Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
Роман, Санкт-Петербург
12 сентября, 13:13
Обман
Нонсенс! Обман чистой воды! 02.09.2024 года обратился через приложение Т-Банк (премиум на секундочку!!!!) за оформлением полиса ипотечного страхования. Был оформлен полис 037*****90. В этот же день оплачен.
Получен полис на почту, выписан ОФД. Срок страхования до 12.09.2024. Данный полис был предоставлен в Сбер 03.09.2024 принят.
Сегодня 12.09.2024 года обратил внимание, что в приложении Т-Банка данный полис не отображается. Обратился в чат поддержки, где мне ответили дословно: "Добрый день! Рассчитывали полис с 12.09.2024, дата начала уже наступила и полис отменился. Желаете снова оформить полис, но уже с завтрашнего дня" То есть взяли деньги, выписали фиктивную бумажку" и теперь предлагают повторно оформить и оплатить?
Звоню в поддержку - его сначала не видят, потом "находят" и говорят, что он действующий. Таким образом, один из официальных каналов открыто лжет - либо в чате мне мошенническим образом повторно предлагают купить уже купленный полис, либо оператор продолжает врать, что полис действует! Поскольку полис не отображается в приложении, я склонен верить, что Т-Банк не выдавал никакого полиса, а просто присвоил Денежные средства.
Полис, чек, скрины из приложения Т-Банка направлены с жалобой в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- РоманАвтор отзыва12.09.2024 13:18Предыдущий опыт с данной "страховой" тут: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/99617/
- РоманАвтор отзыва12.09.2024 13:29А проверить ПИСЬМЕННЫЙ ответ сотрудника не хотите?
Т-Страхование12.09.2024 13:57[quote][b]user-15957777725[/b] пишет:А проверить ПИСЬМЕННЫЙ ответ сотрудника не хотите?[/quote] Мы проверим отображение полиса и наши консультации. Вернемся с подробностями, как только все выясним.- Т-Страхование14.09.2024 15:01Здравствуйте. После оплаты полис отправляем на электронную почту. Дополнительно страховка демонстрируется в мобильном приложении и личном кабинете. Простите, что огорчили вас. Мы провели работу над ошибками для улучшения сервиса. Обещаем, что в будущем будем только лучше. Мы починили отображение страховки в приложении. Надеемся, что нам удалось вам помочь и вернуть ваше доверие.
Администратор Народного рейтинга16.09.2024 13:58Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Страхуюсь второй год в Тинькоф страхование. Изначально перешел в эту страховую, потому что предложили выгодные условия и повышенный кэшбэк с подпиской Тинькофф Pro. В сравнении с другим банком, в котором у меня оформлена ипотека, стоимость полиса в п…
23 декабря, 19:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформила страховку дешевле чем в Согаз!). Очень быстро и удобно. Не нужно сидеть в очередях, да и по телефону у них оформить страховку нет возможности. Огромное Спасибо сотруднику за оперативность и за помощь в оформлении. Планирую и дальше работать …
23 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Дешевле моей (теперь уже бывшей) страховой, ехать никуда не нужно, всё быстро и онлайн, оператор Ирина отработала на отлично. Вот прям 5+. Серьёзно, моя бывшая страховая предложила ехать в офис, потомучто у меня были досрочные погашения и нужно напис…
23 декабря, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В чате приложения моментально все рассчитали. Указала с какой карты списать деньги. Тут же на почту пришел полис. Так же оформляла ОСАГО, все быстро без проблем и лишних вопросов.
До этого использовала страхование жизни, где сумму списывали кажды…
23 декабря, 14:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
После оформления недвижимости в собственность, по кредитному договору нужно было застраховать недвижимость. Сбербанк предоставил список страховых, в котором бала компания «Тинькофф страхование». Я уже оформлял у них страховку жизни и здоровья и меня …
23 декабря, 12:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратился в чат поддержки, чтобы узнать стоимость страховки для ипотеки. Оперативно проконсультировали. Ознакомили с условиями. Оформление быстрое. Никуда не надо ходить, не надо ничего отправлять. В другой страховой было необходимо делать сканы кред…
23 декабря, 11:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Мне, как клиенту Тинькофф банка, поступило предложение от Тинькофф Страхования по перестрахованию ипотечного кредита. Для уточнения информации обратился в Тинькофф Страхование по телефону.
Сотрудник подробно проконсультировал по процедуре оформле…
23 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
У меня в феврале заканчивается срок ипотечного страхования. Мне позвонил представитель тинькофф-страхование и предложил заключить новый договор со скидкой. Я приняла предложение и мы за пять минут все оформили. Очень удобно пользоваться приложением и…
23 декабря, 07:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Хочу отметить, что к сожаления для себя поздно узнал о приобретении ипотечного страхования жизни и имущества недвижимости через банк Тинькофф. Что меня порадовало - цены! Самые лояльные на мой взгляд.
Про оперативность сотрудников банка Тинькофф …
23 декабря, 06:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Кончается страховка по ипотеке, начал изучать рынок, так как пользуюсь услугами банка Тиньков, то и решил узнать у них расценки, после предоставленных расчетов, согласился и оплатил полюса.
Специалист, проконсультировал, быстро четко отвечал и …
22 декабря, 21:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Все прошло достаточно быстро. Мне понравилось что ответили на все мои вопросы, не надо ждать как в других банках или страховых компаниях. В приложении меня проконсультировали и предложили отличное решение. Уверен что если возникнут какие либо пробл…
22 декабря, 20:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Всем доброго времени суток!
Квартира в ипотеке от ВТБ. Ипотечное страхование (имущество + жизнь и здоровье) было "Согаз". Предложение продлить на очередной год выглядело как данность с ценником более 20 тысяч рублей. Изучил рынок. Получил предложени…
22 декабря, 19:43
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день!
Оформили 2 полиса: страхование недвижимости и страхование жизни и здоровья. Специалист Светлана быстро и подробно отвечала на вопросы. Оформление заняло совсем немного времени. Полиса приходят на электронную почту и сохраняются в лично…
22 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Второй год оформляю полис ипотечного страхования в Тиньков страховании! Страхование недвижимости и жизни!меня устраивают цены и удобство оформления! Оформила в течение двух минут! При затруднениях или вопросах перезванивают консультанты и решают все …
22 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Все очень удачно и прекрасно, гораздо дешевле чем в других страховых компаниях. Я очень и очень доволен. Сделано было все через оператора в приложении буквально за 5 минут. Реально очень быстро.Советую. Страховал ипотечную квартиру и страхование жизн…
22 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Обслуживание на высоте. Сидя вечером на диване, всё оформили без валокиты и тягомотины. Девушка оператор Ксения задала все необходимые вопросы и через 10 минут готовый страховой полис. Переписка происходила в чате банка. Сделали большую скидку, что о…
22 декабря, 14:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В прошлом году оформлял впервые страхование ипотеки у Тинькофф. За два месяца до окончания полиса сами написали и предложили продлить полис, после чего рассчитали и подготовили документы для ознакомления. После ознакомления осталось только подтвердит…
22 декабря, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличный сервис. Сделал все через приложение. Не надо ехать, идти, стоять в очереди. Заполнил необходимые данные, сначала робот общался, потом менеджер подключился. Цена вышла приятная. Дешевле чем в сбере на порядок, что приятно удивило. Плюс кэшбэк…
22 декабря, 09:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Искал выгодные условия ипотечного страхования, проверил стоимость у трех страховых компаний, остановился на Тинькофф. Предложили скидку и участие в розыгрышах призов. Но, конечно, в первую очередь выгодна цена полисов. Хочется добавить про оперативну…
22 декабря, 09:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Все сделали быстро, и оперативно. И по адекватной цене . Оперативно все рассчитали. Уже 2 года страхую у них свою жизнь
Удобно что можно оформить страховку не выходя из дома. Так как в текущее время, а особенно перед новогодними праздниками больши…
22 декабря, 07:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отличный сервис, прям твердая 5. Застраховал жизнь и здоровье по условиям ипотечного страхования. Привлекло удобство оформления, это дистанционно через поддержку, время оформления заняло не более 10 минут. Хочу также отметить стоимость - она самая ни…
21 декабря, 19:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Несколько раз делал расчет и он оказывался ниже чем в других страховых. Плюс бывают дополнительные скидки для клиентов банка и различные акции и промокоды. Поэтому обычно выбираю Тинькофф. Несколько лет страхую машину и несколько ипотек и выбор чаще …
21 декабря, 19:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой полис оформил в чате банка, все быстро и качественно, нареканий нет, всем рекомендую!. О страховании узнал из рекламы в приложении банка, являюсь его клиентом. Доступная цена, предоставили скидку.
В начале общался с бот чатом, после ут…
21 декабря, 18:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Подходило время обновить полис страхования по ипотеке. За последний месяц мне позвонили с предложениями множество разных банков и страховых компаний. Из всей массы предложений я остановилась на Тинькофф страховании. Во первых, дешевле, чем в других к…
21 декабря, 18:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Пользуюсь Тинькофф страхованием уже 2,5 года. Преимущественно ипотечным страхованием.
Плюсы:
- Оформить полис занимает 2 минуты не выходя из дома;
- Уточнить какую-либо информацию, чтобы откорректировать и отправить в банк ипоте…
21 декабря, 17:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
10
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование