Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Каско

Проблема решена

Надежда, Саратов (Саратовская область)

23 августа, 05:51

Отвратительно!

Name: Отвратительно!
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Надежда Шевко

Оформила КАСКО за 65к. Через 4 дня после оформления наступил страх случай, наезд на препятствие с повреждением. Вызвала ГИБДД оформила. ЗАЯВИТЬ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ НЕВОЗМОЖНО!! в приложении нет полиса до сих пор! На сайте то же самое!!! Я не могу взять запрос из страхоаой чтобы ехать в ГИБДД за справкой!!! ЗА 65К ХОТЕЛОСЬ БЫ НОРМАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ А НЕ ВОТ ЭТО ВСЁ. Я РАСТОРГНУ ДОГОВОР БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ О СТРАХ СЛУЧАЕ. И КУПЛЮ ПОЛИС В ДРУГОМ МЕСТЕ.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
23.08.2024 10:14
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
23.08.2024 14:32
Здравствуйте, Надежда. Ваш случай успешно зарегистрирован 23 августа в 10:46, полис в системе есть. Номер случая был сразу вам присвоен. Связались с вами для консультации, отправили необходимый для ГИБДД запрос вам на почту. Ожидаем документы для дальнейшего рассмотрения события. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Надежда
Автор отзыва
23.08.2024 17:31
Спасибо!! Действительно, перезвонили сегодня. Помогли зарегистрировать случай, подробно рассказали как действовать дальше. Такая реакция со стороны страховой компании положительно влияет на впечатление, которое сначала сложилось не в пользу. Дождусь окончания этой эпопеии и если всё благополучно разрешится, изменю оценку на соответствующую. На данном этапе благодарю компанию что не бросили один на один в ситуации🤝
Администратор Народного рейтинга
26.08.2024 18:05
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату вашего обращения в страховую компанию с информацией о страховом случае? 04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Надежда
Автор отзыва
26.08.2024 18:37
22 августа 2024г