Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
8 сентября, 20:48

Страхование отмены поездки

Собиралась в августе 2024 в Румынию на музыкальный фестиваль. Румыния вступила в шенген в этом году, поэтому я переживала за визу и на всякий случай оформила в Т-Страховании страхование путешественника с дополнительной опцией Отмена поездки, которая как раз включает в себя отмену из-за невыдачи/задержки визы. И конечно же с визой не сложилось. 19 августа 2024 обратилась через приложение банка по страховому случаю. 6 сентября 2024 получила выплату. Сразу скажу про некоторые некритичные моменты: 1. После небольшой предварительной беседы в чате приложения банка мой случай передали страховому менеджеру и пообещали, что он свяжется со мной в мессенджере в течение недели. Пришлось мягко напомнить о себе через неделю, потому что никто не связался. После этого в тот же день мне написала менеджер Анастасия. Так что не бойтесь о себе напоминать. 2. Лимит (страховая сумма) по отмене поездки ограничен 1000 EUR. Не знаю, как сейчас, но тогда лимит нельзя было увеличить. Далее расскажу про само взаимодействие, которое несомненно положительное. Анастасия попросила прислать документы по списку на мейл. По случаю отмены поездки из-за визы одним из документов стандартно просят либо официальный отказ от консульства, либо штамп невовремя выданной визы. Я объяснила в чате, что в Румынии по-другому происходит процесс рассмотрения заявления на визу, прислала всевозможные скрины с сайта и электронное письмо от консульства, мне пошли навстречу и это подошло в моём случае. Потом немного вместе с Анастасией попроверяли рассчитанные суммы возмещения, разобрались, согласились. В итоге составили заявление, электронно подписали, менеджер направила на рассмотрение, не знаю кому, но неважно. И на следующий день мне уже пришло возмещение на карту, ура! Общение с Анастасией проходило комфортно, быстро, мне всё понравилось. Всё-таки 1000 евро - это больше, чем 0 рублей, поэтому я всем советую страховаться. Пусть лучше не пригодится, но будет, чем наоборот. Это не первое моё обращение в Т-Страхование, до этого мне возмещали по ОСАГО после ДТП, это было супер быстро и возмещения не хватило буквально 300 руб на ремонт в хорошем сервисе, что я не считаю проблемой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.09.2024 21:01
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Здорово, что вы оформили полис с дополнительной опцией, и она пригодилась. Извините, что мы связались с вами с задержкой. Мы ценим ваши замечания и обязательно примем их во внимание для улучшения нашего сервиса. Анастасии обязательно передадим вашу обратную связь. Желаем вам приятных и безопасных путешествий в будущем!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 18:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Автор отзыва
    10.09.2024 18:15
    Добрый день. Направила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.25 мне задержали багаж. 1.06 я создал страховой случай по задержке багажа через т-страхование. И мне в тот же день обработали заявку, перечислили 150$ положенные по договору страхования. Спасибо большое Анастасии - моему персональному менед…
2 июля, 15:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 июня приехал на отдых в Турцию в отеле покусали постельные клопы на следующий день обратился т-страхование Через чат банка всё оперативно со мной связались назначили консультацию онлайн врача выписали лекарства всё очень помогло очень благодаре…
2 июля, 15:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страховой полис номер 53 ***** 74. Произошёл страховой случай в путешествии, обратилась в городе Москве, страховая компания сразу же назначила консультацию врача, в один день прошла все обследования. Назначили лечение. Кроме того страховая ко…
2 июля, 14:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
по спецпредложению "Т-банка" подключила пакет Про и в его составе была включена страховка багажа. Возвращалась из Турции в Москву авиакомпаний Ajet. по прилету выявился неприятный сюрприз - багаж части пассажиров и наш в том числе не был загружен в с…
2 июля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Т-Страхование через приложение, в том числе на задержку рейса более 4х часов. В итоге рейс задержали на 10 часов, что явилось страховым случаем. По факту обращения и отправки скринов подтверждения задержки были переведены 50 е…
2 июля, 12:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляли страховку на путешествие. Случилась задержка рейса на 6 часов :( Обратились через приложение - отвечали очень быстро! Буквально за пару дней (с учетом часовых поясов) все решили и получили выплаты :) Менеджер Дарья К. оперативно связалась …
2 июля, 11:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У жены заболел зуб в Камбодже. 27 июня 2025 года. Обратились в клинику за лечением. Чек за лечение отправили в страховую. Это всё было в пятницу. Деньги получили уже в понедельник. Лишнюю бюрократию не требовали. За что сотруднику компании по …
2 июля, 09:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаю в Турции. Сильная аллергическая реакция после укуса медуз. У меня было оформлено несколько страховых полисов в разных компаниях. Обратилась ко всем. Самый оперативный, комфортный ответ я получила от Т-страхования. Мой страховой случай TRV-25-…
1 июля, 19:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26/06/2025 в 23:00 по прилёту в Бангкок был утерян багаж (1чемодан), 27/06 обратились в Т-Страхование через чат приложения банка, зарегистрировали и проконсультировали о дальнейших действиях. 28/06 утром получили письмо на электронную почту об получе…
1 июля, 18:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После возвращения из путешествия при получении багажа выяснилось, что чемодан был утерян. Оформили необходимые документы в аэропорту и обратились в Т-страхование. Менеджер Дарья К. Помогла подготовить все документы, подсказала на каждом этапе, что ну…
1 июля, 18:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила у Т-Банка подписку "Премиум", в нее входила страховка в путешествиях для меня и членов моей семьи. Оформила ее на всякий случай. В январе улетела в отпуск с ребенком 8 лет на Шри-Ланку. Хочу отметить, что путешествуем активно, а вот страх…
1 июля, 18:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, так как мучал кашель 20 дней и не проходил. Написал в чат приложения со мною связались и предложили на выбор либо оффлайн или онлайн консультация. Я выбрал онлайн, мне позвонил врач, я описал все симптомы что затяжной …
1 июля, 17:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествие по России заболел, был сильный кашель. Обратился в свою страховую, Т-Страхование номер полиса 461*****73. Они нашли поликлинику, и в назначенное, удобное для меня время, посетил вежливого и умного врача. Выписали лекарства, начал лечен…
1 июля, 17:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-банк по страховому случаю, заболела ОРВИ во Вьетнаме. Врач очень быстро назначила лечение и потом прикрепили менеджера Екатерину, которая решала вопрос с выплатами по строховому случаю Номер полиса 489*****89. Отвечала быстро, всё под…
1 июля, 15:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис ТОЛЬКО с Тинькофф! Безумно благодарны Валентине, Ксении и Полине за оказанную помощь во время экстренной болезни в Тайланде. Направили в лучшую частную клинику, согласовали всё лечение и множество таблеток и лекарств с собой на полноц…
1 июля, 15:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась В Т – страхование из Турции. . У мужа треснул зуб, Срочно понадобился стоматолог. Страховая отработала на отлично. Быстро все организационные вопросы решили. Учли мои пожелания и предоставили русскоговорящего стоматолога. Спасибо Отдельное…
1 июля, 14:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправили документы на получение шенгенской визы в конце апреля и оплатили билеты на самолет с вылетом 6 июня. Визы пришли с опозданием на 3 дня 9 июня и в поездку не получилось поехать, тк билеты были невозвратные. В Т-страховании повезло, что до…
1 июля, 14:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Тайланд, как обычно, оформил полис путешественников на себя и сына 14 лет. Номер полиса 333*****53. Никогда не обращался за выплатами, хотя путешествовал часто. Этот раз не повезло. В июне 2025 года находились на острове Ко Ланте, по…
1 июля, 13:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 июня 2025г рейс Санкт-Петербург - Новосибирск был задержан более чем на 10 часов. Был застрохован при покупке билета (полис путешественника). В чате мобильного приложения Т-банка написал о задержке, запросил перечень необходимых документов. В …
1 июля, 11:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.07. 2025 находясь ОАЭ обратился в страховую компанию по полису «страхования в путешествиях», за оказанием медицинский помощи связанной с болью в ухе. Обращение написал в приложении банка, личный менеджер оперативно передал информацию в Т-страхова…
1 июля, 11:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В первый же день путешествия пришлось обратиться в страховую, у ребенка в дороге поднялась высокая температура . Оперативно отреагировали менеджеры , быстро оформили заявку и уже в течении пары часов врач приехал прям в отель, провели осмотр ребенка …
1 июля, 10:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетели с подругой в отпуск в Тайланд. Маршрут был такой, что мы делали пересадку в Катаре. К сожалению, наш полет совпал с закрытием неба в Катаре, из-за чего в аэропорту было много людей и постоянная путаница. В конечном итоге мы вылетели в Тайлан…
1 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я получила травму на каньоне в Казахстане. Заявила о страховом случае в приложении, со мной связалась Мария, все уточнила и передала заявку менеджеру в Алматы, Мухамед С-ов сказал куда ехать, в какой кабинет идти и к какому врачу. Врач знал, что я по…
1 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У ребёнка началась аллергия, и нас оперативно направили на осмотр в больницу в Дубае. Менеджер Анна Г. всё время была на связи - очень доброжелательная, внимательная и заботливая. Ранее мы ни разу не обращались по страховым случаям, но этот опыт оказ…
1 июля, 10:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 июня получил травму в Турции, сразу связался с контакт центром Т-банка, указанном в полисе. Через час уже приехало такси, отвезли в мед центр, сделали снимок, сложную операцию, наложили гипс. Через день выписали. На связи постоянно были предста…
30 июня, 23:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть