Безобразие!

Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 101259».   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»

[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 101259».   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] И снова [url=http://mailto:info@rgsl.ru/]info@rgsl.ru[/url], с чего начинали, к тому и пришли... отправляли уже на этот адрес все данные и прикрепленные документы, о которых нам было сказано на горячей линии. Чтож продублируем еще раз.. большая надежда на ответ.. а не просто этот комментарий -отписка.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! В Страховую компанию поступило только Ваше обращение с нашего сайта https://rgsl.ru/, однако к нему не были приложены документы. Письма на электронные адреса info@rgsl.ru и claim@rgls.ru от Вас не поступали. Список необходимых документов направили Вам на электронную почту. Обращаем внимание, что выплата страховой суммы осуществляется в течение 20 рабочих дней с даты поступления Страховщику оригиналов документов. С уважение, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»

Второй отзыв... Случился страховой случай по страхованию жизни, программа Драйвер, еще в июле этого года. Сразу обратились в компанию, на горячей линии ответили, что и как необходимо сделать.После подачи документов на почту claim@rgls.ru (по подсказке оператора на горячей линии)никаких ответов не поступало. Звонки операторам ничего не дали, переадресация на claim@rgls.ru, где ответ только один-ожидайте 15 дней... После отзыва на сайте банки.ру с нами связался специалист, с просьбой отправить все необходимые документы для проверки на электронную почту . После была просьба эти же документы направить в компанию письмом, что и было сделано.Курьер доставил письмо с документами 10 сентября. На мой вопрос специалисту, когда ждать выплат, было сказано-срок рассмотрения и ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ (мне немного не понятно, какое еще может быть решение по случаю смерти)15 календарных дней. ИТОГ 01.10.2024г никаких ответов и результатов нет. ВСЕ Сроки уже вышли для выплаты... Звонок по номеру тел. +7(495)252-***** (номер был указан в письмах от специалиста отдела урегулирования убытков) так же ничего не дал.., оказалось снова это номер горячей линии,оператор снова направляет на электронную почту claim@rgls.ru с ожиданием ответа 15 РАБОЧИХ дней. Вся эта канитель продолжается с 13 августа 2024 года!!!!! Так все таки куда? В СУД? ПРОКУРАТУРУ?

Это что шутка такая??? Как это не поступало?? Специалист от лица Росгосстрах Жизнь отвечала, что есть ссылка, которая заблокирована Вашим программным обеспечением.. Так может дело не в наших обращениях на электронные адреса, которые вы даете, а в ВАШЕМ программном обеспечении??? Что за отписки... Вы мне отвечаете 06.09.224г. С нами связывается специалист 04.09.2024г. Документы поступили в отдел урегулирования убытков 10.09.2024 г. Доставка осуществлялась курьером!!!

Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=http://mailto:info@rgsl.ru/]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 103683».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»

[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=http://mailto:info@rgsl.ru/]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 103683».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] ВЫ только на этот раз внимательнее, особенно со сроками.. Ровно на такое письмо я отвечал 02.09.2024 года. Все проверки,по переписке со специалистом ВАШЕЙ компании, были проведены. Все переписки сохранены.. для дальнейшего получения положительного результата - получения своих же денег. Все данные отправлены!!!!

К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты будут удаляться, как нарушающие наши правила.

Вы пишите о нарушении ваших правил?? А как на счёт моих правил с вашей стороны?? Не нарушение???

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».