Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
8 сентября, 16:57

Осторожно! Обман и безразличие!

Я, Д-ов Валерий В., являюсь клиентом Сбербанка более 40 лет. При очередном визите в июле 2021 года и желании мной открыть новый вклад, менеджер Сбербанка предложил мне открыть долгосрочный депозит, якобы очень выгодный во всех отношениях, под названием "Семейный Актив". На 15 лет, с процентом дохода от 7-16% годовых, да еще и со страхованием жизни. А также с условиями его сокращения до 5 лет, или закрытия через 2 года, или в любое время с потерей только процентов. Если же дождаться срока завершения, то получить все вложения без потерь, плюс доход. «Формой» такого депозита, по словам менеджера, должен был стать договор страхования «Семейный Актив», менеджер несколько раз повторил, что «страхование» — это еще очень удобная гарантия и защита от разных непредвиденных жизненных случаев. Мне понравилось это его предложение. В тот же день принесли договор на подписание с огромным количеством страниц. После того, как я подписал множество бумаг, мне на руки отдали (как я понял позже) только какую-то их часть. А остальную сказали, что пришлют по электронной почте. На следующий день я уехал в командировку и вернулся только через месяц. На электронную почту действительно прислали документы. Но как выяснилось опять не все, а только те, которые им было выгодно показать. Когда в июле 2023 я обратился в банк, после того, как потерял свою работу в январе 2023, меня снова шокировали, что Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» совершенно разные компании. Сбербанк только продает их продукцию, но никаких решений или изменений, а также ответственности за них не несёт и по всем вопросам надо обращаться в страховую непосредственно. (Страховой полис ВМ***3863) Впервые полный договор я увидел в 2023 году, запросив Сбербанк. Условия договора привели меня в ужас. В любом случае, поэтому договору я теряю От 400 до 650 тысяч. Какой бы здравомыслящий человек подписал такой контракт с такими потерями??? Менеджер Сбербанка сознательно или несознательно ввела меня в заблуждение или обманула. Мне в голову не могло прийти, что менеджер банка лоббирует интересы какой-то страховой компании и мои деньги окажутся в неизвестном мне ООО. Да, моя вина, конечно, в том, что я не сидел в офисе и не изучал эти 30 или 40 листов детально !!! перед тем, как их подписать, а чисто доверился менеджеру банка, которому, я думал, можно доверять. Когда я обратился к управляющему Сбербанка, она вошла в мое положение и посоветовала написать заявление непосредственно в страховую, с условием расторжения на индивидуальных условиях. Что я и пытаюсь уже делать несколько месяцев, с предоставлением всех необходимых обстоятельств, таких как: потеря работы, предпенсионный возраст, отсутствие работы и дохода, отсутствие денег на счетах, аресты и взыскания по решению суда, нуждаюсь в финансах на лечение, в виду ухудшения здоровья. Нет возможности получить кредиты, банки отказывают. У меня нет источника доходов на данный момент для оплаты «страховых взносов», Но на все мои заявления страховая отвечает отказом. Невозможность получить денежные средства ставит меня в тяжелую жизненную ситуацию! Прощу ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и СберБанк разобраться в сложившейся сложной ситуации, расторгнуть договор, заключенный некорректным (или обманным) путем и вернуть мне денежные средства. Если и в этот раз не получу положительного результата, то сочту, что мне дана миссия от бога дальше бороться и ограждать таких же доверчивых клиентов от непорядочных менеджеров и банков.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    08.09.2024 17:10
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 17:14
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.10.2024 19:32
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
«22»ноября 2023мною был куплен ПОЛИС НМР001А0000131342 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису от травм был я. Согласно данного полиса я застрахован от «Телесные повреждения (травма) » на …
30 июля, 10:55
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
«22»ноября 2023мною был куплен ПОЛИС НМР001А0000131342 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису от травм был я. Согласно данного полиса я застрахован от «Телесные повреждения (травма) » на …
30 июля, 10:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою искреннюю благодарность всем сотрудникам "Сбербанк страхования жизни". Я очень ценю вашу помощь и поддержку в трудной ситуации. Было два кредита и, соответственно, две страховки. Непредвиденные обстоятельства наступили в этом году…
30 июля, 10:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою искреннюю благодарность всем сотрудникам "Сбербанк страхования жизни". Я очень ценю вашу помощь и поддержку в трудной ситуации. Было два кредита и, соответственно, две страховки. Непредвиденные обстоятельства наступили в этом году…
30 июля, 10:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор страхования номер ЦПТРР0040005803360 заключён на период с 11.11.2021 по 10.11.2026, с 25.02.2025 до 16.07.2025 была на больничном по болезни и операции на диске позвоночника L4. Подала заявление на выплату приложив выписку из поликлиники и в…
29 июля, 11:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.05.2025 года я обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая — установлением инвалидности II группы. Все необходимые документы были приложены к заявлению при подаче. На данный момент прошло уже 84 календарн…
29 июля, 11:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле со мной произошел страховой случай. Обратилась в страховую компанию Сбер страхование. Очень всё быстро и оперативно мне помогли. И в мобильном приложении было тоже всё доступно и понятно и по непонятным вопросам обращалась в coll - центр тоже,…
29 июля, 10:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.07.2025 в г. Нефтекамск Все удобно и просто в приложении сбер страхования легко и просто без проблем цены удовлетворительное хорошое отношения к клиентам при звонке на горячий линию все подробно обесняют если возникают вопросы быстро их решают без…
28 июля, 14:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла кредит и плюсом страхование жизни, про которое забыла. Не ожидала, что оно вообще пригодится, но спустя 2 года я срочно была госпитализирована и проведена операция, а потом длительное восстановление и больничный лист. Решила вспомнить и про…
28 июля, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.06.2025 был трудным днём, т.к. я получила сразу две травмы. С начала и даже не думала обращаться в страховую компанию, тк думала, что это не страховые случаи. Но посмотрела перечень страховых случаев в Сбербанк онлайн по страховому полису 010SB***…
27 июля, 13:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случился страховой случай в ноябре 2024г дома,я просто как то вечером присела на корточки погладить котёнка, что то хрустнуло, я не придала значение легла спать, утром не могла ходить. После обследования выяснилось, что я порвала миниск. Мне с…
27 июля, 09:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне понравилось тем что заботятся о людях,и все в приложении круто четко. У меня в подвале стены ссыпится с прошлогоднего 29.12.2024-по январь лопнеших труб из-за морозов.Балки нужно менять.В ванной комнате таже история,пол сгнил нету сейчас пола.Вче…
27 июля, 08:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктом страхование от несчастного случая уже несколько лет. На мой взгляд и обзор других компаний эта предлогает самый выгодный и сумма покрытия и различные опции . в прошлом уже обращались по страховому случаю дочки . выплаты пришли…
25 июля, 23:09
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.07.2025 получила травму в быту- перелом ноги, вспомнила, что у меня есть полис N 010SB5640524*****85 страховой компании Сбербанк страхование, зашла в приложение страховой компании, 12.07.2025 разместила заявила о случившейся травме- требовался ми…
25 июля, 21:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла в сбербанк страхование жизни и здоровья для ребенка, номер полиса 010WS337*****67, когда случился страховой случай сразу обратилась в приложении в страховую, страховая быстро все оформила и оказала выплаты по страховке в ближайшие дни. Ост…
25 июля, 07:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь сбер страхованием. Страхую себя и детей. За последнее время было 2 страховых случая(переломы у детей), полис в007WS470*****27 2024 и 2025 году, рассмотрели быстро, в течение суток. Выплатили сразу, на карту. Плохо, когда дети болеют, …
24 июля, 10:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году оформили кредит и оформил страховку к нему. Страхування жизни, потери работы, утрата трудоспособности . 3 года платил кредит и думал, что зря оформил на него страховку , но 7 июня 2025 года поломал ногу и пошел на больничный . 17 июля…
23 июля, 12:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляется буквально за…
22 июля, 19:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность сотрудникам «Сбербанк страхование жизни». Пять лет назад при оформлении кредита был оформлен договор страхования жизни в Сбербанке. В этом году наступил страховой случай, в связи с длительным больничным. Изначально я…
22 июля, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я более 10 лет плачу ипотеку и оформляла страховку к ипотечному кредиту в разных компаниях. Но в итоге остановилась на полисе от Сбер Страхования жизни и Сбер страхования. Преимущества 1. Не надо предоставлять полис после оформления в банк, данные …
22 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, получил расширенный ответ омбудсмена сбербанка по итогам проверки моего заявления о расторжении страхового договора '' Семейный актив'' и опять всё сводится к тому что если у тебя нет справки что ты при смерти твои деньги тебе не в…
21 июля, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам: 1. HMP001A N° 000*****59 от 11.10.2023г. 2. HMP001A Nº 000******98 от 27.05.2024г. 3. BMBP1AN № 000*****93 от 16.06.2021г. Сотрудник Сберб…
21 июля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла страховая ситуация 20.07.2025 , мой папа упал с лестницы. Я обратилась в приложение Сберстрахование. Банк рассмотрел мое заявление и выплатил страховую сумму в течение 1 недели, что очень порадовало, как раз нужны были деньги на лечение и …
20 июля, 21:26
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеке в Сбере потребовалось оформить страховку жизни и имущества. по распечатанному счету из программы оплатил, в самом сбере. И дальше понеслось... через неделю звонок из страховой, денег нет, звонки на 900 ничего не дали, только…
20 июля, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время написать очередной отзыв о взаимодействии с сбер страхованием.Полис страхования жизни и здоровья (по ипотеке) действует 20 лет, с ежегодными платежами. Ранее уже описывал ситуацию, что после получения ипотеки было частично-досрочное пога…
20 июля, 09:12

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть