Обман по возмещению страхового случая

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Здравствуйте Мы выдали направление на ремонт в тот же день, когда вы заявили о страховом случае. На время отпуска менеджера не оставались без поддержки. С вами продолжал работать замещающий сотрудник. По вашему полису Каско предусмотрены ремонт на станции по нашему направлению и установка аналогов деталей. Поэтому мы выдали вам направление на ремонт в сервис нашего партнера, а не официального дилера. Они способны выполнить качественный ремонт, соответствующий всем требованиям, и отвечают за его качество. Аналог стекла по своим характеристикам не отличается от оригинала. Понимаем, что вы хотели бы установить оригинальное стекло. Нам удалось найти станцию, которая его может установить. Мы связались с вами, чтобы выдать новое направление. Оплату франшизы, которую вы выбрали при покупке полиса, не получится отменить. Ее нужно внести в случае ремонта по Каско.