Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Владимир, Омск (Омская область)
29 августа, 19:55
Бесконечная замена лобового стекла …
После 2 лет страхования по каско, пришлось воспользоваться из-за камня который 18.07.2024г. прилетел в мое стекло, через приложение все оформил связался менеджер отправил на замену на станцию, менеджер станции мобискар автогласс связался через пару дней и сказал что стекло нужно подождать до 10-15 августа, на что я согласился.
Вот 16 августа звонок от мобискар автогласс (Москва) ,что ваше стекло пришло но установка не раньше 12 сентября, якобы в связи с загруженностью станции в г. Омске. Конечно меня это не устроило, я позвонил на сервис Стеклярус ул. Заводская 1 ( я так понимаю они работают по субподряду), который любезно сообщил что поставят хоть завтра если мобискар автогласс пришлет стекло.
Ну думаю ладно пришлют стекло доеду сам попрошу сразу поставить тем более сервис только за. Но пишет менеджер Т страхования 29.08.2024 что оказывается, что я якобы отказался от установки стекла, на что в ответ был предоставлен скрин с мобискар автогласс, в котором я просто спрашивал и просил быстрее отправить стекло на станцию и предоставить трек номер для отслеживания.
Как я теперь понимаю что теперь срок ремонта еще сдвигается неизвестно на сколько, первый раз замена лобового стекла занимается столько времени, больше Т страхование я приобретать не буду и продлевать договор страхования тоже …
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование30.08.2024 18:37Здравствуйте. Стекло поступило на склад в Москве 15 августа. Для того, чтобы оно пришло в ваш город, нужно время. Поэтому сотрудники рассказали о том, что с учетом доставки установить его смогут не раньше 12 сентября. Стекло заказал наш партнер, поэтому передать его на другую станцию для замены не можем. Мы не получили от вас утвердительного ответа о дате ремонта, поэтому деталь со склада в ваш город не отправили. Партнеры запутали нас, сообщив, что вы отказались от установки стекла. Поэтому произошло недопонимание. Простите нас за неудобства! Со станцией проведем работу над ошибками, чтобы таких ситуаций больше не было. Мы передали информацию коллегам о том, что вы ждете поставку стекла. Деталь отправили в ваш город. Как только она поступит, партнер позвонит вам или напишет, чтобы пригласить на замену.
Администратор Народного рейтинга31.08.2024 18:35Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- ВладимирАвтор отзыва19.09.2024 12:06В предложении моего страхового случая AUT-24-189154 от 18.07.2024 наступило 19.09.2024. Стекло пришло на станцию и как и ожидалось не оригинальное стекло не подошло, не работает проекция плюс ассистенты помощи водителя. В итоге отказ от установки и не понятные перспективы по следующему согласованию и срокам замены стекла.....
- ВладимирАвтор отзыва19.09.2024 12:14В предложении моего страхового случая AUT-24-189154 от 18.07.2024 наступило 19.09.2024. Стекло пришло на станцию и как и ожидалось не оригинальное стекло не подошло, не работает проекция плюс ассистенты помощи водителя. В итоге отказ от установки и не понятные перспективы по следующему согласованию и срокам замены стекла.....
- Т-Страхование19.09.2024 12:29Здравствуйте! Простите, что так вышло. Проверим, почему заказали такое стекло, и постараемся решить вопрос как можно скорее. По готовности вернемся с ответом.
- Администратор Народного рейтинга20.09.2024 13:34[b]Vladimir-88, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
- Т-Страхование20.09.2024 20:24[quote][b]Vladimir-88[/b] пишет:В предложении моего страхового случая AUT-24-189154 от 18.07.2024 наступило 19.09.2024. Стекло пришло на станцию и как и ожидалось не оригинальное стекло не подошло, не работает проекция плюс ассистенты помощи водителя. В итоге отказ от установки и не понятные перспективы по следующему согласованию и срокам замены стекла.....[/quote] Здравствуйте! Стекло в сервисный центр поступило с работающей проекцией. Перед установкой новое стекло накладывают на старое, поэтому изображение может немного отличаться. В качестве альтернативы предложили денежную выплату, но вы отказались. Выдали новое направление на станцию, которую вы выбрали самостоятельно. Простите, что приходится ждать.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Опишу свою ситуацию, сами решите стоит ли покупать КАСКО и потом ходить более 5 месяцев пешком, с перспективой остаться пешеходом на неопределенный срок. Напрямую в законе и в договоре страхования нет ограничений по срокам ремонта. В с…
23 мая, 11:26
Каско
Страховой случай
Обратилась по поводу повреждения машины при ДТП 5 апреля 2025 г (был помят бампер). В тот же день со мной связалась менеджер Александра и запросила недостающие документы.
На следующий день мне позвонили из выбранного сервиса и записали на осмотр.…
23 мая, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Зацепил две двери на машине обратился по каско, сразу приехал на место ДТП комиссар быстро все оформил, потом выбрал сервис где хотел делать ремонт.
Позвонил в сам сервис мне там грубо ответили написал представителю страховой что хочу поменять се…
23 мая, 10:54
Каско
Страховой случай
В марте прилетел камень или шип в стекло на КАД. Всегда в одном и том же месте ловлю стеклом камни : от Волховского к Ветеранов наружная сторона КАД, затяжной поворот.
Второй раз страхую автомобиль в Т страховании (Тинькофф). Замена стекла через…
22 мая, 17:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В стоимость полиса КАСКО включена замена без справок стекол и зеркал, после прилета камня в лобовое стекло - решил поменять.
Оформил страховой случай в чате мобильного приложения, за 4 часа все подтвердили, дальше я сам выбрал станцию сервисного …
22 мая, 08:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Дата обращения - 15.04.25-05.25 Место Хабаровск
Впечатления норм
Зимой из-за плохой дороги стал аиноаннипом аварии, серсисом доволен, работа сотрудников на высоте, в самом сервисе случались нюансы связанные со спецификой региона, ДВ и немцы не оч…
22 мая, 03:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
При оформлении полиса КАСКО не учли участие в акции "приведи друга". При покупке полиса для меня это было важной составляющей. т.к. у другой компании при схожих условиях были более выгодные условия. После покупки полиса начление только 5% (за…
21 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
05.01. 2025 года. В страховую компанию обратилась по аварийному случаю по каско. Обратилась онлайн в т- банк. Менеджер связалась со мной по телефону. Переписывалась с агентом Анастасией. Очень хорошо обслуживала. Тактично, вежливо, профессионально. …
21 мая, 15:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Впервые обратился по страховому случаю в т банк , по трассе вылетел камень из под машины и оставил скол на лавовом стекле, сотрудники страховой компании сразу же отреагировали, сказали что делать ,и через пару дней скол был устранен.
Теперь знаю н…
21 мая, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Начнем с того что я пользуюсь всеми продуктами в одноименном банке и страховой компании. У меня премиальное обслуживание, как у физ. лица., открыт счет ИП, застраховано 2 авто в Т страховании, 2 по ОСАГО, 1 по КАСКО. Никаких страховых событий не прои…
21 мая, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался по небольшому повреждению авто об дерево, случившееся при попытках выбраться из сложного места в бездорожье.
Страховой было достаточно фотографий авто, даты, места и краткого описания происшествия. Порадовали оперативность и удобство офо…
21 мая, 10:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращались в страховую по поводу скола на лобовом стекле 27.04.2025. Менеджер связалась очень оперативно. Помогла выбрать удобный сервис недалеко от дома. Проконсультировала по необходимый действиям и документам. В течение недели смогли произвести ре…
21 мая, 10:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по замене лобового стекла 31 марта через приложение Т-Банка. Сейчас уже 21 мая, а лобовое стекло так и остаётся с трещиной.
Для уточнения: У меня КАСКО и "Premium поддержка".
Как происходит взаимодействие с банком и страховой …
21 мая, 05:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое, неприятный скол посредине обзора. Обратилась по КАСКО, сразу назначили менеджера. Несмотря на некоторые сложности, менеджер Мария довела нас до идеального результата. Стекло заменили на качественный американский оригинал. М…
20 мая, 20:26
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Оформляла полис КАСКО помесячно. Изначально был выбран полис угон/тотал + франшиза на повреждения 10.000 и ремонт у неофициального диллера, который в дальнейшем поменяли на ремонт у официального диллера.
И тут начались проблемы. При пролонгац…
20 мая, 15:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Сделали хорошо, были не супер моменты но результат👍. Обратился в феврале. Сделали в мае. Г. Ростов-на-Дону деньги на руки не выплачивали. В целом доволен спасибо большое. Что еще нужно сжечь написать что бы вы приняли отзыв? Страховой случай 1.02.20…
20 мая, 14:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В результате ДТП 29.03.2025 была повреждена правая передняя дверь, заявление в АО "Т-Страхование" направила 01.04.2025. В этот же день со мной связался менеджер, попросил направить фото повреждений и протокол. В этот же день менеджер направил…
20 мая, 14:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращение было по Каско , по страховому случаю. В меня въехали сзади. Виновник понятен. Через чат сообщил о страховом полисе. Со мной быстро оооочень связались и уточнили детали. Сказали какие документы надо предоставить. Общались через мессенджер. В…
20 мая, 10:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Являюсь счастливым обладателем бмв х5. При оформлении каско выбирала максимум, в тч ремонт у дилера оригинальными деталями. Без франшизы и с ограничением пробега. И вот настало время обратится по страховке, тк в лобовое прилетел камень и появилась т…
20 мая, 08:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не рекомендую вообще что либо иметь с данной компанией страхования!
Страховое событие № AUT-24-336178 от 10.11.2024 до сих пор не могут улигулировать , то отправляют на станции сто там отказ не хотят ремонтировать, то считают за ущерб мне в убыток …
20 мая, 07:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Второго апреля случилось страховое событие, на парковке возле работы в автомобиль притерся гражданин на автомобиле типа ГАЗель. Виновник покинул место ДТП, не оставив своих контактов.в 14 часов я отправил обращение через чат приложения, в 15:50 меня …
19 мая, 13:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Очень сильно был удивлен такой быстрой и качественный работе по урегулированию страхового случая с моим автомобилем.
1. В день обращения через чат менеджер Т- Страхования подобрал мне сервис и выписал направления на ремонт. В этот же день со мно…
19 мая, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В мой автомобиль въехал грузовой автомобиль с водителем без страховки и даже документов при себе. Конечно, водитель - гость столицы из ближайших стран СНГ. Прям классика. Пытался со мной договориться не оформлять аварию и не вызывать ГАИ. А зачем, е…
19 мая, 12:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Второй год подряд страхую автомобиль в Т-страховании, по любому обращению очень быстро выходит на связь менеджер, направляют на ремонт на удобные для меня станции, перед этим всегда уточняют месторасположение.
2 раза за 2 года заменили лобовое, т…
19 мая, 11:59
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Хочу оставить свой отзыв об урегулировании страхового случая по КАСКО. Произошло ДТП, виновник аварии водитель другого автомобиля. О ДТП сообщила в тот же день по телефону горячей линии и получила консультацию.
Когда получила док…
19 мая, 11:11
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
17
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
32
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
6
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
2
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
14
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование