Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
5 сентября, 13:51

Менеджер навязал накопительное страхование «Деньги в резерве‎»

Моему тестю продали накопительное страхование жизни Деньги в резерве 2.0 на 1.5 млн, Человеку глубоко за 80, менеджер воспользовалась его доверием к банку, продуктами которого он пользовался много лет и запугала его грядущими кризисными событиями.  Когда он пришел в офис уточнить, что же за продукт ему продали и где его деньги - никто ничего не обьясняет, заявляют, что текст договора предоставить не могут, на сайте договора тоже нет, есть в приложении общие условия страхования жизни объемом 1400 страниц.  Пришлось искать в интернете -  выяснилось что никаких 20% годовых, о которых упоминала менеджер нет и в помине, более того, 700 тыс рублей будут просто в пользовании банком (т.наз. нераспределенные деньги).  Если это не обманные схемы продаж, то что?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    05.09.2024 15:40
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    09.09.2024 15:23
    Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора. Информируем вас, что по договору L0532/559/*****/4 Страхователь и Застрахованный – разные лица.  При подписании договора в офисе банка - партнера Страхователь и Застрахованный поставили свои подписи. Копия подписанного договора была направлена Страхователю на электронную почту по запросу от 05.09.2024 из мобильного приложения. Сообщаем, что по условиям договора нет ограничений по возрасту для Страхователя, также видим необходимым объяснить условия договора в части внесения средств и выплаты гарантированных страховых сумм и рент. Продукт Деньги в резерве предусматривает единовременный взнос и ежегодные взносы в течение 3 лет (согл. п.8 Внесенная сумма при заключении договора включает в себя единовременный взнос и ежегодный взнос за первый год действия договора. Страховые суммы по рискам прописаны в п 6. Также предусматривается кешбэк по ежегодным взносам (прил. 2 Договора). Обращаем внимание, что гарантированная страховая сумма по риску Дожитие застрахованного больше суммы всех взносов по договору.
  • Алексей
    Автор отзыва
    09.09.2024 20:21
    Здравствуйте, давайте по порядку [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора. Информируем вас, что по договору L0532/559/*****/4 Страхователь и Застрахованный – разные лица.  При подписании договора в офисе банка - партнера Страхователь и Застрахованный поставили свои подписи. Копия подписанного договора была направлена Страхователю на электронную почту по запросу от 05.09.2024 из мобильного приложения.[/quote] про подпись Застрахованного уже написано выше [quote]Сообщаем, что по условиям договора нет ограничений по возрасту для Страхователя, также видим необходимым объяснить условия договора в части внесения средств и выплаты гарантированных страховых сумм и рент. Продукт Деньги в резерве предусматривает единовременный взнос и ежегодные взносы в течение 3 лет (согл. п.8 Внесенная сумма при заключении договора включает в себя единовременный взнос и ежегодный взнос за первый год действия договора. [/quote]В данном случае Страхователем была уплачена полная сумма премий, включая будущие ежегодные платежи в течение следующих 2х лет, и из договора неясно, кто и каким образом может ими распоряжаться до момента внесения очередного ежегодного взноса. Ваш ответ, к сожалению, этого тоже не прояснил, откуда я делаю вывод, что деньгами этими в смледующие год и два года соответтсвенно пользуется банк-партер и/или страховая компания. [quote]Страховые суммы по рискам прописаны в п 6. Также предусматривается кешбэк по ежегодным взносам (прил. 2 Договора). Обращаем внимание, что гарантированная страховая сумма по риску Дожитие застрахованного больше суммы всех взносов по договору.[/quote] И, если я правильно посчитал, за 3 года, набежит сумма, эквивалентная процентному доходу в 6.4% годовых (с учетом капитализации). Поправьте меня, если я неправ. При этом при заключении договора менеджер банка-партнера говорила о 20% годовых...  При этом продукт не является банковским вкладом с т.з. гарантий гос-ва. Повторю свой вопрос - что-это, если не обманная схема продаж?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 14:09
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 03.10.24 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
На момент оформления кредита я не обратил внимание на страховку, которая была предложена сразу. По сути, думал, что это обязательное условие. Позже выяснилось, что я могу отказаться от этой услуги. Подал заявление, и через несколько дней мне вернули …
8 мая, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Ситуация как у всех: сотрудник альфа-банка при оформлении кредита по тихому оформил 3 полиса страхования на 400тыс р. (как оправдывался позже: по другому не мог, но Вы можете отказаться по телефону (офиса в Белгороде нет). В итоге 06.05.2025 в сумме …
7 мая, 12:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит в банке, навязали страховку, я решила отказаться, в период охлаждения. С горем пополам, кучей потраченных нервов и времени вымучили заявление у сотрудника страховой, заполнили все документы и пакетом, 1 классом отправили в страховую. Дос…
6 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит в МТС банке,там еще страховка окопалась больше 220000 тыс я когда увидела эту сумму,чуть плохо не стало. Начала туда звонить,чтобы получить заявление 2,5 дня ушло по….. В итоге я получила оправило почтой,почтой идет с празнками уж…
5 мая, 21:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я тоже столкнулась с тем, что мне навязали страховку, но на сайте банка оказалось, что отказаться от неё можно просто. Подала заявление и получила возврат без всяких проблем. Всё, что нужно — это не тянуть с решением, и всё получится. Заявление я под…
3 мая, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит, мне предложили страховку. Тогда я не думала, что это важно, но вот через несколько месяцев случился несчастный случай — перелом ноги. Страховая выплатила деньги на лечение и больничный, и это спасло меня от финансовых проблем. Думаю,…
3 мая, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не забирают письмо с заявлением о возврате страховки по кредиту, с 30 апреля письмо доставлено, но до сих пор не забрали. Договор подписан от 21 апреля, такими темпами скажут что срок действия истек, также не получается связаться по контактному номер…
2 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не планировал оформлять страховку, но мне её предложили при оформлении кредита. Поначалу сомневался, но не стал отказываться. И вот спустя несколько месяцев получил травму. Страховка полностью покрыла расходы на лечение и реабилитацию. Учитывая, что …
2 мая, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, мне предложили страховку, и я согласилась, не задумываясь о том, что могу отказаться от неё. Позже я поняла, что эта услуга мне не нужна, и подала заявление на возврат. Весь процесс оказался неожиданно быстрым и удобным. Деньг…
2 мая, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
30.04.25 оформляла в Альфа банк кредит наличными на сумму 1.5 млн р. По итогу на счет зачислили 1.9 млн.р. Выяснилось, что 400 т. Р. - это страхование жизни, о котором ни слова не было сказано на консультации. Сотрудник извинился, сказал, что не …
1 мая, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Воронеже зимой 2025 по поводу страхования здоровья. Общалась с оператором Еленой, качественное обслуживание, дают много полезных советов и отвечают на все появляющиеся вопросы. По соотношению цена-качество я очень довольна. Когда я о…
30 апреля, 20:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
06.04.2025 г. решил оформить кредит в АО "Альфа Банк" через мобильное приложение. Было активное предодобренное предложение от банка, но с нюансом - страхование жизни. Опции отказаться не было. Денег было нужно 180 тыщ руб., но итоговая сумма …
30 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года оформила кредит, навязали страховку (для сохранения низкой ставки), ее включили в тело кредита со словами "ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ ЧАСТЬ". Обманули. Кредит закрыла: - оставшуюся …
30 апреля, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда оформляла автокредит, мне навязали страховку. Не хотела, но всё же согласилась. Через полгода попала в аварию, сломала ногу. Страховка покрыла лечение и больничные расходы. В итоге не жалею, что согласилась. Хотя и понимаю, что она повышает кре…
28 апреля, 22:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку. На тот момент я не совсем поняла, что она мне не нужна, и согласилась на эту услугу, так как менеджер уверял, что без неё процент по кредиту будет выше. Позже, после того как я изучила условия догов…
28 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Просто кошмар и ужас! Необходимо было 368000 рублей, одобрили но с страховкой 131994. Итого вышло 500000 рублей в приложении альфа банка. Заранее не предупредив что страховку можно отключить или отказаться онлайн. Оформила, мне перевели сумму 500000 …
27 апреля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Мтс банке 20 числа,поняв,что покупала гаража не состоится,решила вернуть деньги банку 150000 тыс.руб.,в итоге оказалась страховка на 38 тысяч с копейками,хотя я отказывалась от них. Звонила на гор.линию в Альфа,сто кругов Ада,кое…
27 апреля, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Уведомляю альфа страхование жизнь , о том что буду обращаться в суд если не будет расторгнут договор и не возвращена сумма в полном объеме . 1,5 месяце денег нет , звоню на линии помощи и ответа нет , в чатах помощи нет , слелала отказ от страхов…
26 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотела расторгнуть договор страхования жизни по кредитному договору. Нужно предоставить ряд информации с разных страниц оферты и кредитного договора. И на это дают всего две минуты. И если не получается найти в моменте эту информацию, у меня нет стра…
25 апреля, 21:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мы с другом брали кредиты почти одновременно, ему тоже предложили страховку. Он от неё отказался, а я оставил. Через месяц он попал в аварию и сейчас в реанимации. Страховки у него не было, и теперь его семья одна тянет и лечение, и кредит. У мен…
25 апреля, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Как только я узнал, что могу отказаться от страховки, сразу начал искать информацию. Благодаря сайту компании мне не понадобился юрист, и я сэкономила деньги. Все было очень понятно и легко, заполнил форму на сайте и в кратчайшие сроки получил свой в…
25 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита меня убедили подключить страховку от всего несущего, дабы снизить процент по кредиту, я повелся, но когда изучил поглубже полис и сумму, за которую я его "приобрёл", волосы полезли на лоб. Стоимость страховки была равна…
25 апреля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2023 года в отделении банка оформляла кредит и решила не отказываться от страховки, хотя изначально сомневалась.Потом случился несчастный случай, и страховка покрыла расходы на лечение. Полученные деньги были полезны для покрытия больничног…
25 апреля, 06:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики! Подала заявление на возврат страховой премии по навязанному договору страхования U541BHR1QA250*****14 на следующий день после заключения договора кредитования. Отправила заявление по форме банка. Но на почте его никто не получал. И т…
25 апреля, 05:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о данной компании. 3 марта 2025 года пришлось взять кредит через АльфаБанк (чтобы помочь сестре). Сверху кредита навязали страховку, отказаться от неё во время оформления практически невозможно. Мне эта страховка и…
24 апреля, 23:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть