Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Анна, Челябинск (Челябинская область)
27 августа, 12:08

Невозможно расторгнуть полис ДМС, оформленный в данной компании

Попыталась оформить заявление на отказ от договора дмс на официальном сайте, сайт, как оказалось, заявления не принимает - перенаправляет на горячую линию. Горячая линия отняла у меня почти час - все это время операторы (а их было 3 - связь периодически "случайно прерывается") рассказывали кучу левой ненужной информации в попытке уболтать и отговорить от страховки. В конце, когда я уже прошла все круги ада (общения с операторами) выяснилось, что расторжение мне никто не оформит - они здесь просто чтобы потратить час моей жизни на себя и только потом выслать инструкцию по расторжению. Кстати, в интернете нашлись правильные шаблоны заявления на расторжение договора дмс. Так что операторов можно было и не слушать. Ну что ж... Качество на высоте, молодцы, АльфаСтрахование! Добровольно я в эту организацию ни ногой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.08.2024 16:59
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 30.09.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    03.09.2024 11:32
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Анна
    Автор отзыва
    04.09.2024 18:57
    [quote][b]user-304817954536[/b] пишет:У меня тоже такая ерунда. Автор отзыва, поделитесь, пожалуйста, ссылкой на Заявление. Два дня осталось до расторжения. Буду Вам очень признательна![/quote] Вообще вы имеете полное право подать заявление в свободной форме. Главное, чтобы были нужные данные. Поиск в гугл по запросу "альфастрахование-жизнь отказ от страховки бланк заявления" в картинках выдает полностью валидный образец бланка на имя генерального директора "АльфаСтрахование-Жизнь" С-ря А.В. Боюсь, что под улучшением клиентского сервиса данная контора воспримет не совсем удобный для нас вариант (еще и образцы бланков из интернета почистить), так как ссылку я уже смогла с ходу найти. Может, тот, который нашла я, уже удалили. Заявление лучше заказным письмом с уведомлением и описью вложения отправить почтой РФ по их юридическому адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, Стр. Б, ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть