Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
, Москва
5 сентября, 10:54
Урегулирование убытка по Каско
Много лет пользуюсь услугами компании. Страхую как личный автомобиль так и автомобили принадлежащие моей организации.
До 2024г. нареканий не вызывало. При очередной пролонгации каско акцентировал внимание на необходимости условий ремонта на диллерских СТО и замены на оригинальные запчасти в случае наступления страхового события.
Повредил лобовое стекло, дело №10099141. В заявлении указал СТО Рольф-Сити, поскольку постоянно обслуживаюсь в данном сервисном центре и меня устраивает качество производство работ.
Заранее уточнил наличие необходимых запчастей. 31.07. получил направил в СТАО ООО "Русассистанс", организация с низким рейтингом и массой негативных отзывов. Тем более месторасположение меня не устраивает.
Обратился в службу поддержки с просьбой направить меня на СТО Рольф-Сити, ответили, что отсутствуют основания для удовлетворения требования и мне необходимо обращаться в СТАО ООО "Русассистанс".
Печально. Не вижу оснований отказывать мне в удовлетворении моей просьбы. Если не сможем урегулировать ситуацию - однозначно откажусь от дальнейшего сотрудничества с ВСК.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК05.09.2024 19:55Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.09.2024 13:30Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 03.10.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
ВСК13.09.2024 12:07Добрый день! Провели проверку по вашему отзыву. Сообщаем, что вам 04.09.2024 была предоставлена информация об отсутствии оснований для удовлетворения предъявленных требования о смене СТОА. На сегодняшний день позиция Компании не изменилась, так как транспортное средство не гарантийное, договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера. На основании выше изложенного со стороны САО «ВСК» нарушений не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва19.09.2024 21:05Оплачивал полис онлайн, по ссылке. Не был проинформирован надлежащим образом об условиях, согласно которых договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера, и урегулированием является установка запчастей неизвестного происхождения на СТОА с сомнительной репутацией.
- Автор отзыва24.09.2024 16:13[quote][b]user-390119480390[/b] пишет:[quote][b]user-918119287475[/b] пишет:Оплачивал полис онлайн, по ссылке. Не был проинформирован надлежащим образом об условиях, согласно которых договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера, и урегулированием является установка запчастей неизвестного происхождения на СТОА с сомнительной репутацией.[/quote] Так вы и ничего не подписывали! В полисе четко прописано ,клиент собственноручной подписью подтверждает свое согласие. А его НЕТ. Претензию пишите.[/quote] Пока написал через форму обратной связи. Думаю, при отсутствии обратной связи в ЦБ и РСА.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Автомобиль SCANIA застраховав ВСК по договору №***84 от 06.10.2020.25.01.2022 произошло ДТП, повреждена кабина. Случай признали страховым (дело № 8459418) и 21.02.2022 выдали направление на ремонт (№ 9 597 641).
к официальному дилеру, как и было п…
1 августа, 23:04
Не влияет на рейтинг
Каско
В конце марта надо умудриться еще найти столько снега, но я нашел) наехал на твердый уже укомкованный снежный вал, и не просто наехал, а со вкусом) замял правый порог. Я же говорю – мастер своего дела). А ведь более 30 лет за рулем. Вызвал ГИБДД, та…
1 августа, 10:12
Не влияет на рейтинг
Каско
08.02.2022 совершил наезд на препятствие, которое просто попало в слепую зону и я его не заметил, повредил крыло заднее правое. 03.03.2022 обратился в страховую по полису каско, которое оформил еще при покупке автомобиля Лада Веста в автосалоне 23.0…
26 июля, 18:09
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
С момента покупки четыре года подряд страхую машину в ВСК. В первый год был страховой случай отработали качественно и оперативно отправили на ремонт к официальному дилеру. Был доволен сервисом. В этом году опять произошел страховой случай небольшое п…
22 июля, 08:11
Отзыв проверен
Каско
В результате ДТП был поврежден задний бампер с юбками, крыша багажника с молдингом, накладка между задним багажником и задней правой фарой.
Позвонила в горячую службу ВСК, девушка сказала, что быстрее всего оформить в мобильном приложении. Хотело…
21 июля, 15:17
Не влияет на рейтинг
Каско
При покупке автомобиля сыну работники автосалона ЛАДА прямо таки навязали страховой полис. Вот работникам автосалона этого очень хочется написать негативный отзыв, мало того что работают ооочень медленно, так и на вопросы толком ни по автомобилю, ни …
19 июля, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Попал в ДТП не по своей вине у виновника был просрочен ОСАГО пришлось обратиться по КАСКО в ВСК. При первичном обращении в страховую компанию по телефону сотрудник контакт центра проинформировал что для подачи документов необходимо воспользоваться п…
13 июля, 12:48
Отзыв проверен
Каско
Добрый день, выражаю большую благодарность коллективу страховой компании ВСК в г УФА и особенно менеджеру Елене М. и руководителю офиса. Здесь работают настоящие профессионалы страхового дела! У меня был несколько лет назад опыт общения с другой стра…
13 июля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
8 февраля обнаружил на колесных дисках царапины, причем, на всех четырех дисках. Я вно это не случайность. Тут же машину всю осмотрел, к счастью, только диски. Какой то урод чем то острым их поцарапал. Тут же позвонил в ГИБДД, участковому. После полу…
11 июля, 18:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой дом «ВСК» - компания, которую можно порекомендовать только своему врагу. В страховую приходится обращаться, когда попал в трудную ситуацию в жизни, и опыт общения с данной компанией усугубляет, итак, сложное положение. Через 9 месяцев, вдр…
8 июля, 15:52
Отзыв проверен
Каско
Даже не думайте когда-либо страховаться в этой конторе! Я страхуюсь у них 5 лет подряд по ОСАГО и КАСКО, о чём теперь очень жалею.
Впервые столкнулся с проблемами в 2020 году, когда с меня потребовали оплатить франшизу по КАСКО, хотя я был невино…
7 июля, 18:51
Отзыв проверен
Каско
Впервые столкнулся в своей практике со страховым случаем и в общем ситуация разрешилась довольно положительно. В конце февраля выезжали с сыном за город. Отлично провели время, а на обратном пути камень, отскочивший от колес встречной машины, разбил …
7 июля, 15:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Решил поделиться своим неожиданно положительным опытом общения со страховой. В конце февраля со мной произошла совершенно глупая ситуация. Вечером необходимо было заехать на работу. Приехал на своем автомобиле и как обычно решил припарковаться во дво…
4 июля, 17:37
Отзыв проверен
Каско
12.04.2022 года обратился в ВСК в связи с наступлением страхового случая ( в припаркованный автомобиль врезались и скрылись с места ДТП) .
27.04.2022 года повоевав со страховой, что долго рассматривают дело, всё таки получил направление на ремон…
2 июля, 00:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
12 мая 2022 г. на автомобиле ТОЙОТА РАВ4 (авто зарегистрировано на мою супругу) попал в ДТП. Все как положено позвонил в ГИБДД, Оформили ДТП и со всем комплектом документов обратился в в Тверской филиал САО ВСК (далее - ВСК). Я в этой компании страх…
30 июня, 16:54
Отзыв проверен
Каско
Ужасная компания, вообще никому не советую, договор скрытый, не говорят о его минусах. Операторы их колл центра, не знают ничего,только и знают что мямлят.. Затягивают процесс бумажками и обещаниями.. Если бы не автокредит, я на них подал бы жалобу в…
28 июня, 08:51
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте, мне 72 года, как говорится, человек очень пожилой. но я в здравом рассудке и реально не понимаю, как можно наехать на стоящее авто и скрыться. Выйдя из магазина, я думала что сердечный приступ случится, когда увидела памятый бампер и пр…
27 июня, 15:57
Отзыв проверен
Каско
Досадно разбил стекло на Skoda Karoq, машина 2021, новая. Поэтому КАСКО был из салона. Причем разбил камнем из под колес другой машины.
Сразу же обратился в страховую, потому что знаю чем раньше, тем лучше. Получил направление на РЕМОНТ № 8457017…
22 июня, 16:23
Отзыв проверен
Каско
По делу №8663214 было выдано направление 24 мая 2022 года в компанию, не являющуюся официальным дилером, хотя согласно полису КАСКО - обслуживание у офдилер. Целый месяц ООО "Русасистенс" мурыжило и кормило завтраками - ваше стекло заказано, ваше сте…
20 июня, 20:22
Отзыв проверен
Каско
[b]Хочу рассказать свою историю про сотрудничество с САО «ВСК».[/b]Я являюсь клиентом САО «ВСК» с 2013 по ипотеке и с 2020 третий год подрядпо ОСАГО и КАСКО. Вполне лояльный и старый клиент компании. При ежегодном заключении новых договоров уверяли, …
17 июня, 10:05
Каско
Проблема решена
Автомобиль признан тотальным, передан мной страховой компании по акту приёма-передачи транспортного средства 17 мая 2022 г. Согласно п. 2.2.1 соглашения № 7 909 026 (абандон), страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20-ти рабочих дне…
15 июня, 10:59
Отзыв проверен
Каско
В 2019 году страховал автомобиль по КАСКО через дилера. В 2020 автомобиль продал, как следствие страховка больше не нужна.
Регулярно звонят представители компании, пишут с официального канала whatsapp, присылают письма на электронную почту с предл…
15 июня, 09:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Позавчера вернулась из отпуска на машине, ездили 3000 в одну сторону (Алтай) и обратно. Вспомнила совет мастера на СТО , чтоб другое масло попробовали. Вот да, машине было намного легче. Мастер Юрий с О ООО "Петровский" (Рено) вспомнили вас добрым сл…
10 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
02.03.20022 было заведено дело № 8507596 на урегулирование убытков по КАСКО После осмотра автомобиля Renault DUSTER ( машина на гарантии) экспертом компании ВСК, 05.03.2022 было выдано направление № 9658192 на ремонт (г. Новосибирск, …
9 июня, 19:44
Отзыв проверен
Каско
23.01.2022г. был заключен договор страхования КАСКО на автомобиль Тойота Рав 4. 13.05.2022г.произошел страховой случай, во дворе дома на автомобиль упало дерево.
Вызвали участкового, участковый выдал постановление, в котором указано, что в результ…
7 июня, 15:16
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
19
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
32
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование