Так и не смогла оформить

В двух словах невозможно описать мое негодование.Чуть больше года назад я пыталась оформить страховой полис и ОСАГО и каско. Цена меня устраивала в любом виде страхования так как я начинающий водитель и в других организациях она значительно выше. Стандартная процедура, заполнила все данные и начала переходить к оплате. И тут меня перебрасывает на с****и ру… Несколько раз я пыталась оформить осаго, затем несколько раз каско, результат одинаковый, я снова на с****и ру… Зашла почитать отзывы, оказалось они не всегда берутся страховать старые машины, но все же попробовала обратиться в поддержку. Там меня попросили подождать 4 дня, затем 5, после чего ещё 5 дней и тут хоть какой то ответ. В чате назвали стоимость ОСАГО (дороже чем в разделе страхования), я сказала, что эта цена меня устраивает, сказали в чат скинуть документы, я все сделала. Проходит время, я снова пишу в поддержку, на что получаю ответ о том, что они не страхуют в чате… супер. Мы ещё пообщались и выяснилось что да, они действительно мне это написали, после чего мне сказали отправить все эти документы по почте в офис, который находится в другом городе! Тогда я поняла, что видимо тратить свои нервы не стоит и ничего хорошего из этого не выйдет, оформила полис в другой организации. Прошел год, мне нужен другой полис и тут я вижу рекламу от автоблогера, дословно не помню, но смысл его слов был в том, что они часто покупают машины (далеко не новые) и им нужна страховка, которую можно оформить в т-страховании, хорошо, я попробовала, ситуация как и год назад, я снова на с***и ру… Я бы не была так зла, если бы не увидела эту рекламу. Он стоит на фоне жигулей и рекламирует т-страхование. Такой вопрос, а чем же отличаются его жигули от моих?? Я снова пишу в поддержку, снова жду 4 дня, затем опять 5, после чего ещё 5 дней и снова меня просят подождать 5 дней. Все это время я пишу в поддержку и результата 0. И тут чудо! Мне пишут, что все неполадки устранили и я могу оформить полис. Естественно я пытаюсь это сделать и я снова на с***и ру. В поддержке снова просят подождать 4 дня, потом им снова потребовалось больше времени и попросили подождать ещё 5 дней, я думаю это снова ни к чему не приведет. Снова оформила полис в другой организации, а т-страхование пытается решить неполадки и зачем то по несколько раз в день присылает мне об этом смс. Я бы не была так зла на эту ситуацию, я уже много отзывов прочитала о том, что они не страхуют старые машины и ничего не жду, НО! Зачем тогда рекламировать себя в таком контексте??