Каско

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 30.09.2024 Оценку зачли, учитывая комментарии автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день! Провели проверку по вашему отзыву. После регистрации страхового события и предоставления полного комплекта документов, в установленные правилами сроки, вам было выдано направление на станцию технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) АО «Рольф». После проведения дефектовки на СТОА были выявлены скрытые повреждения вашего ТС, Страховщиком проведены все необходимые согласования, относящиеся к страховому событию. Также сообщаем, что сроки выполнения работ устанавливаются при передаче ТС на СТОА, а длительность ремонта зависит от сложности работ и ожидания поставок запасных частей. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] С Вашей "отписки" прошло 10 дней. Ни какой информации или комментария  от страховой компании ВСК по моему страховому случаю так и не было предоставлено. мало того согласование ремонта бампера идет уже месяц, мастер мне дал информацию, что ВСК не согласовывает с замене некоторые элементы, которые пострадали в ДТП. Готовлю письма в Центральный Банк, Роспотребнадзор, ФАС и Финансовому уполномоченному. Далее через суд покроете все убытки, моральный в том числе.

На днях встречусь с Вашем старшим вице-президентом, директором Дивизиона Москва,  Ф-вым Романом. Вот тогда посмотрим, что, где и как Вы работаете!

1 августа произошел страховой случай по КАСКО. Номер дела №101****9.  17.08.2024 отправили на осмотр в Рольф "Восток" на Рязанке 24.  Прошел месяц и  знаете что мне сделали???  НИЧЕГО !  ПРОСТО НИЧЕГО! ЗВОНЮ РАЗ В НЕДЕЛЮ В Р-Ф, ЧТОБЫ ПОСЛУШАТЬ КАК ОНИ МЕСЯЦ ИЩУТ ЗАПЧАСТИ. В АВАРИИ ПОВРЕЖДЕН БАМПЕР И МОЛДИНГ! И ВСЕ! И МЕСЯЦ УЖЕ! ЭТО ПОЛНЫЙ! Я КОГДА ВСЕ ЭТО ЗАТЯНУЛАСЬ, ПОДУМАЛ : НУ ЛАДНО ИСПРАВЯТСЯ, БЫВАЕТ. А СЕЙЧАС ПОЛНОСТЬЮ УВЕРЕН-ВСК ЭТО ОБМАЩИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ.  ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ ! ПРОСТО!

Прошел ровно месяц с осмотра автомобиля в рольф н рязанке 24.действий-ноль!просто ноль!

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Страховой случай №10138039 от 1 августа! Через 9 дней ровно 3 (три) месяца как мне страховая компания ВСК не может решить вопрос по страховому случаю. Суть: выдали направление на ремонт в Рольф-рязанский проспект 24.  Мастер указал +- 5 дней. прошло 7 дней,  звоню в Рольф. Мастер говорит , что мы не сможем починить Вам передний бампер т.к.  после того как они его сняли  и увидели на нем  множественные задиры, деформацию и отсутствия множества точек крепления, которые повредились при аварии. Автосалон направил в ВСК запрос на замену бампера, на что страховая компания ответила отказов. Прошу руководство ВКС срочно разобраться в данном страховом случае! Данный страховой случай произошел не по моей вине, а по вине другого водите. Я Вам заплатил внушительную сумму за КАСКО, а Вы полностью нарушаете мои права! Срочно отремонтируйте мой автомобиль!

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]Staysy27[/b] пишет:А как быстро вам направление на ремонт дали в ВСК? А как долго рольф запчасти вез на ваше авто? Мне тоже рольф сказал  неделя, в итоге месяц ждала запчасти, тоже те ещё вруны, кормят завтраками. Вы в саму страховую звонили/писали или сразу жаловаться на банковский портал пошли? Мне согласовали доп повреждения через 2 недели, представитель вск приезжал в рольф и проверял, в чём там проблема, потом всё согласовали без проблем[/quote] Приветствую! Мне абсолютно по барабану какие договорные отношения между ВСК и СТОА. Я заплатил деньги за продукт "КАСКО" и по договору,  ВСК взяла на себя вопрос по урегулированию, при наступлении страховых случает и всячески должны как минимум содействовать этому. Пусть хоть сами сидят -гаки крутят, запчасти во время доставляют, мне это не интересно. И не надо подводить к тому что даная норма обслуживания-юто нормально. Я не первый раз воспользовался услугой КАСКО от страховой компании, и знаю что такое нормальное и качественное  обслуживание, по-этому эта компания выше в рейтинге. Застраховать машину в ВСК было большой ошибкой.

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.