Отзыв о страховой компании Росгосстрах Жизнь: Инвестиционное страхование жизни Драйвер

Я бы уже давно поехал в офис и стал бы там разбираться, вам же быстрее было бы, чем звонить. Надеюсь все разрешится быстро

Добрый день! Ваше обращение принято в работу, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»

[quote][b]user-840718366470[/b] пишет:Я бы уже давно поехал в офис и стал бы там разбираться, вам же быстрее было бы, чем звонить. Надеюсь все разрешится быстро[/quote] Знать бы где офис находится. Как сообщили на горячей линии, отдел урегулирования убытков не принимает клиентов лично и прямого телефона у них нет. Только электронная почта, на которую было отправлено три письма за август. Ответ не получили.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 29.09.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день! Выплата страховой суммы по рискам осуществляется в течение 20 рабочих дней со дня получения Страховщиком полного комплекта документов в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Договор страхования. Скан-копии Ваших документов поступили в Страховую компанию 05.07.2024 г. Для осуществления страховой выплаты Вам необходимо предоставить Страховщику оригиналы или заверенные копии документов. Список документов и способы их подачи направлен Вам на электронную почту. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»

Уважаемые представители страховой компании «Росгосстрах Жизнь».Полный пакет документов, в том числе оригинал заявления, оригинал свидетельства о праве наследования, а также другие необходимые документы были собраны и отправлены специалистом банка «Открытие». По словам специалиста, документы должны были быть у вас в течение месяца. Однако прошло уже более двух месяцев, а никакого подтверждения о получении документов от вашей стороны мы не получили.Мы связались с банком «Открытие», чтобы выяснить, когда и каким способом были отправлены документы, и получить информацию для отслеживания. Однако в банке нам сообщили, что все вопросы касаются только вашей компании и дали номер горячей линии «Росгосстрах», который, к сожалению, не помогает разрешить наш вопрос по данному договору. Более того, электронный адрес отдела урегулирования убытков, который нам также был предоставлен, не отвечает на наши запросы.Учитывая, что документы, отправленные банком, содержат важные оригиналы, такие как заявление, оригинал свидетельства о праве наследования на страховую выплату, мы крайне обеспокоены отсутствием информации о текущем статусе документов.Нам необходимо знать:1. Получены ли вами документы, отправленные банком?2. Если документы не получены, просим вас связаться с банком «Открытие» и уточнить необходимую информацию по пакету документов.Просим вас в кратчайшие сроки ответить на наше обращение и предоставить полную информацию о текущем статусе дела.Надеемся на скорое и продуктивное решение данного вопроса.

[quote][b]user-269219236235[/b] пишет:Уважаемые представители страховой компании «Росгосстрах Жизнь».Полный пакет документов, в том числе оригинал заявления, оригинал свидетельства о праве наследования, а также другие необходимые документы были собраны и отправлены специалистом банка «Открытие». По словам специалиста, документы должны были быть у вас в течение месяца. Однако прошло уже более двух месяцев, а никакого подтверждения о получении документов от вашей стороны мы не получили.Мы связались с банком «Открытие», чтобы выяснить, когда и каким способом были отправлены документы, и получить информацию для отслеживания. Однако в банке нам сообщили, что все вопросы касаются только вашей компании и дали номер горячей линии «Росгосстрах», который, к сожалению, не помогает разрешить наш вопрос по данному договору. Более того, электронный адрес отдела урегулирования убытков, который нам также был предоставлен, не отвечает на наши запросы.Учитывая, что документы, отправленные банком, содержат важные оригиналы, такие как заявление, оригинал свидетельства о праве наследования на страховую выплату, мы крайне обеспокоены отсутствием информации о текущем статусе документов.Нам необходимо знать:1. Получены ли вами документы, отправленные банком?2. Если документы не получены, просим вас связаться с банком «Открытие» и уточнить необходимую информацию по пакету документов.Просим вас в кратчайшие сроки ответить на наше обращение и предоставить полную информацию о текущем статусе дела.Надеемся на скорое и продуктивное решение данного вопроса.[/quote] Добрый день! Документы поступили в Страховую компанию 20.09.2024 г.   При наступлении события, имеющегопризнаки страхового случая, решение (об осуществлении страховой выплаты принимается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после предоставления Страховщику полного пакета документов на выплату. В случае принятия положительного решения о страховой выплате, страховая выплата осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней. С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»