Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Светлана, Тамбов (Тамбовская область)
30 августа, 15:37

Обман

Компания отказала в выплате возмещения по КАСКО, агент при заполнении допустила ошибки. Документы в системе компании и выданные клиенту разные!!!!!!!!  Ответственность переложили на клиента, будто у него была возможность вносить сведения с систему  страховой компании. Не пользуйтесь услугами этой компании, это обманщики.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.09.2024 10:30
    Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2024 10:18
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    19.09.2024 15:39
    Добрый день! От лица компании приносим извинения за данную ситуацию В данный момент решение по случаю пересмотрено, случай признан страховым, выдано направлено на ремонт. Хорошего Вам дня!
  • Светлана
    Автор отзыва
    21.09.2024 10:55
    Добрый день. Страховым  случаем в нашей ситуации было повреждение спецавтотранспорта - машины скорой медицинской помощи. .Поскольку  скорая помощь работает в непрерывном режиме и исполняет условия Госконтракта,  при получении нами отказа признания страхового случая  (напоминаю, это был полис КАСКО) , автомобиль сразу был отправлен на ремонт . Разумеется, оплата ремонта была произведена за счет собственных денежных средств. На данные момент все требуемые запчасти закуплены нами, большая часть ремонтных работ выполнена. Предложение  страховой компании о направлении поврежденного автотранспорта на ремонт , которое поступило после  изначального  отказа , для нас уже не актуально. И, поскольку, вы  признали ситуацию страховым случаем, прошу вернуть потраченные нами на восстановление автотранспорта  денежные средства.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2024 18:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Страховалась по КАСКО в АльфаСтраховании несколько лет. После 6,5 лет пользования автомобилем - продала авто. Поехала в офис, совершенно неудобный по месторасположению в СПб (в СПб он один для расторжения), милая девушка приняла заявление, я приложил…
8 сентября, 21:23
Каско
starstarstarstarstar
Нашакомпания ООО «***********» купила автомобиль Опель Зафира лайф в лизинг, в июле 2021 года, 14 апреля 2022 года в припаркованный автомобиль в городе Домодедово ночью врезался другое ТС, в тот же день сообщили о случившимся в нашу страховую компани…
7 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Максимально не клиетооринтированная компания. Никогда не буду больше страховать здесь и всех буду отговаривать. Итак: расторг договор каско в связи с продажей авто, пользовался 116 дней из 365, вернули 1/3 от страховой премии, фактически удержав …
29 августа, 15:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Нахожусь в стадии оформления полиса КАСКО по программе Альфа-бизнес.  Второй день общаюсь с поддержкой в чате, и не могу получить ответ на свой вопрос: в соответствии с п. 3.4.5 Правил " Не являются страховым событием и не покрываются со…
19 августа, 09:34
Каско
starstarstarstarstar
ООО « СК «***********» решило расторгнуть договор страхования КАСКО ,номер договора 0760W/046/BI*****/21 от 27.12.2021г.марка ТС -BMW X6 цвет чёрный ,в связи с продажей этого ТС . Для того чтоб расторжение прошло по всем правилам , я как представител…
12 августа, 08:37
Каско
starstarstarstarstar
8 июля был оплачен полис КАСКО с выгодоприобретателем в лице банка (кредитный авто).  После оплаты был получен договор, в котором не содержится информации о банке в качестве выгодоприобретателя, что было мной не замечено до 19 июля. С 19 июля идет …
10 августа, 13:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
07.04.2021 г. между мной и АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"был заключен договор КАСКО, страховая сумма – 572764руб. 50 коп. Срок действия договора: с 20.04.2021 г. по 19.04.2021 г. Данное ТС было приобретено мною в кредит, договор потребительского кредита с ПАО…
8 августа, 18:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень не довольна страховой компанией! Это не страховая, а СТО за бешеные деньги. Оформила КАСКО в этой страховой и очень жалею. С первой проблемой, которой столкнулась это то, чтобы подать заявление на возмещения ущерба нужно было ехать аж в Краснод…
3 августа, 18:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
21.06.2022 года  в нижегородский филиал АО «АльфаСтрахование» было подано заявление по факту события, произошедшего  «15» июня 2022 г. с автомобилем SCANIA (был поврежден радиатор).В заявлении была выбрана форма возмещения в виде ремонта автомобиля у…
3 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пять лет страховал по КАСКО автомобиль VOLVO XC 60 в АльфаСтрахование, обратился 15.04.2022 .в Major на Цветочный проезд 17 (к эксперту по страховым случаям) для замены лобового стекла, направление на замену 0760/046/07394/22. Направили вместо дилера…
2 августа, 19:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Наехал на трубу на стройке, разбил заднее стекло, чуть царапнул, пластик и дворник повредились. От страховой был бесплатный выезд аварийного комиссара. Приехал, сфоткал, схему дтп составили и всё. Справками они сами занимались. Мне через месяц позвон…
2 августа, 18:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
24.07.2022 случилось дтп, виновник есть, тут проблем нет. Через мобильное приложение зарегистрировал случай, выслал все фото. Сегодня 25.07.2022 утром звонит телефон. И тут же говорят, мы можем отправить вас в шарашкину контору на ремонт(не замену) к…
25 июля, 17:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.06.2022г.  Я обратилась в альфастрахование , как представитель фирмы, в центральный офис в г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр 5., по вопросу расторжения договора  КАСКО ( 0760W/046/BI126012/21.ООО «СК КАПИТАЛ ДИРЕКТ. До продажи ТС  мною были сове…
22 июля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Три года страховал по КАСКО автомобиль VOLVO XC 60 в АльфаСтрахование, обратился 19.06.2022 для замены ветрового стекла, направление на замену номер убытка 0760/046/12098/22 выдали 16.07.2022 и направили  в ГК Мейджор Новорижское шоссе, на СТОА ответ…
21 июля, 12:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховое событие 0790/046/***/22  02.07.22 г.  в офисе АльфаСтрахование по адресу: 105120, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д.11, стр.38, БЦ Серпантин мною было подписано соглашение на выплату денежных средств. В течении 10 рабочих дней должны п…
15 июля, 15:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Если бы была возможность влепил бы "-5", для этого есть несколько причин :  1) Отсутствие ремонта в течении более 95 дней по полюсу КАСКО, при этом сама страховая компания ничего предпринимать не готова. Ремонт стандартный авто- Тигуан,…
6 июля, 07:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер убытка 0790/046/05730/22 Напишу только сухие факты, без эмоций: 1) С момента ДТП до выдачи направления на ремонт прошло 23 дня. Я 4 раза письменно и по телефону просил ускорить выдачу направления, но эти обращения просто были проигнориров…
1 июля, 17:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После свадьбы жена взяла мою фамилию. Полис был оформлен до свадьбы. Нужно было внести изменения в полис. Ни в одном ближайшем офисе нельзя обновить данные в полисе каско, можно только в осаго.  Я обратился в центральный офис в начале февраля. Зде…
23 июня, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.22 приобрел автомобиль в кредит с соответствующим оформлением полиса КАСКО и так как со слов девушки оформляющей кредит, по полису есть амортизация и в случае гибели авто GAP страхование позволит получить полную сумму при страховом случае. соот…
17 июня, 16:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Купили автомобиль в январе этого года. Брали новую машину и как обычно без каско никуда , оформили нам каско на 3 года сразу в общем сумме 148000. В мае этого же года машину продал и решил вернуть не используемое каско . Подал заявление …
17 июня, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
стоимость моего каско почти 200тыс. итак что я получаю при обращении: 1. заявление по телефону не принимают 2. мобильного приложения подачи нет 3. в моем, достаточно крупном городе, принять некому 4. ближайшее отделение за 200 км 5. в смс увед…
17 июня, 10:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь клиентом этой страховой компании 10 лет. За всё время было, до описываемого здесь случая, было одно обращение по страховому событию. Но это мне не помогло добиться справедливости со стороны страховой компании. Клиентоориентирова…
15 июня, 12:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
После аварии автомобиль был доставлен на удалённое урегулирование в Тойота Центр Волгоградский. Направление на осмотр было выдано через 13 рабочих дней, направление на ремонт через 30 рабочих дней вместо 15. После осмотра и составления сметы на 23000…
2 июня, 22:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заказал и оплатил продление полиса КАСКО онлайн. В предыдущем полисе всё было в порядке с данными, в т.ч. и с личными. После продления в полисе оказались неверные данные Выгодоприобретателя + личные данные страхователя и собственника, также в Личном …
20 мая, 17:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Третий год оформления КАСКО в этой компании. При росте цен на автомобили категорически отказались провести индексацию стоимости, которая по полису занижена в два раза против рыночной. Феномен вопиющий. Необъяснимо, поскольку это доплата в пользу комп…
14 мая, 14:21

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть