Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Анна, Челябинск (Челябинская область)
27 августа, 12:08

Невозможно расторгнуть полис ДМС, оформленный в данной компании

Попыталась оформить заявление на отказ от договора дмс на официальном сайте, сайт, как оказалось, заявления не принимает - перенаправляет на горячую линию. Горячая линия отняла у меня почти час - все это время операторы (а их было 3 - связь периодически "случайно прерывается") рассказывали кучу левой ненужной информации в попытке уболтать и отговорить от страховки. В конце, когда я уже прошла все круги ада (общения с операторами) выяснилось, что расторжение мне никто не оформит - они здесь просто чтобы потратить час моей жизни на себя и только потом выслать инструкцию по расторжению. Кстати, в интернете нашлись правильные шаблоны заявления на расторжение договора дмс. Так что операторов можно было и не слушать. Ну что ж... Качество на высоте, молодцы, АльфаСтрахование! Добровольно я в эту организацию ни ногой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.08.2024 16:59
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 30.09.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    03.09.2024 11:32
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Анна
    Автор отзыва
    04.09.2024 18:57
    [quote][b]user-304817954536[/b] пишет:У меня тоже такая ерунда. Автор отзыва, поделитесь, пожалуйста, ссылкой на Заявление. Два дня осталось до расторжения. Буду Вам очень признательна![/quote] Вообще вы имеете полное право подать заявление в свободной форме. Главное, чтобы были нужные данные. Поиск в гугл по запросу "альфастрахование-жизнь отказ от страховки бланк заявления" в картинках выдает полностью валидный образец бланка на имя генерального директора "АльфаСтрахование-Жизнь" С-ря А.В. Боюсь, что под улучшением клиентского сервиса данная контора воспримет не совсем удобный для нас вариант (еще и образцы бланков из интернета почистить), так как ссылку я уже смогла с ходу найти. Может, тот, который нашла я, уже удалили. Заявление лучше заказным письмом с уведомлением и описью вложения отправить почтой РФ по их юридическому адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, Стр. Б, ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
После того, как просмотрел сайтов 20, и везде информация отличается, решил посмотреть на сайте компании информацию. И на удивление нашел все ответы на вопросы и даже образец заявления. Вся актуальная информация у них. И даже сроки указаны честно,…
23 мая, 13:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я не знаю, в чем может возникнуть трудность, я не столкнулся ни со сложностями, ни, тем более, с проблемами. На сайте все понятно написано, посмотрел и сделал так, как там сказано. Если считать, что мне вернулась полная стоимость страховки, то все ус…
23 мая, 12:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила кредит со страховкой 138 тыс в МТС банке. В течении 2 месяцев закрыла кредит. Написала заявление на возврат страховки. Вернули 43000. Я что за 2 месяца оплатила почти 100000 страховки. Когда звоню ничего не объясняют. Говорят…
23 мая, 10:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
IFOAQBRVM10000*****83 мая 2024 года взял кредит. навязали дополнительыне услуги и страховку для уменьшения процентной ставки. Ввели в заблуждение кучей разных цифр и о доп услугах ничего не разъяснили. Запрашивал кредит 1 миллион. Уже выйдя из банк п…
20 мая, 00:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
21.02.2022 года между мной и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредитования №F0****567. Одновременно с ним был заключен договор страхования №F0P****09567 и №L03****23/1 по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потер…
17 мая, 15:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.04.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 3500 второй на 78540,62 в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с больш…
14 мая, 15:07
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование Жизнь вы обнаглели . Незаконное обогащение, остатком страховки при полном досрочном погашении кредита . Ваши операторы пусть не несут чушь , об возврате страховки с даты оформления кредита не менее 30 дней . Читайте законодательство …
8 мая, 11:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На горячей линии не компетентный сотрудник обрывает разговор , когда ему задают вопрос по отказу от страхования. Ужасное отношение как к клиенту компании, а до этого еще 100500 млн звонков было чтоб скинули ссылку на оформление отказа от страховки…
7 мая, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила потребительский кредит на 5 лет. При оформлении кредита навязали два полиса для снижении ставки. В период охлаждения поняла, что один полис, на внушительную сумму, можно вернуть, т.к. он не влияет на ставку, и ни от чего не за…
6 мая, 18:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взвесил все за и против и решил что в страховке нет необходимости. Решил отказаться, деньги тоже не лишние. Думал лучше делать всё сразу а то времени много уйдти может, на все процедуры. Блин, а оказалось действий и времени отнимает минимум, всё прос…
6 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Для меня один из немногих банков где реально возвращают страховку быстро и без эксцессов. Не пытаются навязать чтобы оставить её или отказать. Самое главное это успеть подать заявку в течении 30 дней и возвращаются до копейки всё. Тем более сейчас ср…
6 мая, 13:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Помоложе был не задумывался о таких вещах как страховка, казалось что море по плечу. А вот крайний раз кредит брал и опять как всегда страховку сделали. Сначала думал убрать как всегда, а потом призадумался и почитал вообще что да как. И своё мнение …
6 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В банке никто не навязывал, просто предложили и я посчитал что она нужна. А дома уже в подробностях изучил и понял не шибко то я в ней и не нуждаюсь. Ну решил что откажусь, в принципе это не сложно и деньги возвращают все полностью, никаких комиссий …
6 мая, 10:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Захотела избавиться от страховки, знала что можно самой сделать не прибегая к помощи юристов. Позвонила, уточнила, у меня собрали всю необходимую информацию и сказали ждать. Денбьги вернули в полном объёме. Всё вовремя пришло, переживать не приходило…
6 мая, 09:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Думал много заморочек будет, потому что после оформления сразу позвонили из юридической компании и предложили сделать отказ. Решил проверить всё и зашёл на сайт и оказалось вообще ничего сложного нет. Форма для заполнения простейшая, никаких юридиче…
5 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Операторы АльфаСтрахование-Жизнь угрожают при попытке отказаться от навязанного полиса ДМС PILPAN7CR8240*****35 от 28.04.2024, Был оформлен потребительский кредит. Чтобы получить выгодный процент нужно было купить выгодную ставку за 65756, и застр…
4 мая, 07:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Травмировался на работе и не было возможности дальше продолжать работу. Всё бы плохо было если бы у меня не оказалось страховки, которую мне навязали когда кредит брал. Вообще я хотел отказываться, думал уж кому а мне такое не понадобится и вот волей…
3 мая, 14:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уверена мало таких людей которые случайно оформляли страховку и попадали под страховой случай в итоге. Я вот одна из таких людей. Я поздно спохватилась что у меня страховка оформлена и не успела к сожалению подать заявку на её отмену, уже все сроки п…
3 мая, 14:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Думала что возврат страховки ну это что-то сложное и всегда доверяла это дело юристам, всё таки профессионалы и сделают своё дело. Услуга конечно это не из дешёвых, но платить за всё нужно. В последний раз вот кредит была и передумала по поводу с…
3 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Несколько раз звонил в службу поддержки Альфастрахования, всегда доволен в целом как отвечают и консультируют. Первое время отказывался от страховок, а в последний раз решил по страховому случаю уже уточнить кое какие моменты. Оператор если не ош…
2 мая, 21:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Терпеть не могу страховки, которые периодически оказываются в моих кредитах. Всегда от них отказываюсь либо сразу в банке, либо потом приходится возиться. Пришлось поискать ещё на сайте как именно отказаться, не хотелось платить юристам, сам всё дела…
30 апреля, 11:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У каждого своё мнение на этот счёт, для кого-то это необходимость, для кого-то пустая трата денег. Я в этой ситуации нейтральна. Периодически беру страховки, когда считаю что в них есть какая-либо необходимость. Соотвественно если это типо машины как…
30 апреля, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это просто невообразимо. 26.04.2024 был застрахован кредит в Альфа банке компанией партнером Альфа страхование жизнь. В договоре указано что в течение 30 дней я могу отказаться от страховки.  Тех поддержка Альфа банка указывает только телефон для с…
28 апреля, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор потребительского кредитования 04.04 2024, к нему идёт дмс на сумму 185000 с покрытием 760 000 максимальная сумма. Изучив все , я позвонила отключить дмс и вернуть деньги на счёт. Мне мозг выносили 5.04 3 часа, рассказали все, но…
26 апреля, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мною был взят кредит 30.01.2023 г.  с навязанными тремя услугами страхования, причем две из них оказались не обязательными, поняла это уже позже.  Кредит оформляла на 5 лет, но закрыла его досрочно 04.05.2023 г. Очень хочу вернуть ден…
9 апреля, 14:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть