Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Проблема решена
Елена, Владивосток (Приморский край)
28 августа, 15:47

Альфа страхование жизнь - обманщики! Будьте внимательны!

27.08.2024 был оформлен займ в личном кабинете Альфа банка, но займ был предоставлен дочерней компанией Альфа финанс, на сумму 334 000 и оформлена страховка на сумму 120500 от Альфа страхования жизнь. Но самое интересное в договоре займа была указана сумма кредита 454 500 и на нее были начислены проценты и комиссии! А по факту на карту я получила 334 000. займ я в тот же день вернула через кнопку досрочное погашение, а вот страховку похоже мне не планируют вернуть, обещали прислать ссылку и до сих пор ничего нет. Пришлите ссылку на телефон 8914****50,  договоры BIL 224****221 от 27.08.2024, BILPP****01194 от 27.08.2024. Звонок был в 8.10 по Москве, ссылку обещала специалист Юля. В разговоре пыталась манипулировать мной и шантажировала, а также пыталась выведать персональные данные моих родственников. Во время разговора переключили на трех операторов, крутили меня в течении часа, после их манипуляций я в принципе уже больше не хочу пользоваться не услугами альфа банка, ни услугами альфа страхования жизнь. На сайте Альфа страхования жизнь вы не найдете бланка заявления о расторжении кстати и вас также будут водить через опросник и вводить намеренно в заблуждение. Честно говоря у меня мороз по коже, как государство видя все это не лишила лицензии эту контору?! Я намеренна идти до конца и жаловаться во все инстанции. Плюс конечно суд! И требовать максимальную сумму возмещения.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Елена
    Автор отзыва
    29.08.2024 05:33
    [quote][b]ktulu87[/b] пишет:Вы ошибаетесь, как раз таки на официальном сайте есть шаблон заявления на возврат денег за страховку. Да там муторное его заполнение но он есть. И не надо звонить в их контору этим ботам запрограммированным и психовать, заполняешь и отправляешь. Все. Я не так давно получил выплату за обе страховки. У вас 30 дней на все про все.[/quote] Киньте ссылку пожалуйста или скрин, я облазила весь сайт ничего не нашла!
  • Елена
    Автор отзыва
    30.08.2024 15:54
    Дополнить хочу, ссылка пришла по смс прошло чуть больше суток, ссылка рабочая на всех браузерах, открылась даже в сафари. Оставляла жалобу на сайте и оттуда пришел ответ со ссылкой на почту ( но ссылка не рабочая). Заполнила заявление без проблем, распечатала, подписала и сегодня с документами отправила заказным первым классом.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2024 17:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 30.09.2024 Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для страховой компании пересчитается в большую сторону.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    03.09.2024 11:33
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Елена
    Автор отзыва
    07.09.2024 10:16
    Альфа страхование жизнь сегодня 07.09.2024 вернули полностью всю сумму 120500, всего прошло 7 дней со дня отправки документов почтой России. Довольно быстро и в срок. Оценку меняю на 5.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть