Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
24 августа, 16:00

Отказ

27.02.2024 мною, с одной стороны и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в лице управляющего директора Департамента андеррайтинга розничного страхования И-ра Артёма Е. с другой стороны подписан Полис страхования о страховании хозяйственного строения (далее – Гаража). 1.08.2024 я обнаружил на стенах Гаража сквозные вертикальные трещины, о чём незамедлительно сообщил на «горячую линию» ПАО «Группа Ренессанс Страхование». 2.08.2024 мною в соответствии с указаниями оператора «горячей линии» ПАО «Группа Ренессанс Страхование» были направлены на электронную почту «PROPERTYCLAIMS@RENINS.COM» Заявление на выплату страхового возмещение, запрошенные документы и фотоматериалы для оформления страхового случая. 13.08.2024 экспертом ООО «Компакт Эксперт» произведён осмотр Гаража, в ходе которого зафиксировано наличие сквозных вертикальных трещин стен Гаража. При этом, причина образования данных трещин экспертом не установлена. Несмотря на это 20.08.2024 директором Управления урегулирования убытков по имуществу физических лиц ПАО «Группа Ренессанс Страхование» А-ым Д.Е. принято необоснованное и ничем не мотивированное решение (он так знает, но пояснить почему - не может) о том, что «повреждение имущества произошло в результате события (риска), не предусмотренного условиями Договора страхования, ПАО «Группа Ренессанс Страхование» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения».
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сергей
    Автор отзыва
    24.08.2024 16:02
    Думайте сами - стоит ли связываться с данной конторой!!!!
  • Ренессанс
    25.08.2024 10:50
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.08.2024 14:45
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сергей
    Автор отзыва
    27.08.2024 16:15
    [quote][b]Аминистратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] [list][*]К сожалению, я уже получил официальный, ничем не мотивированный, необоснованный ответ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» от 20.08.024 о том, что повреждение имущества произошло в результате события (риска), не предусмотренного условиями Договора страхования, ПАО «Группа Ренессанс Страхование» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения».[/*][/list]
  • Ренессанс
    06.09.2024 12:49
    Здравствуйте. По страховке можно получить возмещение ущерба, который произошел в результате определенных событий, заранее оговоренных в условиях договора. В разделе «Застрахованные риски» Договора страхования указаны события, на случай наступления которых, подлежат возмещению убытки от повреждения, уничтожения или утраты застрахованного имущества: пожар; взрыв; удар молнии; противоправные действия третьих лиц; стихийные бедствия; залив; падение летательных аппаратов и астрономических объектов; повреждение инородными объектами и животными; наезд транспортных средств и/или навал судов. Согласно произведенного осмотра ООО «Компакт Эксперт» от 14.08.2024г. обнаружены сквозные трещины стен гаража. Данные повреждения не соотносятся ни к одному из застрахованных рисков указанных выше, поэтому случай не признан страховым. Официальный ответ был вам направлен по почте РФ Исх. № 3815/BLP-04 от 20.08.2024. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Сергей
    Автор отзыва
    09.09.2024 12:32
    Здравствуйте!У нас с Вами пряморазговор глухого со слепым получается! Вы старательно игнорируете требования п. 4Особых условий указанного Вами Договора страхования:[i][u]«По рискам «Пожар», «Взрыв», «Залив» дополнительнопокрываются события произошедшие по причине нарушения нормативных сроков эксплуатации имущества, норм и правил проведения ремонтно-строительных работ, производственных, непроизводственных, строительных дефектов и недостатков объемов имущества и их отдельных элементов, дефектов материалов, использованных при строительстве, ошибок проектирования и строительства на территории страховании»[/u][/i][i].[/i]13.08.2024 экспертомООО «Компакт Эксперт» произведён осмотр Гаража, в ходе которого зафиксировано наличие [u]сквозных вертикальных трещин стен Гаража,[/u] что явно иоднозначно может указывать на [i][u]нарушение норми правил проведения ремонтно-строительных работ, производственных, непроизводственных, строительных дефектов и недостатков объемов имущества и их отдельных элементов, дефектов материалов, использованных при строительстве, ошибок проектирования и строительства на территории страховании[/u][/i][u].[/u] Приэтом, причина образования данных трещин экспертом [b]НЕ установлена[/b].Тогда на каком основанииВы делаете вывод, что "Данные поврежденияне соотносятся ни к одному из застрахованных рисков указанных выше, поэтому случай не признан страховым"?!?!?!Или Вы, не обладаяспециальными познаниями, находясь за 1000 км от места события, явно обладаете даром провидца!!!Надеюсь,что Служба Финансового уполномоченного и/или судебные органы Российской Федерации нас рассудят и научат Вас мыслить логически, а не абстрактно рассуждать…..
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2024 11:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть