которая в ипотеке сбера. Серия 011WS № 934*****04 от 18.12.2023. В июле 2024 меня затопили соседи сверху. Оформил через приложение сбер страхование заявку 388450 ИМ 24, приложив туда все необходимые документы.
В выплате отказали. Объяснив что не страховой случай. По страховке застрахованы несущие стены перекрытия окна двери. В полис написано, повреждения застрахованного имущества водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения согласно п. 3.2.5 Правил страхования и 3.2.5.1.2. проникновения воды и/или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих Страхователю
Почему отказ?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование22.08.2024 01:05Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона страхователя. В теме письма укажите "100630 banki.ru", я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование22.08.2024 05:17Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование22.08.2024 15:31Добрый день! Событие не признали страховым случаем. По предоставленным документам мы увидели повреждения внутренней отделки. Повреждений конструктивных элементов в результате залива нет и документально нет подтверждения. Официальный ответ с разъяснениями направили по Почте России. Если вы не согласны с ответом, можете направить письменное заявление о несогласии и приложить дополнительные документы. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга26.08.2024 10:14Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Не первый год оформляю полис страхования недвижимости в Сбербанк страховании. Все проходит очень быстро, в приложение Сбербанк онлайн, достаточно внести данные и нажать кнопку оплатить и вот ваше имушество под защитой на целый год. Кроме того страху…
25 ноября, 13:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
У меня имеется три полиса от СберСтрахования. Два из них по страхованию при заключении ипотеки (жизни и квартиры) и один - полис 010SB5640724*****41 от несчастных случаев.
Какой раз уже пользуюсь услугами СберСтрахования и ни разу не…
25 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Весной 2024 года решил застраховать квартиру, купил её в 2022 году. Стал замечать что с верхних этажей залетают на балкон окурки, пытался выяснить, не получилось, написал объявление в подъезде для курильщиков, не помогло. Один раз с работы приехал а …
25 ноября, 12:51
Отзыв проверен
4 услуги
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства.
И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
25 ноября, 12:29
Страхование имущества
Все документы подал через приложение. Сотрудник страховой не приезжает. Рассматривают обращение достаточно быстро, выплата тоже пришла относительно быстро,сумма конечно не максимальная.Удобное приложение. Оформил ещё полис на следующий год по скидке …
25 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В связи со сложной обстановкой в приграничном регионе (Белгородская область) хотелось каким-то образом защитить себя финансово от возможных негативных последствий. Поэтому в мае 2024 г. я приняла решение оформить защиту квартиры. С тех пор я чувствую…
25 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Супер сервис. Продлила страховки по ипотеки за 10 минут. Оформляли защиту объекта, а также страхование заемщика. Стоимость страховок очень порадовала.
Все документы оперативно поступили на почту, и были направлены в банк. Сама операция была поня…
25 ноября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
16.11.2023 оформляла защиту квартиры через страховую компанию Сбербанк страхование. Порадовала цена и наполнение данного полиса, а что еще лучше возможность оформить его в режиме онлайн без посещения офиса. В этом году решила обновить полис, страхова…
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В 2023 году приобрела полис страхования имущества в день рождения сбера, получила максимальную скидку ко дню рождения Сбера 45% и зафиксировала стоимость на 5 лет. Наполнение полиса больше, чем в др. страховых компаниях, а так же удобное мобильное пр…
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила 05.10 2014 полис жизни и объекта. 011WS934*****32 через Сбербанк онлайн. Очень удобно и быстро. Полис сразу отразился в Личном Кабинете Дом клик. При оформлении полиса в приложении все понятно, так же можно добавить дополнительные опции …
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я очень доволена работой компании «СберСтрахование». Год назад ребёнок сломал руку, но благодаря быстрой выплате от страховой я смогла оперативно решить все проблемы. Процесс оформления был максимально простым и понятным, а сотрудники компании прояви…
25 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отличный сервис, удобное приложение, абсолютно прозрачное и понятное управление, стильный дизайн интерфейса. Пользовался страхованием: полис Стоматологии, все оформлял через приложение, нужно лишь приходить необходимые документы, вся информация по ко…
25 ноября, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
При покупке недвижимости в ипотеку задумалась над выбором страховой компании для оформления полиса на защиту недвижимости. Выбор сделала в пользу Сбербанка. Нравится стоимость и очень быстрое оформление заявления онлайн на продление полиса страховани…
24 ноября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховала квартиру в другом городе по скидке в Зеленый день. Оформляла через сотрудников выездного сервиса, девушка все подробно объяснила и рассказала. Очень удобный сервис. Полис виден в мобильном приложении. Приложение сберстрахование, как и Сб…
24 ноября, 17:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Уже не первый год оформляю страховой полис на защиту недвижимости. Сначала это делала в офисе банка, теперь стало намного удобнее оформлять через приложение. Так же есть отдельное приложение где очень удобно подать заявку на возмещение. Почему я выбр…
24 ноября, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Надёжная страховая компания, не верила в выплаты по страховым случаям пока ,не столкнулись сами . Выплату получили по страховому случаю, затопления квартиры нижних этажей -гражданская ответственность.
Теперь страхуем каждый год не только квартиру…
24 ноября, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховали с женой имущество (дом и квартир),,пакет назывался "на все случаи" по моему так, как честно в воду смотрели.
В 2024 году дом затопило дом,ЧС , сделали фото повреждений имущества, техники и т.д, через приложение оформили заявку прило…
24 ноября, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Обращалась в другие страховые компании, но лучшая это Сберстрахование. Оформила договор 007W****327 страхование двух объектов недвижимости. Удобное оформление в личном кабинете СбербанкОнлайн. Существуют скидки для оформления программ. Цена радует. У…
24 ноября, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Ипотека в Сбербанке. Несколько лет страховал как жизнь, так и ОН в другой страховой, т.к. стоимость была ниже. При этом тратил время на поездку в офис страховой, сканирование документов и загрузку.
В этом году Сберстрахование предложило цену ниже…
24 ноября, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформила через полис по защите дома через Сбербанк онлайн, оформление полиса заняло около 5 мин, а самое главное цена очень приятная, спасибо сбер что даете быть застрахованы и по такой привлекательной цене ❤️
номер полиса 80****34, кстати еще е…
24 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Выплаты по страховому случаю были произведены своевременно. Проблем с заполнением документов не возникло. Воспользовались страховой по рекомендации знакомых. Документы заполняли на сайте Сбер страхование онлайн. Реагировали очень быстро. Пояснения пр…
24 ноября, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
С помощью приложения Сбербанк страхование, я оформила себе полис "защита на любой случай", это очень удобно можно выбрать сумму страховых возмещений в зависимости от того на какой страховой риск какая сумма выплаты, а так же выбрать сумму покрытия.
…
24 ноября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Хочу поделиться опытом оформления полиса страхования недвижимости в рамках условий договора ипотеки. Оформляли на сайте. (договор №011****99 от 06.08.2024).
Отмечаю лёгкость оформления, всё предельно понятно и легко. Заполняется несколько полей, …
24 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Самый лучший Банк, лучшие сотрудники, сотрудники просто шикарные, приятные, отзывчивые, всегда придут на помощь, подробно расскажут, покажут, приятно приходит в офис снова условия страхования понятны даже ребёнку,
нет подводных камней, цена впеча…
24 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформлял залоговое страхование по ипотеке . Удобный интерфейс , оформил за 5 мин . Данные все автоматом подтягиваются , не надо вводить пол часа все параметры .
Документы приходят на электронную почту , так же вижу всю информацию в мобильным при…
24 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
Tasssya
Как я сэкономила 5000 на настольные игры!
8
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование