Отвратительная компания — не рекомендую

Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен позднее.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Благодарим за обращение. Мы всё проверили – нарушений при работе с Вашим случаем не выявлено. Заявление и документы были поданы в нашу компанию 20.06.2024, осмотр транспортного средства осуществлен 26.06.2024. Т.к. от выплаты Вы отказались, то 04.07.2024 было выдано направление на СТОА для осуществления ремонта. После этого Вы могли обращаться на СТОА для урегулирования ситуации. На данный момент сотрудники СТОА связались с Вами дополнительно и сообщили, что ожидают Вас для ремонта. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].

1. по закону положен ремонт , так что будьте добры ремонтировать . 2. направление выдано не корректное , после моего обращения выдано новое , но снова некорректное . не вашей же форме согласованной вами же в договоре .  причем сначала прислали неверный договор и пришлось снова к вам обращаться. то одно то другое - только время тянете  3.в СТОА я обращался неоднократно , лично   но там просто никогда нет сотрудника который мог бы принять авто на ремонт. об этом я так же уведомил АльфаСтрахование в претензии, но вместо ответа какая то очередная отписка. 4. по вашему договору сотрудники СТОА должны в течение 1 рабочего дня после выдачи направления связаться со мной. связались похоже только после написания этого отзыва 5. понимания тут не может быть . с вашей стороны идет затягивание ремонта.и в целом увиливание от своих обязатальств

Отвратительная компания. Я то думал Альфа — большая организация и не занимается ерундой. По итогу уже больше трех  месяцев АльфаСтрахование тянет время и не может организовать ремонт по ОСАГО. Вместо направления на ремонт в первый раз прислали какую то филькину грамоту, на все заявления присылают отписки. 1. по закону положен ремонт , так что будьте добры ремонтировать . по факту - идет затягивание сроков.  2. направление выдано некорректное , после моего обращения выдано новое , но снова некорректное . не по  вашей же форме согласованной вами же в договоре . причем сначала прислали неверный договор и пришлось снова к вам обращаться. то одно то другое - только время тянете  3.в СТОА я обращался неоднократн лично ,но там просто никогда нет сотрудника который мог бы принять авто на ремонт. об этом я так же уведомил АльфаСтрахование в претензии, но вместо ответа какая то очередная отписка. 4. по вашему договору сотрудники СТОА должны в течение 1 рабочего дня после выдачи направления связаться со мной. связались похоже только после написания этого отзыва 5. понимания тут не может быть . с вашей стороны идет затягивание ремонта.и в целом увиливание от своих обязатальств

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.

[quote][b]user-40569628531[/b] пишет:Отвратительная компания. Я то думал Альфа — большая организация и не занимается ерундой. По итогу уже больше трех  месяцев АльфаСтрахование тянет время и не может организовать ремонт по ОСАГО. Вместо направления на ремонт в первый раз прислали какую то филькину грамоту, на все заявления присылают отписки. 1. по закону положен ремонт , так что будьте добры ремонтировать . по факту - идет затягивание сроков.  2. направление выдано некорректное , после моего обращения выдано новое , но снова некорректное . не по  вашей же форме согласованной вами же в договоре . причем сначала прислали неверный договор и пришлось снова к вам обращаться. то одно то другое - только время тянете  3.в СТОА я обращался неоднократн лично ,но там просто никогда нет сотрудника который мог бы принять авто на ремонт. об этом я так же уведомил АльфаСтрахование в претензии, но вместо ответа какая то очередная отписка. 4. по вашему договору сотрудники СТОА должны в течение 1 рабочего дня после выдачи направления связаться со мной. связались похоже только после написания этого отзыва 5. понимания тут не может быть . с вашей стороны идет затягивание ремонта.и в целом увиливание от своих обязатальств Добрый день! По имеющейся информации СТОА связывалось с Вами и готово осуществить ремонт. Для осуществления ремонта рекомендуем обратиться на СТОА.[/quote]