Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Клиент я безаварийный, КБМ 0,5. Страховал ОСАГО с огромными скрипами и проблемами, но получалось, т.к. работодатель был корпоративным клиентом. В настоящее время нет возможности сидеть в очередях и записываться на [s]поклон[/s] прием к страховщикам. …
6 сентября, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.08.17 очередной раз обратился в Северское отделение СОГАЗ для пролонгирования полиса ОСАГО. И впервые столкнулся с проблемой, что специалист отказалась продлевать договор, потребовав справку с места работы. Тем самым нарушив п.3 ст.15 Федерального…
25 августа, 22:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня, 17.08.2017 г. я обратился в офис компании АО "Согаз" по вопросу приобретения полиса ОСАГО по адресу. г. Брянск, пр-т Ленина, 74. В прошлом году, я также страховался там, потому что моя организация является коопоративным клиентом. Однако, мен…
17 августа, 17:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом АО Согаз с 2015 года. Застрахована (ОСАГО EEE №0728498058, имущество, жизнь) не только я, но и мои родственники. Убыточность нулевая при этом. Являюсь женой руководителя Точки Продаж  АО Согаз.  ДТП произошло 12.07.2017 года. Виновн…
16 августа, 05:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не хотел делиться печальным опытом о получении электронного полиса ОСАГО, но ждать больше не могу. В среду 9.08.2017 решил получить е-полис, выбрал компанию АО "Согаз". Зарегистрировался, ввел данные, дошел до оплаты, оплатил и ... Полис не пришел на…
12 августа, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После безуспешных попыток оформить е-ОСАГО (о чем оставил отзывы на сайте banki.ru), увидел хвалебные отзывы по СК "СОГАЗ", обрадовался и решил попробовать. Тем более, что в ней и застрахован - полис EEE 0718689495.  Намедни даже смс прислали с напом…
3 августа, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошел срок продлевать ОСАГО, решил оформить электронный полис, думал быстро и без доп услуг. Но не тут-то было. Перепробовал огромное количество СК, но не на одной до оплаты так и не пропустили. Решил попробовать в СОГАЗ. Ввел данные собственника, …
2 августа, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Единственная страховая, которая хоть и с ОЧЕНЬ большими (мне лично непонятными) затратами времени оформила мне страховку! На радостях 4 поставил, вероятно все-таки 3 реальная оценка. Да - оформить возможно, но непонятно дикое затягивание времени (…
29 июля, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупка е-ОСАГО отличный способ с пользой потратить время :)  Очень пригодился бы при заполнении форм автоматический ввод данных, там где указываем собственника и водителя. Одна галочка "совпадает с данными страхователя" . Только за это 4 поставил. …
17 июля, 17:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня пытались оформить страховку в компании Согаз на приору, пять водителей с 31 до 60 лет. Измучилась. Недели две назад пытались там же оформить, выдавало сообщения, что электронных лимит полисов закончился - написали Заявление в ЦБ и РСА. В итог…
10 июля, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страхуюсь в страховой компании АО "СОГАЗ" с 2014 года. Сначала как корпоративный клиент в 2014-2015гг., а с 2016 г., после сокращения с завода, пытаюсь как не корпоративный. В прошлом году, не дождавшись длиннющей очереди в родном городе Камышине, за…
25 июня, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Хочу предостеречь клиентов о пользовании услугами Согаз при посещении офиса в г. Ярославле. Посетив офис Согаз с целью оформления осаго, я подумала, что мне очень повезло, так как совсем не было очереди. Но дальше было куда интересней) …
22 июня, 23:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже 5 лет срахуюсь по ОСАГО " в Камышинском отделении Волгоградского филиала АО "СОГАЗ". В прошлом году, хоть с запозданием на 10 дней, но полис пролонгировали. Последний полис  2016 - 2017 гг. -  ЕЕЕ №0375401773. Т. к. новый полис ОСАГО можно оформи…
19 июня, 22:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14 и 15 июня 2017 года через личный кабинет на сайте СК "Согаз" я пытался получить Электронный полис ОСАГО, результат "Исчерпан лимит выделенных СК номеров договоров ЭП". Позвонил на горячую линию "СОГАЗ", там мне подтвердили, что действительно "Исче…
17 июня, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Потратил 4 часа, так и не смог оформить электронный полис ОСАГО. Примерно столько же потребуется для оформления полиса в очереди, в офисе. Заполнил все поля, всё правильно, в РСА всё сходится, нажимаю кнопку "ОФОРМИТЬ" и тишина... ничего не зависает,…
4 июня, 19:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела бы поинтересоваться. Приобрели полис Осаго 2 месяца назад, страховых случаев за этот срок не происходило. Машину продали, сейчас будем заново переоформлять страховой полис. Будет ли скидка на новый полис? Ведь страховая сумма упла…
24 мая, 17:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
Передал ВСЕ (и экспертизу) документы по ДТП 23.03.2017 на сегодня 17.04.2017 выплаты нет, больше недели кормят завтраками. Колцентр принимает заявки, отдел урегулирования не связывается вообще, либо перезванивает через несколько часов после 3ей заявк…
17 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году решил застраховаться в СОГАЗе, отсидел целый день в очереди за полисом ОСАГО (тогда была подобная беда во всех страховых в Ульяновске). 4 апреля 2017 поймал на трассе ГАЗелевское колесо, которое отвалилось на трассе, думал будут пробле…
17 апреля, 09:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Попытался оформить электронное осаго через сайт СОГАЗ. Расчёт успешно произведен, однако при нажатии кнопки купить осаго онлайн, система спрашивает являетесь ли вы корпоративным клиентом - Да. Далее необходимо выбрать регион и компанию!!…
14 апреля, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сайт - это чудеса, на нем абсолютно не возможно получить "обещанные" услуги. Мало того, что невозможно оформить электронный полис, так в личном кабинете невозможно привязать уже действующие полиса! Выглядит это следующим образом - при попытке привяза…
7 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долгое и мучительное заполнение всех пунктов и их удачная проверка, привело к пункту "VIN номер" все мы знаем что VIN номера имеют не все авто, у некоторых вместо него есть номер рамы или номер кузова. У других страховщиков данный пункт можно выбират…
28 марта, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.03.17 решил оформить полис ОСАГО на следующий год (старый заканчивается 27.03.17). Чтобы не кормить страховых агентов, которых во Владивостоке развелось более чем предостаточно, мой выбор пал на eОСАГО. Имею КБМ = 13 (то есть максимальная скидка 5…
23 марта, 17:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сдали документы в 20 числах января 2017 года, на дворе 8 марта, выплат нет, и вообще сказали, что ПТС принесли только 3 марта, хотя все сдано уже давным давно, кормят завтраками. Ждите, ждите!!! Сколько можно ждать?! Концов не найти, то звоните в Вор…
17 марта, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три года являюсь клиентом данной компании. Попытался продлить ОСАГО на сайте с 27 февраля по 9 марта в разное время суток. Или нет доступа к базе РСА или виснет на каком-либо этапе оформления или идет перенаправление на сайт другой страховой компании…
9 марта, 07:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
СОГАЗ не платит. Я, как правильный автовладелец, постоянно покупаю полис ОСАГО. ДТП. У виновника ДТП полиса нет. СОГАЗ просто тупо отказывает в выплате. Налицо нарушение закона о правах потребителей! Нарушение закона об автогражданской ответственност…
28 февраля, 18:18

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть