Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 23:14

Неправомерный отказ в выплате

Не советую данную страховую компанию.,Так как обычный гражданин РФ, не имеющий специальных познаний в области юриспруденции не сможет получить страховое возмещение! Данная страховая компания добровольно не выплатит и не исполнит взятые на себя обязательства! Коротко о ситуации! В конце июля 2024 года в результате ДТП было поврежденно принадлежащее мне имущество ( не автомобиль) Виновник в данном происшествии застраховал свою ответственность в ПАО СК Росгосстрах! Дождавшись документов с компететных органов , где было явна доказана вина причинителя вреда, я обратился к независимому эксперту, что бы определить реальную стоимость причинённого мне ущерба! После чего сославшись на данную экспертизу я обратился в ПАО СК Росгосстрах с заявлением о выплате страхового возмещения! Так же в заявлении был указан адрес, и номер телефона, для организации осмотра моего поврежденного имущества! Со мной представители страховой компании не связывались, осмотр моего поврежденного имущества организован не был!  Сегодня мне стало известно что по моему делу было принято отрицательно решение в связи с тем что я не предоставил поврежденное имущество, или же не предоставил экспертное заключение! Данный отказ страховой компании считаю незаконным, и противоречащим здравому смыслу) Так как: 1) вместе с моим заявлением я предоставил экспертное заключение подготовленное квалифицированным специалистом, не доверять выводам которому нет оснований! 2) в моем заявлении указан немного телефона и адрес нахождения поврежденного имущества, по первому запросу/ требования я готов предоставить поврежденное имущество!  Данный отказ нарушает мои права и законные интересы! Прошу представителей и гостей сайта, оставить свой комментарий по моему случаю!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    05.09.2024 09:32
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    05.09.2024 17:22
    [quote][b]user-357418404553[/b] пишет:Думаю, вам не стоит так переживать. Скорее всего какое-то недоразумение и вам наверняка помогут. В ргс очень отзывчивые сотрудники[/quote] Очень надеюсь что они изменят свое решение!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2024 13:30
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 03.10.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Росгосстрах
    06.09.2024 14:35
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, Вам было направлено письмо Почтой РФ от 03.09.2024 с запросом на осмотр поврежденного имущества. (в порядке ст.12 ФЗ Об ОСАГО) Отметим, согласно п. 10 ст.12 Закона N 40-ФЗ об ОСАГО необходимо предоставить поврежденное имущество на осмотр в страховую компанию и/ или независимой экспертизы. Кроме того, в соответствии с абз.2 и 4 п.11 ст.12 N 40-ФЗ Закона об ОСАГО в случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра в согласованную со страховщиком дату, потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу. Дополним, мы готовы вернуться к рассмотрению дела, при предоставлении Вами поврежденного имущества на осмотр. Для согласования осмотра Вы можете обратиться по номеру 0530, либо в РЦУУ Вашего региона. Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону. Команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Купили машину, 25.02.2023 года муж обратился по адресу г.Уфа, ул. Кольцевая д.6 для оформления ОСАГО, хотели сразу вписать и меня, но получили отказ (права получены в 2020 году). Сотрудница сказала, что нужно ехать в офис на Карла Маркса 46 к1, для о…
7 марта, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получается купить осаго в личном кабинете! Документы проверены, выводит на оплату, а нажать кнопку оплатить невозможно! Выходит ошибка! Тех поддержка отписками разговаривает! Отвратительная компания! Только время потерял! В прошлом году нав…
4 марта, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имею без аварийный стаж с 2014 года, так как авто был семейный страховку делали без ограничений. С 2020 года появился свой автомобиль и я стал делать страховку на себя.  При этом 3 год уже подряд ставят КБМ 1, а с чего? Сумма 10500 и выше.!  Где м…
4 марта, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.03.23 я обратилась в офис Данной страховой компании с вопросом оформления полиса ОСАГО на автомобиль, предварительно уточнив все данные по телефону горячей линии этой же страховой. Зайдя в офис компании я увидела полное отсутствие клиентоориентиро…
3 марта, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!  27 января подал документы в страховую компанию Росгосстрах в отдел урегулирования убытков, ответа так и не получил, выплату до сих пор не произвели. На горячей линии ничего кроме как ждите не говорят. Нарушают сроки установленные законо…
3 марта, 17:58
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.03.2023 обнаружил в почтовом ящике (vladilik@mail.ru) предложение от сайта Страховка.guru продлить действующий полис ОСАГО (ХХХ ***49). После расчета выбрал страховую компанию Росгосстрах. Стоимость полиса ОСАГО составила 3643.16 рублей. Страховат…
3 марта, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27февраля оформила и оплатила полис Осаго. Но спустя трое суток так и не пришёл ни на электронную почту, нет и в личном кабинете Росгосстрах. Звонишь информацию ни какую не дают, по какой причине не присылают полис. Написала в техподдержку, отпра…
2 марта, 04:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я Как пострадавшая сторона , очень недовольна работой страховой компанией и выплатой . На светофоре в стоящее ТС прилетела машина ( повреждения серьезные), выплатили в два раза меньше , чем мы заплатили за ремонт . Почему- то  прие…
1 марта, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После заполнения анкеты на оформление страховки по ПТС, Вам приходит сообщение что документы надо проверить по фотографии и на этом считайте ваш путь к ОСАГО закрыт. Документы отсканировал, от фотографировал, снял на профессиональном фото оборудов…
1 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Два года страхую нынешнюю машину в Росгосстрахе, безаварийная езда. Текущий полис ХХХ 02*****299 заканчивается 18.03.2023. В личном кабинете уже неделю не могу продлить полис, просит подгрузить сканы документов (паспорт, СТС - данные …
1 марта, 07:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении электронного полиса ОСАГО модель машины была выбрана автоматически. После получения полиса на почту,увидели, что модель неправильная. Через личный кабинет исправить не получается. При обращении в колл-центр говорят,что необходимо о…
28 февраля, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дам хороший совет- если Вам дороги Ваши время и нервы обходите  ПАО СК "Росгосстрах"за версту! Особенно офис расположенный по адресу г.Элиста, ул.Губаревича д.2 - который настоящим офисом и не является (нет ни печати, ни документов, на основании кото…
27 февраля, 22:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой муж попал в ДТП, не по своей вине. Приехал оценщик со страховой, машину оценили, обещали выплатить. Через 10 дней, он позвонил в Росгосстрах, оказалось, что в выплате отказано потому что не сходятся данные виновника, СТС в ОСАГО.  Значит страх…
25 февраля, 16:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Ситуация идентичная со случаем чуть ниже. Из только внешних повреждений у авто (Тойота Королла): бампер передний, бачек омывателя, заглушка отверстия туманки правой,подкрылок правого переднего крыла, пыльник ДВС, пыльник радиатора правый…
24 февраля, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял в Росгосстрах полис осаго номер ХХХ *** 23 . Попал в дтп как пострадавший 20.01.23, оформили европротокол. Собрал полный пакет документов для отправки в страховую компанию и отправил 23.01.23. Там же документы и приняли в этот же день в стра…
18 февраля, 09:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Муж попал в дтп, он потерпевший. У машины поврежден телевизор, крылья, бампер, капот, фара. И это только внешние. На скрытые не направили. Предложили всего 46т. На вопрос где за такую сумму ремонтировать, сказать не могут. Обещали сумму пересмотреть.…
15 февраля, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Третий год страхую авто в ргс,безаварийный стаж 10 лет,но почему то ни в какую не хотят страховать, запарывают на проверке документов,как я понял из поедидущих отзывов данная проблема подозрительно возникает у большого количества людей.Всегда без про…
14 февраля, 20:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал потерпевшим в результате ДТП на коммерческом автомобиле. В течение недели приехал оценщик и как я понял готов расчёт согласно данным выплатного дела 0019510263. Сегодня позвонили с номера +7495 363 23 82, я только взял трубку и сброс. При поп…
14 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аналогичная ситуация, РГС также препятствует оформить ЕОСАГО, Все корректно, документы приложены, но не проходят проверку...Было несколько попыток. Естественно о том, что не так с документами обратной связи нет, просто как мне кажется прямое наруш…
14 февраля, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! это просто самая ужасная страховая компания в мире, чистой воды обманщики! был оформлен страховой полис ОСАГО, выбран изначально срок использования авто на 3 месяца, так как думали возможно авто продадим, планы поменялись, решили продли…
13 февраля, 20:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно: • Информация о страхователе • Информация о собственнике • Информация о лице, допущенном к управлени…
13 февраля, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13 января 2023г позвонил 08:48 на горячую линию ПАО СК РОСГОССТРАХ там мне сотрудница горячей линии Олеся отправила в офис г Казань ул Павлюхина 99 б офис 1018. 09:14 мин я подъехал по данному адресу. В офисе были 3 менеджера, руководитель в офисе н…
13 февраля, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
третий год продлеваю полис в Росгосстрах, всегда он Лайн. И вот сейчас просит загрузить паспорт для проверки. Загрузила 250 вариантов фото. Не проходит проверку. Документы одни и те же 3 года. №ХХХ 02******48 Полис закончится 13го в понедельник. ***…
11 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО онлайн, даже предыдущий полис в ПАО СК "Росгосстрах", но при заполнении всех данных корректно возникает сообщение, что необходимо приложить скан копии документов ТС и удостоверения личности. Прикладываю документы в отличном качестве и …
11 февраля, 00:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания Росгосстрах на протяжении более года не производит ремонт автомобиля Газель: Номер дела 18794366. В начале 2022 года   Росгосстрах выдало направление на ремонт автомобиля ,СТО куда направили автомобиль дала письменный отказ аргумен…
9 февраля, 17:39

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть