Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В отделе урегулирования убытков АО "СОГАЗ" находится выплатное дело по факту подтверждения ДТП от 16.07.2024 принадлежащего мне транспортного средства "Субару Аутбек" госномер Р****Т154. Моя гражданская ответственность на момент ДТП была застрахована…
26 сентября, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией «СОГАЗ». Я остался очень доволен качеством обслуживания и оперативностью решения всех моих вопросов. Езжу всегда очень аккуратно, не превышаю скорость и не нарушаю правила, стаж уж…
24 сентября, 18:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Мой муж является военнослужащим по контракту. Во время службы получил серьезное заболевание. После двух лет лечения оформил инвалидность и отправил документы на выплату страховки СОГАЗ. Везде информация о том что сроки расс…
24 сентября, 00:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2024 года приобрел машину, в течении 10 дней нужно поставить ее на учет, а для этого необходим полис ОСАГО. Я думал, что это дело займет 10 минут и оформлю его самостоятельно онлайн. Но какого было мое удивление, когда одна компания за другой…
23 сентября, 17:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сотрудник по урегулированию убытков ( Дмитрий) что-то долго не перезванивает. А обещал сообщить сумму и договориться о выплате, если меня устроит сумма компенсации по ДТП, или выдать направление на ремонт. Автомобиль был на осмотре у оценщика 11.09.2…
19 сентября, 20:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю ОСАГО. Провели осмотр прислали мне список сервисов для ремонта - но все далеко от меня. Живу на юго-западе Москвы. Далее я закрутился упустил процесс(моя вина) и через неделю мне на почту прилетает направление на ре…
19 сентября, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.09.2024 я обратился в страховую компанию по поводу возмещения ущерба по ОСАГО. 04.09.2024 предоставил необходимые документы. В этот же день был проведен осмотр автомобиля и была согласована сумма к выплате. Денежные средства обещали перечислить в…
18 сентября, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Согаз в январе 2024 года в связи с ДТП. Полис ОСАГО № ХХХ 028***151. Так как впервые попала в такую ситуацию, сразу созвонилась с агентом страховой компании, который объяснил мне что и как нужно сделать. Так как в …
18 сентября, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СОГАЗа второй год.Первый полис ОСАГО оформила в 2023 году, тогда стаж вождения был 2 года, а цены на страхование взлетели до небес, не все страховщики готовы были взять новичка. В автоцентре Диалог Авто (г. Альметьевск) агент Юлия по…
18 сентября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пару дней назад пришел в офис СОГАЗ, нужно было оформить полис ОСАГО. Сотрудники встретили приветливо, направили к специалисту. Все прошло достаточно быстро: уточнили необходимые данные, проверили документы, предложили несколько вариантов по полису. …
17 сентября, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой первый полис ОСАГО от компании СОГАЗ подходит к концу, и хочу поделиться своим опытом его оформления.Для начала я использовала калькулятор на сайте СОГАЗ для расчета стоимости полиса. Интерфейс оказался удобным, и расчеты сразу показали окончател…
17 сентября, 19:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре 2023 года нужно было застраховать автомобиль, после небольшого ДТП скидка по КБМ пропала, и многие страховые компании выставляли завышенные ценники. В СОГАЗ все оказалось проще. Приехала в офис, сотрудники внимательно выслушали, объясни…
17 сентября, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет пользуюсь услугами компании Согаз, оформляю полис осаго. По оплате выходит всегда дешевле всего. Сначала делали в офисе, очень приятный менеджер в нашем городе. Последние 2 года делаем на сайте. Все просто и понятно. Но в этом году,…
17 сентября, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы с мужем девять лет являемся клиентами страховой компании СОГАЗ по полюсу ОСАГО. Процесс оформления страховки в компании всегда быстрый и удобный. Можно сделать онлайн оформление, без посещения менеджера офиса. Интерфейс сайта очень понятен, чт…
13 сентября, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 марта 2024 года покупал полис ОСАГО в страховой компании СОГАЗ в городе Ноябрьск Ямало-Ненецкий АО. Удобная система онлайн-оформления позволила мне оформить полис прямо из дома. Весь процесс прошел быстро и без проблем. При покупке полиса на са…
12 сентября, 18:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Где то пару недель назад мне понадобилось оформить ОСАГО на недавно купленную машину. Решил посоветоваться с другом, у него был СОГАЗ, он сказал что у него претензий к этой страховой нет, ну и я решил что тоже там застрахуюсь. 5 сентября нашел от…
11 сентября, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наша семья уже 3 года оформляет полис ОСАГО в СОГАЗе. Нравится, что наш работодатель сотрудничает со страховой и поэтому на полис предоставляется приятная скидка. Раньше продляли страховку у менеджера Алексея, город Самара, фамилию, к сожалению, …
11 сентября, 13:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот я и попала в первое ДТП 28.08.2024. Слава богу не серьезное и хорошо что виновата не я. Страховой случай впервые страхую в Согазе уже 4 года. Отзыв буду писать подробный вдруг кому- то мои знания окажутся полезными. Виновник предложил договор…
10 сентября, 20:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Познакомился я с компанией СОГАЗ не так давно, полис оформил в январе 2024. Ранее был застрахован в другой страховой , после одного страхового случая , ущербом менее 10000 , они задрали ценник мама не горюй. В общем с Согазом получилось все быстро…
10 сентября, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних ш…
10 сентября, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале этого лета я попала в дорожно транспортное происшествие, удар произошел средней силы, левая сторона машины была повреждена. Компания Согаз была от меня в 200 км, машина была неисправна, я не смогла туда доехать. Компания Согаз согласилас…
9 сентября, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой ОСАГО уже на протяжении 10 лет, и а этот срок между мной и СОГАЗом сложились взаимовыгодные отношения. На всем промежутке времени меня обслуживала одна и та же менеджер Елена, всегда вежливо и с быстрой обратной связью решала мои…
9 сентября, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 августа 2024 года принесли все документы на возмещение ущерба по ОСАГО. С 12 августа и до сих пор нет поступлений (09.09.2024) и звонили им и оставляли обращения, и на почту писали, ответа нет. Написали в итоге на неустойку. Ждём.  Полное безра…
8 сентября, 21:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховку ОСАГО оформляли через С****и.ру, очень удобный сервис. Пробила СОГАЗ, офис есть в Армавире, думала что не будет проблем в случае ДТП. Но на деле все вышло не так. Офис есть, а ДТП оформляют только в Краснодаре, Сочи и т.д, и очень далеко…
4 сентября, 21:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2023 года оформил полис ОСАГО, выбрал СОГАЗ из-за наиболее выигрышной цены по сравнению с конкурентами. Через 3 месяца этот полис очень сильно пригодился, мне снесли весь правый борт автомобиля. В офисе СОГАЗа и на осмотре автомобиля все прошл…
4 сентября, 19:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть