Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Инвестиционное страхование жизни

Янина, Москва

28 августа, 17:26

После общения в чате один негатив

Name: Как я стала инвестором
Item: ВСК
Rating: 1

10 месяцев назад оформила полис на ипотеку Сейчас задумалась о продлении, проверила полис и ...обнаружила приглашение пройти чекап Маркетологи придумали кроссмаркетинговую акцию. Я скачала приложение, все слелала о инструкции , написала в чат. И мне отказали в этой услуге. Сославшись на прошедшие сроки предложения. Тем не менее, полис действует, маркетологи работают, услуга хоть и бесплатная, но оплачена. Денег за якобы бесплатную, по факту включенную в полис услугу мне тоже отказались вернуть В целом сложилось крайне негативное отношение к услуге, действиям оператора, компании в целом. P. S вообще сама по себе глупая услуга. Как будто покупая квартиру я буду думать об чекапе. Точно нет. Думаю по статистике, процентов 5-10 пользуются этой услугой, остальные ее вообще не замечают.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
28.08.2024 17:57
Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU номер телефона от личного кабинета. В теме письма укажите banki/101086. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Янина
Автор отзыва
28.08.2024 19:34
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета. В теме письма укажите banki/101086. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Честно, очень не хочется с вами вести подобную коммуникации. Ошибки не было, была абсолютная некомпетентность сотрудника чата.. А скорее всего, ее руководства, ведь сотрудник действует чётко по прописанным скриптам. Данные я все заполнила при написании этого поста. Дополнительно что-либо писать не намерена.
ВСК
29.08.2024 09:49
[quote][b]puser-41486034692[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета. В теме письма укажите banki/101086. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Честно, очень не хочется с вами вести подобную коммуникации. Ошибки не было, была абсолютная некомпетентность сотрудника чата.. А скорее всего, ее руководства, ведь сотрудник действует чётко по прописанным скриптам. Данные я все заполнила при написании этого поста. Дополнительно что-либо писать не намерена.[/quote] Добрый день! Пришлите номер телефона от Личного Кабинета САО "ВСК" на ранее запрошенный адрес. Мы проверим информацию. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
30.08.2024 13:46
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что в информационном письме указанной вами акции раскрывается суть услуги че-кап, где указаны сроки действия и как ей можно воспользоваться. 28.08.2024 вы обратились в чат-поддержки с целью воспользоваться бонусом чек-ап. Сотрудник информирует вас о том, что срок действия бонуса истек и нет возможности воспользоваться предложением, также что программа является дополнительным бонусом. Условия акции не были нарушены, консультации специалистов были корректны, а возврат денежных средств за неиспользованный из-за истекшего срока бонус(услугу) не предусмотрен. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
30.08.2024 18:16
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
Янина
Автор отзыва
30.08.2024 19:44
Ну и правильно, зачем нужна честная обратная связь? Мне особо не нужны ваши услуги, тем более, по слухам, с вашей компании выплат не получишь)

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни

Мне все понравилось

Мне все понравилось! Нету ни очереди, все по порядку, персонал все объяснил и даже показал примеры как нужно сделать, спасибо им, мне было непонятно, но мне все разъяснили, и даже показывали варианты лучше, и мне было комфортно там находится. Ставлю …

Читать полностью

2 октября, 07:37

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Инвестиционное страхование жизни

После общения в чате один негатив

Читать полностью

28 августа, 17:26

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Инвестиционное страхование жизни

Невозврат денег с ВСК и СК Консул

В связи с кредитом мне оформили договор страхования в ВСК, его партнёр СК Консул. Я досрочно погасил кредит и написал заявление в ВСК о возврате денежных средств. Пришел ответ из ВСК:" Возврат денежных средств в связи с расторжением договора страхов…

Читать полностью

18 ноября, 07:52

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

4 услуги

Развод чистой воды

Здравствуйте. 14/10/2023 я оформил рассрочку в магазине М.Видеоо. При оформлении рассрочки, мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр. На следующий …

Читать полностью

16 сентября, 18:12

Отзыв проверен

Ответ страховой

Инвестиционное страхование жизни

Не хотят возвращать деньги в срок

В 2017 году был заключен договор инвестиционного страхования, спустя 3 года ВСК выдумывает причины, чтобы не возвращать деньги в срок! По пункту договора 12.7.7 выкупная сумма выплачивается в течении 10 рабочих дней, но ВСК видимо очень нравятся …

Читать полностью

1 декабря, 10:56

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Ловушка

Ужасные кабальные условия страхования, схемы закрытые, прозрачности нет. Менеджер банка отвечает на общие вопросы и детали не раскрывает, ВСЕ ТИПА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Вам все в страховой решат, детали там, а тут подпишите. И народ вписывается в эт…

Читать полностью

24 сентября, 10:33

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Инвестиционное страхование жизни

Отзыв о ВСК программа "линия жизни"

Сильно сожалею, что связалась с этой компанией! В Бинбанке под напористым давлением сотрудника подписала договор о страховании "линия жизни", хотя по уверениям того же сотрудника, это был исключительно банковский продукт, а страховка оформлялась прос…

Читать полностью

13 сентября, 14:16

Ответ страховой

3 услуги

Обман при пролонгации вклада, введение в заблуждение

В городе Ульяновске в тц. Самолет по проспекту Ульяновскому, мою мать пенсионерку наглым образом ввели в заблуждение при окончании ее накопительного денежного вклада в данном банке, при окончании срока вклада ее вызвали в банк для пролонгации и пре…

Читать полностью

27 июля, 22:24

Ответ страховой

Инвестиционное страхование жизни

Как я стала инвестором

Никогда я в своей жизни не думала, что обратившись в как я думала серьезное финансовую организацию, буду обманута на большую, по меркам моей пенсии сумму. 06.06 я со своей подругой обратилась в банк для размещения суммы от продажи квартиры, достав…

Читать полностью

23 сентября, 06:30

Отзыв проверен

Ответ страховой