Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 23:14

Неправомерный отказ в выплате

Не советую данную страховую компанию.,Так как обычный гражданин РФ, не имеющий специальных познаний в области юриспруденции не сможет получить страховое возмещение! Данная страховая компания добровольно не выплатит и не исполнит взятые на себя обязательства! Коротко о ситуации! В конце июля 2024 года в результате ДТП было поврежденно принадлежащее мне имущество ( не автомобиль) Виновник в данном происшествии застраховал свою ответственность в ПАО СК Росгосстрах! Дождавшись документов с компететных органов , где было явна доказана вина причинителя вреда, я обратился к независимому эксперту, что бы определить реальную стоимость причинённого мне ущерба! После чего сославшись на данную экспертизу я обратился в ПАО СК Росгосстрах с заявлением о выплате страхового возмещения! Так же в заявлении был указан адрес, и номер телефона, для организации осмотра моего поврежденного имущества! Со мной представители страховой компании не связывались, осмотр моего поврежденного имущества организован не был!  Сегодня мне стало известно что по моему делу было принято отрицательно решение в связи с тем что я не предоставил поврежденное имущество, или же не предоставил экспертное заключение! Данный отказ страховой компании считаю незаконным, и противоречащим здравому смыслу) Так как: 1) вместе с моим заявлением я предоставил экспертное заключение подготовленное квалифицированным специалистом, не доверять выводам которому нет оснований! 2) в моем заявлении указан немного телефона и адрес нахождения поврежденного имущества, по первому запросу/ требования я готов предоставить поврежденное имущество!  Данный отказ нарушает мои права и законные интересы! Прошу представителей и гостей сайта, оставить свой комментарий по моему случаю!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    05.09.2024 09:32
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    05.09.2024 17:22
    [quote][b]user-357418404553[/b] пишет:Думаю, вам не стоит так переживать. Скорее всего какое-то недоразумение и вам наверняка помогут. В ргс очень отзывчивые сотрудники[/quote] Очень надеюсь что они изменят свое решение!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2024 13:30
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 03.10.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Росгосстрах
    06.09.2024 14:35
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, Вам было направлено письмо Почтой РФ от 03.09.2024 с запросом на осмотр поврежденного имущества. (в порядке ст.12 ФЗ Об ОСАГО) Отметим, согласно п. 10 ст.12 Закона N 40-ФЗ об ОСАГО необходимо предоставить поврежденное имущество на осмотр в страховую компанию и/ или независимой экспертизы. Кроме того, в соответствии с абз.2 и 4 п.11 ст.12 N 40-ФЗ Закона об ОСАГО в случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра в согласованную со страховщиком дату, потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу. Дополним, мы готовы вернуться к рассмотрению дела, при предоставлении Вами поврежденного имущества на осмотр. Для согласования осмотра Вы можете обратиться по номеру 0530, либо в РЦУУ Вашего региона. Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону. Команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить ОСАГО.  Заполнила все данные и сразу нашла подходящий для себя вариант страховой компании. Росгосстрах! С помощью banki.ru.  это получилось быстро и легко!!!!! Спасибо вам!!!!!Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!…
8 сентября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я страховала автомобиль в в страховой компании Росгосстрах, онлайн. Почему я выбрала именно эту компанию, офис находится у нас в городе. Сначала я ввела данные своего автомобиля и онлайн сделала сравнение. У этой компании была самая привлекательная ц…
7 сентября, 00:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания ,все во время и без задержек ,сотрудники компетентны и все объясняют хорошо . помогала мне К-ич Алла В - все четко, профессионально, еще и уточнили еще один раз насчет даты начала действия полиса, чтобы я не потеряла проц…
6 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания то на рынке уже очень давно, но я все удивляюсь, что современные и понятные продукты. Заказываю здесь ОСАГО, а теперь, когда переехали за город, покупаем на всю семью страховку от клещей. Она дешевле, чем в других страховых (а мы многодетные…
5 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил в росгосстрах ОСАГО на грузовой автомобиль. Офорял сам через приложение С***** "кстати им тоже огромное спасибо за помощь но об этом позже". Дак вот при оформлении мной была допущена ошибка, в окне "выбор категории ТС" по умолчанию стояло лег…
4 сентября, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, оформила страховку онлайн из города Сочи, теперь чтобы написать заявление на изменение данных нужно ехать в их ближайший офис в другой город за 200км, чтобы расторгнуть договор-то же самое. Заявление по электронной почте тоже не…
30 августа, 19:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже 5 лет, все быстро и удобно. За полисом не приходится ехать в офис, все присылают онлайн. Были случай небольших ДТП, все выплачивают быстро. Один раз обращался после аварии и предложили ремонт в их сервисе, сделали все каче…
30 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.06.23 по РОКОВОЙ ошибке сделал е-осаго в этом ск. В 10.08.23 не могу добавить +1 водителя в страховку онлайн. Выдает ошибку, мол невозможно внести изменения, идите в офис. Да я бы с радостью, да вот только в РТ, в г. Буинск у вас НЕТ ОФИСОВ!! Ближ…
29 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машину с салона все время страховали в росгосстрахе.  Сейчас новый полис на нее оформить невозможно - не подходят документы якобы. Ровно те же самые фотографии, которые прошли в прошлый год! звонили страховому агенту в РГС - говорит а у вас машина…
26 августа, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Россгосстрах в Новосибирске и столкнулся с неприятной ситуацией.  Дело 0019672238 ДТП произошло 22.07.23 виновница застрахована в данной страховой.  Оформили ДТП, я сообщил в страховую по горячей линии что пакет документов у …
25 августа, 19:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Пишу отзыв о страховке от Росгосстрах. Попал в дтп, я не виновник. Сначала не мог попасть на осмотр автомобиля, заболел сотрудник.Спрашиваю у вас , что один сотрудник на весь город? (Более 100000 тыс.) жителей. Да говорят один, ед…
17 августа, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Изменились данные в электронном полисе ОСАГО (данные свидетельства о регистрации ТС, в связи со сменой фамилии жены) 7 раз пытался изменить через личный кабинет на официальном сайте компании, каждый раз зависает на последнем шаге отправки обращения, …
15 августа, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не выполнили ремонт автомобиля. После не выполняют обязательства по выплате. Занижают стоимость выплаты, так же затягивают. Без автомобиля уже больше года.  Абсолютно ненужная компания на рынке, т.к не могут выполнить свои обязательства. Так же если …
14 августа, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка  14.08.2023 , деньги списались , электронный полис  не пришел на электронную почту  , а также его нет в личном кабинете Росгосстрах, а также полиса нет в папке спам. Прошу выслать электронный по…
14 августа, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Целую неделю пытался вписать водителя в электронную страховку (результата ноль), пошли в офис, там сказали (сами на щелкали сами и разбирайтесь) горячая линия не помогла, служба поддержки на любой вопрос один ответ(без полезный) из маленькой проблемк…
12 августа, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Росгосстрах мотоциклы страховать не хочет под разными причинами. Заявлени…
11 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.08.2023 в филиал ПАО СК «Росгосстрах» по адресу: ул. Батарейная, д. 3а, офис 314, г. Владивосток, Приморский край, предоставлено заявление о возмещении убытков по договору ОСАГО ХХХ 029*****33, а также документы, предусмотренные Правилами обязател…
11 августа, 06:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая с которой мне довелось иметь дело, обратилась после ДТП насчитывают максимально мало не все дефекты после ДТП учитывают не учитывают дефект перекоса автомобиля, просят самостоятельно организовывать в сервисах за свои деньги ос…
10 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08 августа 2023 года мною отправлено письмо в компанию Росгосстрах с просьбой заключить со мной договор ОСАГО на 2023-2024 годы. В письмо вложено заявление в формате PDF. Я являюсь клиентом этой компании более 20 лет, со дня как в России ввели по…
10 августа, 06:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всем кто хочет застраховать свое имущество в страховой компании Росгосстрах. За 25 лет стажа не встречал подобных и наглых людей, действующих в рамках «закона»  Три года назад моя супруга попала в ДТП .Страховое возмещение компанией …
9 августа, 23:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал здесь свой автомобиль. И через полгода попал в дтп. Виновник не я. Машину разбили в тотал. Пошел в свою страховую, а не виновника. Мне действительно помогли все быстро оформить. В очереди нигде не сидел, все четко по времени, без заде…
7 августа, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В общем кто что не говорил и не писал, но Я всю жизнь с Росгосстрах. Проблем нету. Всем рекомендую, а еще 1000 бонусов от газпромнефти. Выгодно, надежно, и быстро никуда не выходя из дома. спасибо банки ру. ПОВТОРЮСЬ общем кто что не говорил и не…
5 августа, 11:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП! Номер дела: 0019671406. В данный аварии являюсь пострадавшим! Машина BMW-520i- ущерб причинённый аварии более 400 тысяч. Приехали по записи, подали документы,показали машину. Сказали ждать звонка-скажут какую сумму насчитали! Позвони…
4 августа, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот что бывает когда страховая отказывается оформлять полис ОСАГО.  Постановление №2****0-1 от 13.06.2023 штраф в размере 50 000р в отношении начальника департамента продаж. Постановление № 23-****0-1 от 13.06.2023 штраф в размере 300000р в отно…
1 августа, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень доволен компанией, быстро, удобно ,надёжно. Родные страхуют автомобили только в этой организации,  Всегда очень быстрая обратная связь,доброжелательные сотрудники.  Приятно с вами сотрудничать, всегда быстрое решение вопросов, хорошие выпла…
31 июля, 12:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть