Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
9 сентября, 21:42

Где логика?

При предъявлении полиса страхования бытовой техники по программе " продленная гарантия", в офисе отказались принимать документы, отправляя с так называемым "партнёрам", а именно компания " Я сервис" , г.Москва, чтобы начать "телодвижение" по страховому случаю требуют, путем передачи документов на почту компании, кроме договора, чеков и т.д. в обязательном порядке скан паспорта, с пропиской и банковские реквизиты, страховой случай в СПб, компания по ремонту в Москве, менеджер по регулированию убытков в г Ижевске, мне будут ремонтировать телевизор в Москве? для того, чтобы начать ремонт необходим мой паспорт и банковские реквизиты, хорошо, что не просят ключи от квартиры, для того, чтобы обрабатывать персональные данные нужна лицензия Роскомнадзора, и какое отношение к ремонту имеют мои паспортные данные? И вообще где так называемые " концы" из при всем желании не найдёшь
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    10.09.2024 08:59
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 19:12
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 03.10.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • Ренессанс
    11.09.2024 13:59
    Здравствуйте, Маргарита. Это совместный партнерский продукт, документы по таким случаям действительно не принимаем в офисах обслуживания. У нас на сайте есть полная информация о том, как заявить случай по такому полису, как у вас: https://www.renins.ru/claims/techniq/ Для этого никуда не нужно ехать, все документы принимаются в электронном виде. Мы получили от вас документы, кроме реквизитов. Вы можете отправить их на электронный адрес: remont@renins.com Не дожидаясь реквизитов уже оформили запрос в сервисный центр для выезда мастера. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!  В последние несколько недель поступают ЕЖЕДНЕВНЫЕ назойливые звонки от сотрудников СК Ренесанс с предложением продления полиса ОСАГО, КАСКО и других продуктов. На вопрос, откуда в СК Ренессанс, [b][u]клиентом которой я никогда не являл…
15 марта, 12:19
Другое
starstarstarstarstar
Мужу на работе предложили застраховать родственников, чему мы обрадовались. Заполнили анкету, где указали, что у меня имеется удвоение левой почки (с рождения) и отправили. Через пару дней пришёл отказ, причина-"выявлено не страховое заболевание". Чт…
6 марта, 09:00
Другое
starstarstarstarstar
10.01.19 - получил от хирурга клиники направление на плановую операцию из-за грыжи.  В этот же день отправил все документы на согласование в страховую - отказ, почему так и не понял, звонили с мобильного телефона, качество связи отвратительное. Вс…
14 января, 13:40
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре этого года приобрела полис ДМС. Выбрала программу исходя из предложения, высланного страховой компанией (вариант страхования и список доступных по нему клиник). При попытке записаться к зубному в клинике, которая находится в предложени…
19 ноября, 15:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Дорогой читатель, здесь я опишу реальный страховой случай, произошедший в декабре 2017, эта история будет интересна всем, кто столкнется с РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕМ. В декабре прошлого года для доставки соляриев мы воспользовались услугами транспортн…
6 февраля, 00:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло смс следующего содержания: "не забудьте до 26.11.2016 уплатить очередной взнос ... руб по полису страхования ипотеки 002 IP-279364/2015_BOX". Квартира давно уже не в ипотеке, звоню на горячую линию, с вопросом, как расторгнуть полис и не плати…
1 ноября, 15:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть