Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники компании СОГАЗ. Всех с праздником Великой победы! Сегодня 09.05.2018 в очередной раз пытался оформить электронный полис ОСАГО на вашем сайте, потратил 3 часа. При этом у меня имеется ранее оформленный полис: XXX0004362114. Са…
9 мая, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В связи с заменой водительского удостоверения возникла необходимость во внесении изменений в полис е-ОСАГО и в базу РСА. 25.04.2018 позвонил на горячую линию компании СОГАЗ, оператор сообщила, что данные действия (в отличии от многих других компаний,…
26 апреля, 16:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил е-осаго, в личном кабинете нельзя внести изменения в полис (замена прав). Только в офисе в порядке живой очереди. Пришел в офис, живая очередь, в день принимают около 5 человек. На внесение изменений, заключение нового договора - все стоят в …
25 апреля, 09:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как и у всех остальных дошел до конца с переодическими несовпаданиями капчи и невозможностью проверки в РСА, но в конце стандартно: Для продолжения оформления полиса онлайн в настоящее время Вы можете перейти на сайт РСА по ссылке. Приносим свои из…
19 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Удивило качество обслуживания данного учреждения. Хамское отношение к клиентам видимо здесь вошло в норму. Особенно хочу отметить сотрудницу этой компании Кн-ву, ее командирский голос быстренько приводит клиента в чувство, особенно тех кто больше все…
18 апреля, 13:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У мужа прописка Владимирская область. Хотим сделать страховку на машину в Москве, чтобы не ехать во Владимирскую область. Вы делаете ОСАГО для региональных? По какому адресу можно подъехать, чтобы оформить страховку? Пробовали подать эл…
17 апреля, 08:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году заводили полис. В этом Хотел завести онлайн полис, выбрал время начал оформляться на сайте. На одном из последних этапов сайт не захотел перенаправлять меня дальше по контекстным ссылкам. Вывел меня на сайт «рса» и на этом всем зако…
11 апреля, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, отвратительное обслуживание... 6 марта подала документы на возмещение убытка по ДТП... до сегодняшнего дня выплата так и не получена... при общении со специалистом отдела урегулирования убытков отвечают, что дело находится в работе.…
8 апреля, 17:44
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил е-ОСАГО в согазе. Ну да, есть и плюсы. Например полис оформился без всяких глюков со стороны сайта (в отличие от многих других), но вот завтра ехать оформляться в МРЭО, а полис до сих пор не в базе РСА. Чувствую помашут мне ручкой в мрэо. Про…
5 апреля, 21:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! В июне 2018 года приобрела автомобиль впервые, и сразу же, не раздумывая, решила оформить полис ОСАГО в СОГАЗе, т.к. вся семья пользуется услугами только этой страховой компании. В данный момент хочу пожаловаться на работу сотрудников эт…
29 марта, 00:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Потратил два дня. Проверяют документы, выполняю все условия. В конце после нажатия на кнопку оплатить перебрасывают на сайт РСА, где или кидают на страховщика которого нет в регионе или вообще отказывают в оформлении. Когда уже наведут порядок с этим…
23 марта, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить ОСАГО. Потратил очень много времени на заполнение форм на их сайте. Они сделаны специально, чтобы клиенты страдали. Введенные данные не сохраняются и если что-то идёт не так всё нужно вводить по новой. После всех мучений с формами …
20 марта, 21:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 6.12.2017г, ГИБДД признало меня потерпевшим. Убытки серьезные, поскольку стрельнули боковые подушки безопасности. 22.12.2017г, предоставил в СОГАЗ полный пакет документов для решения вопроса о страховой выплате. 12.02.2018 получаю письм…
15 марта, 05:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В офисе очереди дали талон почти на месяц вперед, сказали что онлайн будет дешевле и проще, в итоге 2 дня провозился впустую, оформление долгое, при первой попытке оформить днем при заполнении всех данных и отправке сканов паспорта и ПТС, при проверк…
15 марта, 04:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заканчивается срок ОСАГО,страховка в СОГАЗ 4 года.Прихожу в офис - мы на бланках не оформляем, только электронный. Ладно, что в офисе сидеть, из дома оформлю - как я был удивлен). Все шаги виснут, всегда что-то не находится в базе РСА, и потом - ошиб…
14 марта, 20:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания СОГАЗ преднамеренно саботирует получение полиса ОСАГО в онлайн. В офисе получить полис практически невозможно. С 12.03.2018 по 13.03.2018 не могу купить полис осаго! Сначала много раз выдавал ошибку, что данные не найдены, после попросил при…
13 марта, 08:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в СОГАЗ три года как корпоративный клиент (ОСАГО) всегда думал, что компания серьезная, а оказалось ей лишь бы собрать денег и кинуть клиента. Выяснилось это после остановки сотрудником ГИБДД, который проверил документы и полис ОСАГО. И т…
12 марта, 12:35
ОСАГО
starstarstarstarstar
То же самое было один раз перенаправили, а 10 марта спокойно купил онлайн, да они требовали сканы документов, но в течение часа оформил е ОСАГО онлайн. Сам удивился))) но все ок)
11 марта, 14:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 6.03.2018 по 9.03.2018 не могу купить полис осаго! Сначала много раз выдавал ошибку, что данные не найдены, после попросил прикрепить сканы документов, после этого когда придраться видимо было уже не к чему, стал перебрасывать на сайт РСА. Сделал б…
9 марта, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня заканчивался срок действия полиса ОСАГО. Обратилась в СОГАЗ впервые. День первый, четверг - просидела в очереди из двух человек с 14-00 до 16-00. Вышла оператор, сказала приходите завтра. На сегодня приём закончен. День второй, пятница - пришл…
7 марта, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стандартный случай, при заполнении всех полей, и отсылки полного пакета сканов документов, еОсаго перебрасывает на сайт рса, конечно понятно, что это специальная лазейка в законе, но все же обидно. Техподдержка утверждает, что сайт перегружен, как и …
6 марта, 20:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай по ОСАГО. 21 декабря 2017 года подал полный пакет документов в страховую. 9 января 2018 года позвонили из сервиса. 10 января машину стояла в сервисе. И тут понеслась якобы мне придется доплатить 37% за износ деталей,…
6 марта, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крестной хотел помочь оформить ОСАГО через интернет. Так как старое ОСАГО у нее было от СОГАЗа решили тамже и попробовать получить Е-ОСАГО. Благо во всех Информационных источниках КРИЧАТ .."Все налажено, оформление Е-ОСАГО на контроле в РСА".....Люди…
5 марта, 22:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 и 28 февраля плотно сел возле ПК и начал оформлять полюс ОСАГО на сайте СОГАЗ. Я давно был там зарегистрирован и на протяжении нескольких лет был добросовестным страхователем автомобилей и имущества через офис. Приготовив все необходимы документы,…
28 февраля, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После покупки машины нужно было оформить ОСАГО, так как сам не из СПб, пытался оформить в разных СК, среди которых также была и СОГАЗ. Потратил 4 дня по 6 часов, на каждом сайте заполнял все поля по машине и по 2 водителям, прикреплял сканы всех доку…
8 февраля, 11:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть