Не вернули деньги за расторгнутый договор ОСАГО

Добрый день! По Вашему отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Поясним, что в ходе расторжения полиса в личном кабинете Вы выбрали причину "Отказ от договора". В этом случае расторжение производится без возврата средств, информацию об этом указывается ещё на этапе выбора причины. Надеемся на Ваше понимание.

Это противоречит законам. Есть такое право расторгнуть договор в любое время. Произошло дезинформирование. Удобно так сказать что виноваты сами. Я ещё раз вас прошу пересмотреть данную ситуацию в мою пользу и вернуть мне деньги за договор которым не пользовались

Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.

Вопрос не решен

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Почему оценка не засчитана? Мой вопрос не решен.

15.08.24 заключил договор ОСАГО номер 043*****13 на машину лада гранта с*****58. Договор прислали с ошибкой, была вписана машина ваз калина. Решил расторгнуть договор т.к. был не проинформирован о том, что можно внести изменения. Расторжение произвёл через личный кабинет, документы подкрепил. Заявление было составлено. Но деньги так и не вернули за расторжение. Я проживаю в р. П. Пачелма и до самого офиса альфа мне далеко 150 км до ближайшее города Пенза. Хотелось бы поинтересоваться почему не возвращают деньги, если заявление было составлено верно. Прошу разобраться в этом вопросе. По закону я имею право расторгнуть договор и вернуть деньги, тем более вы изначально допустили сами ошибку, прислав договор где прописана совсем другая машина, лада калина. Если мой вопрос не будет решен в положительную для меня сторону мне придётся подавать в суд.

Очень жаль что вы не ориентированы на клиента, отвратительное обслуживание. Никогда не посоветую никому иметь с вами дело из за вашей же ошибки в договоре и дезинформации по поводу расторжения договора

К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты будут удаляться, как нарушающие наши правила. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с объединением отзывов, изменили оценку на "1" (оценка последнего отзыва). [quote]Почему оценка не засчитана? Мой вопрос не решен.[/quote]Оценку не засчитали в соответствии с п. 3.8.9.[url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]