Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здраствуйте. После покупки машины, для регистрации понадобился полис ОСАГО. Я оформила Е-ОСАГО 10.01.2019г, оплатила, все данные от личного кабинета, договор оформления, сам полис ОСАГО и чек об оплате пришли на электронную почту. Полис начал дейс…
20 января, 05:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В отдел урегулирования убытков живая очередь, целый день приходится ждать. Записи нет, стой жди своей очереди. Работает полчеловека, час - полтора одно заявление принимается. При этом работают с 9 до 16, перерыв с 13:00-13:45. Итого за день могут при…
17 января, 10:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так получилось, что попал в ДТП возле офиса страховой компании 16 января 2019 года в районе 14 часов местного времени. Вместе с виновником ДТП проследовали в офис страховой компании (в этот милый подвал на Розы Люксембург 35), где недружелюбная сотру…
16 января, 18:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Полис ХХХ 0038861081. Оформлял ДТП по европротоколу в самом начале октября 2018г. Достаточно быстро оформил заявление и прошел оценку повреждений у специалиста Компании. на этом все положительное закончилось. Т.к. в условиях работы стр…
10 января, 17:30
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три раза проходил три круга ада с заполнением всех форм и капчей на каждой странице. После заполнения всех форм либо перестают работать кнопки, либо включается режим "Проверка введённых данных", который завершается сообщением "Произошла ошибка, введи…
10 января, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для тех кто еще не определился со страховой компанией для ОСАГО очень не советую. Поскольку на заявление на урегулирование убытков от 19.10.2018 до сего дня нет информации не только о сумме по ущербу, но и о сроках выплат, - нет ответа уже более двух…
2 января, 15:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошу помощи на вашей площадке, так как уже обращался и был услышан ранее. Суть помощи: сегодня поменял прежнее вод. удостоверение на новое вод. удостоверение по причине окончания срока действия и поэтому требуется заменить и применить в действуюю…
29 декабря, 07:44
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые полис Е-ОСАГО был оформлен в 2017 году, т.к. система РСА Единый Агент в моем регионе Ростовская область перенаправила на СК "Согаз". Пришло время заключать новый договор. Мной был оформлен и сразу оплачен полис, который я получил на почту. Св…
10 декабря, 08:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратившись в Курский филиал по вопросу страхования своего авто по осаго, с удивлением узнал, что каких-то корпоративных клиентов принимают три или четыре сотрудника, а обычных - только один и в определенные часы. Отстояв очередь, попал к хамовитой д…
7 декабря, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Повредили задний бампер, камеру заднего вида, парктроник. Скрытые повреждения ещё не снимали. Специалист СОГАЗ все сфотографировал и сказал, бампер под замену, камера под замену, парктроник поменять датчики. В итоге выплатили 7400 …
5 декабря, 13:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
Что тут писать как и все эти страховщики, прикрутили к своим ресурсам интересную фичу. После заполнения 100500 полей и прохождения мозговыносящей капчи, вылазит сообщение, что вас бы перейти на РСА и там оформить полис. А дальше как у всех, РСА по до…
4 декабря, 19:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проверка крутится, проходит, нажимаем кнопку "подтвердить и перейти к оплате" и перебрасывает на сайт РСА. Там вообще бред, компания которой нет в регионе. Прошлый год был их же электронный полис оформленный через сайт. ДТП нет, стаж большой, коэффиц…
2 декабря, 06:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал полис осаго для регистрации авто и последующего его вывоза за границы, но в окне не приняли, так как полис действует только с 5 числа, а сделать нужно сегодня, поэтому полис по итогу уже не нужен, прошу его расторгнуть и вернуть деньги на карт…
1 декабря, 19:01
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пишу из офиса. Не могу застраховаться в электронном виде, так как поменял права, и надо сделать исправления в страховом коэффициенте..  Пришел в прошлую пятницу в 10-30,  очередь 7 человек. Просидел до обеда, пришёл после обеда, попал на п…
12 ноября, 06:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.11.2018 Невозможно оформить полис ОСАГО онлайн. Множество попыток, неизменно перенаправляют на сайт РСА. Оператор службы поддержки уверяет, что у них всё ОК. Полное безобразие. Длительная проверка данных и после результат ноль. Убито куча времени.…
8 ноября, 22:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три дня мучений и в итоге электронный полис ОСАГО за 5 минут оформлен на сайте другой страховой кампании! Начну с начала: я уже 5 лет страхую  все семейные авто в Согазе. Когда появились электронные полисы, то начала страховать через сайт. Первый …
8 ноября, 08:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел сделать ОСАГО, отказали. Поэтому я попытался позвонить в др отделение. там сказали что у них технические проблемы. В итоге я спросил куда мне обратиться. Мне рассказали что есть несколько пунктов где можно оформить ОСАГО. Дали номера телефонов …
1 ноября, 16:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году сделал 3 страховки на разные авто. Сейчас не могу сделать 4ю. Постоянно пытается перенаправить на сайт РСА (раз 10 сбрасывал предложение перейти). Звонок по горячей линии нифига не дал результата. Сказали чтобы попробовал в другом браузер…
31 октября, 20:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Трое суток пытался оформить полис ОСАГО ОНЛАЙН через интернет. БЕСПОЛЕЗНО. Сначала мозг выносят все проверки, то одно мол не проходит, то другое. По итогу потратив час выходит заветная кнопка "ПОДТВЕРДИТЬ И ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ". Нажимаем - а в ответ:  "…
20 октября, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Неправильно заполнив стаж в полисе е-ОСАГО я пришел в офис данной СК (не к агенту) чтобы внести изменения. В 1 день меня вообще отказались принимать т.к. у них мол не отображается еще этот полис в системе, сказали прийти на следующий день. На следующ…
12 октября, 10:36
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Купил полис осаго в офисе специально, чтобы не ждать 3 дня пока начнет действовать полис. Нужно это было для того чтобы успеть поставить машину на учет. В итоге в офисе заполнили заявление, сказали оплатить самому через личный …
5 октября, 21:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП.  11 сентября подала заявление на страховую выплату по ОСАГО. Доброжелательные сотрудники в офисе заполнили все бумаги и направили на экспертизу. Так как машине 12 лет, то мне полагается денежная выплата. 13 сентября прошла экспертизу, а…
20 сентября, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При неоднократных попытках оформит полис еОСАГО в страховой компании СОГАЗ при оплате направляет на сайт РСА с извинениями, но без указания причин. Все поля заполнены правильно. До этого три раза оформлял полис, все было нормально. Может причина в ма…
15 сентября, 08:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня пошел пятый день, моих попыток оформить полис ОСАГО через личный кабинет а равно пятый день, как я не могу эксплуатировать свой автомобиль. Ранее всё проходило успешно, в прошлом году не было никаких пререканий. Так-как времени н…
6 сентября, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Результат попытки получить ОСАГО 04.09.2013 - полдня убитого времени  с использованием уже вышеуказанных другими потенциальными клиентами лайфхаков страховщиком и потом перевод клиента на сайт РСА. При этом, что являюсь пользователем полиса ОМС от эт…
4 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть