Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 сентября, 15:40

ДМС без ДМС

Здравствуйте! Практически никогда не пишу отзывы, а уж тем более негативные, но всему есть предел. Оформлен полис ДМС "Ренессанс Здоровье" от работы, которым я довольно редко пользуюсь. Но вот пришлось обратиться и  выясняется, что ДМС нынче (а мне есть с чем сравнить) заключается в бесконечных  согласованиях самых простейших обследований и анализов.  При первичном посещении врача   сразу не согласовывают  даже то обследование, без которого посещение этого специалиста становится практически бесполезным, разве что он  лично посмотрит на пациента. Так  еще и период согласования может растянуться на несколько дней. О том, чтобы согласовать какие- обследования и анализы  сразу на приёме у врача ( как это было раньше), речи не идёт-не дозвонитесь до страховой  или будете  очень долго ждать  гарантийного письма. А вишенкой на торте стало то,  что  оператор чата   этой компании По-ва Анна  предложила провести все медицинские  обследования  за свой счёт или по полису ОМС, если меня не устраивает  обслуживание страховой компании.  Истинная клиентоориентированность!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.09.2024 15:44
    Здравствуйте. Так как при написании отзыва вы не указали данные, по которым мы могли бы вас идентифицировать, мы не можем проверить все случаи обращения и прокомментировать ситуацию. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий.
  • Автор отзыва
    04.09.2024 16:10
    При написании отзыва я оставила свои данные, в том числе номер полиса.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.09.2024 11:49
    Автор, уточните, пожалуйста, страховая компания связывалась с вами? Просила предоставить данные для проверки? 03.10.2024 Ответа от автора на наш вопрос нет, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Водят за нос  уже  2 месяца. Груз потеряла  ТК Деловые линии. До сих пор ничего не выплачено.  На горячей линии Страховой  говорят , что направили 2 запроса  в Деловые линии на подтверждение того что груз потерян  и до сих пор  не найден.    В  Де…
4 октября, 11:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Возникли проблемы с ЖКТ. В связи с этим, решила обратится к гастроэнтерологу по ДМС (полный пакет + стоматология). Услугами страховки в течение года до этого практически не пользовалась, ибо не испытывала проблем со здоровьем. Согласовали прием, У…
30 сентября, 21:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
18 марта 2021 года была подана претензия в страховую компанию о поврежденном при доставке грузе. Груз был застрахован на 50 тыс рублей, это был детский шкаф. При перевозке транспортной компанией было повреждено 4 из 5 коробок с деталями шкафа. Сразу …
9 сентября, 18:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил индукционную плиту с расширенной гарантией. Плита благополучно умерла до вступления в силу рассширенной гарантии Написал заявление о расторжении договора, в связи отсутствием предмета страхования. Обещали в течение 14 календарных днем вернуть с…
31 августа, 08:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Муж болеет две недели с признаками ОРВИ, вызывали терапевта по ДМС, врач приехала и сообщает, что страховая не согласовала ПЦР тест на ковид. Внимание: без всяких платных страховок тест на ковид при таких симптомах сейчас берут все терапевты при визи…
21 августа, 12:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Угораздило иметь дело с данной компанией и сразу столкнулся с неприятным опытом в решении вопроса страхового случая. Ситуация следующая, заказывал зимнюю резину в интернет магазине "Мосавтошина" Доставка производилась компанией "Делов…
11 августа, 16:26
Другое
starstarstarstarstar
Страховка предоставляется работодателем. Негативный опыт с оператором медицинского пульта , а также впоследствии с куратором, который работает с моей компанией. Вместо записи к хирургу в поликлинику меня направили в больницу (сказав, что меня посмотр…
30 июля, 16:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Полис ДМС от Ренессанса предоставляет нам работодатель, лично я бы его не купила.  На каждое посещение клиники нужно гарантийное письмо запрашивать, даже если это точно входит в полис и прописано в полисе. Мне проще всего запрашивать в чате, но отве…
25 июля, 00:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ровно за месяц до окончания страховки мне начали названивать менеджеры из этой страховой. Несколько раз просил больше мне не звонить, так как их услуги не интересуют, но звонки продолжаются. За последние 4 дня уже более 15 звонков с различных номеров…
19 июля, 15:21
Другое
starstarstarstarstar
Все кто хочет приобрести здесь полис, это отзыв для вас. Приобрел полис ДМС(только стоматология) за свои собственные деньги. 05.07 был на приеме у врача. - Снятие зубных отложений. Включено в полис, но клиника другого мнения,  требуется за собстве…
18 июля, 12:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
[list][*]Доставляли абсолютно новый реечный потолок, до нас доехало всё в мясо мятое, изогнутое и сломанное, потолок был под конкретный размер, товар был застрахован. По итогу страховая компания (Ренессанс Страхование) с ровного места сделала уценку …
16 июля, 14:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не советую вообще иметь дело с этой страховой компанией. При перевозке ТК Деловые линии порча груза на 100000₽, застрахован на 200000₽, составлен акт коммерческой передачи груза. Факт порчи груза неоспорим. Составлена претензия по накладной 8** . …
1 июля, 20:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 апреля 2021 года подала претензию №**** на возмещение ущерба за порчу груза в ТК «Деловые Линии.», отправила документы по запросу.  Почти 2 месяца решали вопрос по ущербу, постоянно происходила смена кураторов и обработка документов. Наконец-то, д…
22 июня, 02:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 апреля 2021 года подала претензию №*** на возмещение ущерба за порчу груза в ТК «Деловые Линии.», отправила документы по запросу. 23.04.2021 от юриста начали поступать замечания по направленным документам, то одно переделайте, то другое дополните,…
10 июня, 14:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В авто салоне навязали ГАП страхования на сумму 19856 ₽ !!! Номер полиса 001АТ-21/0****91 от 11.04.2021.  Я решил отказаться от полиса в период охлаждения и 20.04.2021 написал соответствующее заявление на пр. Обуховской обороны. На сегодняшний момент…
19 мая, 07:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При перевозке груза деловыми линиями был поврежден моя вещь . В день получения была отправлена претензия на возмещения убытка, с подробным описанием и фотографиями. В течение месяца куратору компании обязательно не хватало каких-либо документов. …
14 апреля, 19:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уже два рабочих дня пытаюсь выяснить по горячей линии простейший вопрос: нужна справка и копия лицензии для налоговой инспекции по возмещению части затрат от покупки полиса ДМС. 05.03- после долгих ожиданий и перевода от сотрудника к сотруднику за…
9 марта, 18:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пришел на приём к врачу. Врач диагностировал заболевание и назначил лечение. В итоге лечение заболевания обходится мне в 30 тысяч рублей. Зато в списке включенных услуг перечислена оплаченная шваль, которой я не собираюсь пользоваться поскольку о…
5 марта, 14:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В мае 2019г брала кредит в банке ренессанс, при заключении договора я озвучила сотруднику банка, что я отказываюсь от всех страховок, при подписаний договора к сожалению не проверила документы. В итоге у меня списываются ежемесячно деньг…
20 февраля, 20:19
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые ! Большая просьба никогда не обращайтесь и заключайте с Ренессанс никакие страхования !!!!Они обманывают нас обычных работяг ! Мне они выплатили из какого расчёта непонятно , но из 17 тысяч всего перевели 254 р . Это позор , а мариновали 3 …
18 февраля, 14:23
4 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о навязанной страховке в компании "Рольф с пробегом", по адресу: г. Москва, 2 магистральный  тупик 5а.  Мы с мужем приехали купить авто с пробегом в кредит. Выбрали автомобиль, и когда подошли к кредитно…
24 декабря, 11:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.09.2020 мой отец М-ин А.И. при покупке в а\с Р** застраховал авто по полису GAP в АО СК ****сроком на 3 года. 05.04.2020отец умер. 16.04.2020после обращения на горячую линию по телефону, указанному в полисе выяснилось, что компания прекрат…
16 декабря, 15:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте при звонке в колл-центр Ренессанс страхование по телефону 88003338** примерно 21:50 мне пришлось понажимать не менее 15 кнопок и после этого всего мне ответил молодой человек и сказал не внятным голосом, что вы попали в отдел по страховы…
1 декабря, 22:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре прошлого года купил детские смарт-часы, страховку в пост-гарантийный период оформил в Ренессансе. Спустя год перестала работать зарядка, в Ренессансе мне отказались производить какие-либо действия по возмещению ущерба. Оказалось, что заряд…
3 ноября, 09:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отправила заявление на отказ от страхования 9 октября (в период охлаждения). 12 октября документы были получены компанией. После этого неоднократно звонила на горячую линию, но постоянно слышала отговорки - ждите то 3 рабочих дня, то 10 дней. 19 …
2 ноября, 22:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть