Не возвращают деньги за навязанную страховку

Оформила кредит на сайте Альфа-банка онлайн 08.07.2024. Для удобства дату первого платежа по кредиту выбрала 22.08.2024. Непосредственно перед платежом зашла в личный кабинет уточнить детали оплаты кредита и честно говоря обалдела! Помимо комиссии за снижение процентной ставки и договора страхования по программе "Страхование жизни и здоровья" (комиссия 3800 руб.) я якобы подписалась ЕЩЕ на ВТОРОЙ Договор добровольного медицинского страхования № [b]U541BFSCS8240*****02[/b]от [b]08.07.2024[/b] с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", но уже со страховой премией в [b]71199,17[/b] рублей!!!             Пошла за разьяснениями в банк. В офисе Альфа -Банка мне заявили, что я сама подписала кредитный договор смс с кодом, и отказаться от дополнительного страхования уже не могу, так как "период охлаждения" в 30 дней прошел. И вообще данный вопрос я должна решать уже не с ними, а с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Итог похода в офис банка - я впервые увидела договор "добровольного" медицинского страхования в распечатанном виде с КОМИССИЕЙ 71199,17 рублей при кредите в 255000 рублей! Договор этот на электронку мне никогда не приходил, при оформлении кредита мне не был предоставлен! На договоре не стоит никаких моих смс подписей, мной он естественно не акцептован! Меня даже не то что ввели в заблуждение, мне его просто впарили!!! И сейчас я еще должна платить проценты! Подчеркну еще раз, что в данной "добровольной" страховке для меня просто не было никакой необходимости, тем более с такой комиссией, с которой я в одночасье стала должна банку на 71119,17 руб. больше!             На сайте Альфа Страхования 16.08.24 по ссылке https://aslife.ru/m47kh/ заполнила данные для расторжения данного договора страхования, сразу появилось сообщение, что мне для получения заявления на отказ от страхования нужно обратиться по телефону горящей линии +7-800-333-84-48. Позвонила, сообщили что расторгнуть невозможно (того чего не подписывала), пишите заказным письмом, и заявление на расторжение рассмотрят. Написала на адрес ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" претензию с требованием считать договор страхования недействительным и вернуть комиссию, отправила ее заказным письмом с описью 21.08.24. Письмо ими было получено 27.08.24, но до сих пор от них никакой реакции, не говоря уже о возврате списанной комиссии 71119,17 рублей.   Представитель АльфаСтрахование-Жизь, только не пишите в ответ, что нужно предоставить информацию о договоре! Еще раз сообщаю: Договор добровольного медицинского страхования № [b]U541BFSCS8240*****02[/b]от [b]08.07.2024[/b] с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", все мои реквизиты в нем есть! Претензия со всеми реквизитами договора (с моим ФИО, датой рождения, номером полиса страхования и пр.) направлена вам заказным письмом с описью и вами получена (трек номер почтового отправления 6100019*****35).     ООО"АльфаСтрахование-Жизнь", я жду от вас возврата комиссии!   Отзыв дополню по мере действий/бездействий данной страховой компании.