Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
5 сентября, 13:51

Менеджер навязал накопительное страхование «Деньги в резерве‎»

Моему тестю продали накопительное страхование жизни Деньги в резерве 2.0 на 1.5 млн, Человеку глубоко за 80, менеджер воспользовалась его доверием к банку, продуктами которого он пользовался много лет и запугала его грядущими кризисными событиями.  Когда он пришел в офис уточнить, что же за продукт ему продали и где его деньги - никто ничего не обьясняет, заявляют, что текст договора предоставить не могут, на сайте договора тоже нет, есть в приложении общие условия страхования жизни объемом 1400 страниц.  Пришлось искать в интернете -  выяснилось что никаких 20% годовых, о которых упоминала менеджер нет и в помине, более того, 700 тыс рублей будут просто в пользовании банком (т.наз. нераспределенные деньги).  Если это не обманные схемы продаж, то что?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    05.09.2024 15:40
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    09.09.2024 15:23
    Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора. Информируем вас, что по договору L0532/559/*****/4 Страхователь и Застрахованный – разные лица.  При подписании договора в офисе банка - партнера Страхователь и Застрахованный поставили свои подписи. Копия подписанного договора была направлена Страхователю на электронную почту по запросу от 05.09.2024 из мобильного приложения. Сообщаем, что по условиям договора нет ограничений по возрасту для Страхователя, также видим необходимым объяснить условия договора в части внесения средств и выплаты гарантированных страховых сумм и рент. Продукт Деньги в резерве предусматривает единовременный взнос и ежегодные взносы в течение 3 лет (согл. п.8 Внесенная сумма при заключении договора включает в себя единовременный взнос и ежегодный взнос за первый год действия договора. Страховые суммы по рискам прописаны в п 6. Также предусматривается кешбэк по ежегодным взносам (прил. 2 Договора). Обращаем внимание, что гарантированная страховая сумма по риску Дожитие застрахованного больше суммы всех взносов по договору.
  • Алексей
    Автор отзыва
    09.09.2024 20:21
    Здравствуйте, давайте по порядку [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора. Информируем вас, что по договору L0532/559/*****/4 Страхователь и Застрахованный – разные лица.  При подписании договора в офисе банка - партнера Страхователь и Застрахованный поставили свои подписи. Копия подписанного договора была направлена Страхователю на электронную почту по запросу от 05.09.2024 из мобильного приложения.[/quote] про подпись Застрахованного уже написано выше [quote]Сообщаем, что по условиям договора нет ограничений по возрасту для Страхователя, также видим необходимым объяснить условия договора в части внесения средств и выплаты гарантированных страховых сумм и рент. Продукт Деньги в резерве предусматривает единовременный взнос и ежегодные взносы в течение 3 лет (согл. п.8 Внесенная сумма при заключении договора включает в себя единовременный взнос и ежегодный взнос за первый год действия договора. [/quote]В данном случае Страхователем была уплачена полная сумма премий, включая будущие ежегодные платежи в течение следующих 2х лет, и из договора неясно, кто и каким образом может ими распоряжаться до момента внесения очередного ежегодного взноса. Ваш ответ, к сожалению, этого тоже не прояснил, откуда я делаю вывод, что деньгами этими в смледующие год и два года соответтсвенно пользуется банк-партер и/или страховая компания. [quote]Страховые суммы по рискам прописаны в п 6. Также предусматривается кешбэк по ежегодным взносам (прил. 2 Договора). Обращаем внимание, что гарантированная страховая сумма по риску Дожитие застрахованного больше суммы всех взносов по договору.[/quote] И, если я правильно посчитал, за 3 года, набежит сумма, эквивалентная процентному доходу в 6.4% годовых (с учетом капитализации). Поправьте меня, если я неправ. При этом при заключении договора менеджер банка-партнера говорила о 20% годовых...  При этом продукт не является банковским вкладом с т.з. гарантий гос-ва. Повторю свой вопрос - что-это, если не обманная схема продаж?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 14:09
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 03.10.24 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я знала, что страховку можно вернуть, но никогда не думала, что сделаю это сама. Когда я начала разбираться, оказалось, что для возврата не нужно обращаться к юристам. Все условия можно найти на сайте страховой компании. Я смогла быстро и легко верну…
31 марта, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ну начнем с того, что страхуют реально обманным путем, не дают даже прочитать условия страхования. Галочку ты ставишь не на «страховку», а по сути на выгодные условия, слова о страховке при оформление кредита нет. Кредит нужен был срочно. На 100000,0…
31 марта, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую по из контактному номеру с целью вернуть страховку. Заказала, распечатала, заполнила все нужные документы, отправила почтой Ибо электронного адреса нет, поддержки нет, номера чтобы поговорить с человеком нет, все в поддержке по…
29 марта, 20:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я сомневалась, стоит ли оставлять страховку, которая шла с кредитом. Но потом решила, что пусть будет. Через месяц после оформления кредита я попала в больницу после травмы, и страховка помогла покрыть все расходы. Сумма была немаленькая, и я…
28 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Начало истории тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474551/ Вкратце: в офисе банка навешали лапши на уши и я оформил кредит со страхованием. После досрочного погашения оказалось, что страховку возвращать никто не собирается…
28 марта, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25. В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компани…
27 марта, 21:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотела тоже отказаться. Но п…
27 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит с страховкой, и даже не планировала отказываться. Спустя некоторое время я травмировалась, и страховка покрыла все медицинские расходы. Эти деньги помогли мне не только с лечением, но и с другими обязательствами, пока я восстанавливал…
27 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Получила онлайн кредит 20.03.2025 г. через личный кабинет альфа банка, при выборе условий отказаться от страховки невозможно было ( с каких это пор навязывание страхования жизни стало законной?!). В этот же день через сайт aslife.ru подала заявление…
27 марта, 16:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго после оформления кредита корил себя, что тратил лишние платежи за страховку, пока и в мой дом не пришла беда. Получил травму головы, фактически потерял работу, вот тут то я и пяткой перекрестился, что в свое время оформил страховку, сейчас …
27 марта, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне понравилось, что имеет место отказ от страховки. И времени достаточно дается, и чтобы подумать, и заявление подать, и документы собрать и предоставить. Т.е. самостоятельно вполне спокойно можно все сделать, без посторонней помощи. Но если пом…
27 марта, 04:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила я страховку. Но потом все взвесила и решила попробовать отказаться. У меня были некоторые проблемы с деньгами, а страховка не из дешевых. Прсоветовалась с коллегами на работе. Мне посоветовали изучить информацию на официальном сайте. И дейст…
26 марта, 13:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это сейчас про подобные страховки я знаю многое, а когда мне ее подмахнули вместе с кредитом в банке, я и понятия не имела. Уже потом узнала, что страхование не является обязательным, что я имею право отказаться и вернуть уплаченные за нее деньги…
26 марта, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда решил взять кредит, то оказалось, что необходимым условием при его оформлении является страховка. Раздумывал недолго, вспомнил, что в прошлом году зимой у знакомых и родственников было много случаев травм и переломов. И если вдруг наступит стра…
26 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и с…
25 марта, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад брала кредит и как обычно навалили страховку, пришлось соглашаться. Потом в от друзей узнала, что в течении 10 дней можно отказаться, успела в последний день. По некоторым причинам пришлось уволиться с работы, а тут еще этот кредит над…
25 марта, 15:31
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При автокредитовании в обязательном порядке заставили заключить договор страхования жизни и здоровья в СК Альфастрахование Жизнь. через 6 месяцев кредит был закрыт досрочно. Обратилась по телефону горячей линии Альфастрахование жизнь 8 800 333 84…
25 марта, 11:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Захотела вернуть навязанную ненужную страховку. В офисе банка, когда брала кредит, сказали: оформляем страховку, в течении 30 дней расторгаете, это очень легко делается. Только это легко оказалось совсем не легко. Офис находится только в Москве, …
25 марта, 06:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО мне втюхали дополнительную страховку. Поскольку я параллельно была занята работой в телефоне, то согласилась на все предложения. Осознав, что у меня появился неактуальный для меня полис, я отказалась от страховки самостоят…
25 марта, 00:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день всем! Брал недавно кредит, банк предложил также и страховку. Сначала отнесся скептически, но потом решил разобраться поподробнее. Изучил условия, позвонил на горячую линию 88003338448. Оказалось, страховка защищает от серьезных рисков…
24 марта, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, страховка была предложена автоматически. Вначале думала отказаться, но потом решила оставить. И вот, спустя несколько месяцев, я получила травму, и этот случай был признан страховым. Страховая выплатила компенсацию на лечени…
22 марта, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я взяла кредит. Размер страховки это по стоимости треть кредита. Конечно же написала заявление об отказе от страховки (при оформлении не было такой кнопки). Отправила заказным письмом и письмо неделю лежит уже на почте, номер 8051450*****95. Вперв…
21 марта, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка, которую мне предложили при оформлении кредита, казалась лишней тратой. Однако спустя пару месяцев мне не повезло, и я попала в аварию. Сломала руку, пришлось лечиться и восстанавливаться. На удивление, страховка покрыла все расходы, включа…
21 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Все просто в оформлении возврата. Процедура упрощена до нельзя. Начать стоит с расчетов целесообразности отказа. Когда я понял, что буду отказываться, заполнил и подал заявление на отказ. Я нашел его на сайте. Может есть и другие какие-то, но здесь в…
21 марта, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мне сказали на работе, что можно отказаться от страховки, но так ли это, как это сделать, не знала и стала искать в интернете. Самым полезным сайтом для меня оказался сайт АСЖ. Здесь много ответов на вопросы, не скажу, что увидела пошаговую инструкци…
20 марта, 20:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть