Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
24 мая, 10:34

Здоровья не прибавили(((

В апреле прошлого года при получении подтверждающей внесение на индивидуальный инвестиционный счет в УК банка Открытие платежки операционист предложила мне якобы аналогичный продукт со сроком действия 10 лет, по которому также можно получить налоговый вычет. Поскольку я уже давно обслуживаюсь в банке Открытие, даже переведен в группу VIP-клиентов, я поверил клиентскому менеджеру на слово и перед подписанием не читал внимательно все страницы Заявления о страховании жизни и соответствующего договора. Позавчера вечером мне позвонил мой "персональный менеджер" Дамир из РГС Жизнь и проинформировал, что у меня есть задолженность, которую мне необходимо срочно погасить. Как оказалось, очередной платеж я должен внести до даты заключения договора (до истечения года), а также что мне в банке не предоставили полной информации о продукте (о том, что при досрочном расторжении договора я понесу убытки, о сроках очередного платежа, а также об имеющихся ограничениях по здоровью + мне выдали неполный комплект документов). В частности, у меня нет "таблицы гарантированных выкупных сумм", согласно которой, при невнесении очередного платежа я вообще остаюсь без внесенных денег! Более того, соответствующий договор со мной вообще не должны были заключать, так как я являюсь инвалидом 3 группы! Прошу администрацию страховой компании рассмотреть вопрос о признании моего договора страхования № 5008453241 на основании вышеуказанного (предоставление неполной информации о продукте) недействительным и возврате внесенной денежной суммы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    25.05.2018 18:01
    Уважаемый al2027! Мы уточняем обстоятельства по Вашему обращению, после чего обязательно предоставим обратную связь. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Алексей
    Автор отзыва
    30.05.2018 13:15
    Уважаемый РГС Жизнь, решение мое было добровольным вследствие введения меня в заблуждение относительно условий договора, а именно не доведения их мне в полном объеме и не предоставлении полного пакета документов и приложений. Кроме того, т.к. на момент заключения договора у меня была группа инвалидности, что является противопоказанием для заключения договора, его можно признать недействительным. Вашей "подробной программы страхования" я не видел, т.к. агент (банк Открытие) мне ее не показал. Этот продукт мне был предложен как инвестиционный, а не страховой. В итоге, как я понял, получу только убыток. Не понятно, как вы могли принять меня на страхование с учетом имеющейся группы инвалидности, если справку я никому не показывал, вы даже не знаете, по какому заболеванию мне дали инвалидность! Понимаю, что дело не будет простым, возможно придется прибегнуть к помощи юристов, но оставлять дело в таком виде не намерен.
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.05.2018 14:34
    Уважаемый al2027! Компания "РГС Жизнь" рассмотрела Ваше обращение о признании договора страхования недействительным с возвратом уплаченной по нему премии. Отвечаем на Ваше обращение следующее. Решение о страховании является добровольным, что подтверждается подписью клиента. Мы понимаем, как важно получить полную и подробную информацию по условиям страхования до заключения договора. Для того, чтобы не упустить важные моменты, что возможно в режиме диалога с сотрудником, мы разработали подробную программу страхования, являющуюся приложением к договору, из которой клиент может узнать всю необходимую информацию по условиям действия договора до момента его подписания. Кроме того, в том случае, если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед подписанием договора, действуя в его интересах, компанией предусмотрен срок (5 рабочих дней с момента заключения для Вашего договора), в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме. Ваш договор вступил в силу 08.04.2017, в срок 5 рабочих дней компания не получила от Вас уведомления об отказе от договора и поэтому Вы были приняты на страхование. Это означает, что Ваши жизнь и здоровье были финансово защищены весь прошедший период и в случае возникновения в будущем непредвиденных ситуаций, связанных с жизнью и здоровьем, компания исполнит свои обязательства в полном объеме в рамках условий договора страхования. Таким образом, учитывая вышесказанное, оснований для возврата уплаченной страховой премии договором не предусмотрено. Возможные варианты решения вопроса мы можем направить Вам по электронной почте. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения актуального электронного адреса. Надеемся, что вы примите решение сохранить договор страхования действующим. Мы в свою очередь гарантируем Вам надежную страховую защиту, получение установленной страховой суммы по окончании действия договора и участие в доходе компании от ее инвестиционной деятельности. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Алексей
    Автор отзыва
    28.06.2018 13:00
    Вчера получил ответ ООО "СК "РГС-Жизнь" по почте. Как и ожидал, ничего нового там нет. Предлагают оплатить в ближайшее время еще 120 462.09 р. (хоть срок оплаты уже вышел), а в случае отказа - вернуть 0 р.!!! А то, что договор был заключен в результате обмана, без учета наличия инвалидности - не имеет значения. :o До встречи в суде :!:
  • Администратор Народного рейтинга
    02.07.2018 15:22
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
02.12.2020 г. я, А-ов К. Х. и АО «Тинькофф Банк» заключили кредитный договор. Из кредитных денежных средств была списана страховая премия 73 373 руб. по полису страхования жизни и здоровья. 01.02.2021 г. в досрочном порядке я погасил кредит, о чем…
17 марта, 07:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Застраховался в Росгосстрахе в 2017г. оформил ДМС. Потом меня поставили перед фактом что мой страхователь теперь Капитал-Лайф, агент меня меня успокоила что все нормально. Но в 2021г. обстоятельства сложились так что возникла необхо…
18 февраля, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.01.2021 года мной был взят кредит на покупку телевизора, к этому кредиту была страховка капитал лайф,13.01.2021 г, я отправил письмо заказное с уведомлением г. Москва ул. Кадашевской Набережной 30 со всеми документами которые перечислили мне опера…
2 февраля, 09:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! 26.11.2020 мной был оформлен кредит на товар в магазине Хофф, а именно диван стоимостью 47.999 рублей, и плюс услуги доставки и сборки в сумме 3.097 рублей, оформлением кредита занимался представитель ООО « Вс…
21 января, 12:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Договор #5001**, заключен 20.04.2013 сроком на 14 лет.04.12.2020г. написал заявление на досрочное расторжение. При подписании менеджер уверяла, что срок выплаты 30 календарных дней. Недавно пришло смс примерно следующего содержания…
19 января, 15:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Невозможно заполнить заявку на отмену страхования, первые впечатления о страховой компании очень плохие, такое ощущение что тянут время.  Такое ощущение что компания не серьёзная и пытается обманывать клиентов! Если эта компания всё таки не такая как…
10 января, 19:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, пока без оценки, для информации. 04.12.2020 вместе с женой приехали и написали заявление на окончание действия договора страхования (изначально был на 7 лет).  Договор № 5**38**153 заключен 18.03.2015. Срок выплаты денег до 31.12.2…
7 января, 20:45
4 услуги
starstarstarstarstar
27/12/20 приобрел автомобиль в кредит, при кредитовании помимо Каско "предложили" подписать договор страхования жизни, якобы без него кредит не одобрят. Согласился, подписал 2 комплекта документов, после чего мне вручили достаточно увесистый файл. В …
30 декабря, 02:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Говорят много и красиво. Обещают золотые горы. Грамотно вербуют. Но как дело доходит до выплат: вместо обещанных процентов за 3 года вложения  ( 103 тыс. ), через 3 года получила обратно 101тыс. Когда объясняют о необходимости внесения средств, перс…
27 декабря, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Многие любят только ругать нынешние организации страхования. А я - о хороших впечатлениях скажу, так как много лет мы с женой являлись клиентами Капитал Лайф (стали клиентами еще в РГС жизни, на всякий случай, как говорится). Но к сожалению осень…
22 декабря, 20:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформил кредит в банке ,конечно же мне навязали страхование, я уже сталкивался с такой ситуацией, поэтому не расстроился. Подключили страхование жизни и здоровья 5018723*** от 09.11.2020года. Страхование личное, добровольное и значит на него распро…
11 декабря, 17:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля 29.11.2020г случилась совершенно отвратительная ситуация. При оформлении  автокредита специалист автосалона «Б**-моторс» города Н. Новгород утверждала, что банк «В**» выдаст кредит (p.s. как оказалось после кредит уже был …
5 декабря, 18:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу отказаться от навязанной страховки. Покупала мебель в магазине H** 03.12.2020, одобрил М** банк, с какого-то перепуга вылезла страховка Капитал Life, хотя они не сотрудничают с данным банком. После звонка с просьбой отказаться от страхо…
5 декабря, 02:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23 августа 2020г я купил автомобиль в кредит, через К** Е** Банк.  Когда подавали заявку на кредит, я сотрудникам говорил, что не первый раз оформляю автокредит и никакие страхование, кроме Каско мне не нужны. Когда одобрили кредит, сотрудник сказал,…
24 ноября, 11:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Был оформлен кредит со страхованием номер 5018687** от 01.11.2020 отказ от страхования был отправлен 5.11.2020, вами получен 11.11.2020, в течении 7 рабочих дней должны были поступить средства, то есть 20.11.20 крайний срок! Но де…
20 ноября, 04:18
2 услуги
starstarstarstarstar
07.11.2020 была взята рассрочка, где добродушный кредитный специалист прикрутил страховку, от которой можно отказаться в течении 14 дней. 11 числа комплект документов был направлен по адресу 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 дл…
16 ноября, 10:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года закончился срок депозита в Б* банке, вместо того чтобы продлить его, менеджер навязал оформить полис страхования, наобещав больших процентов через 3 года +20 дней Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности номер 5010307*…
9 ноября, 21:46
2 услуги
starstarstarstarstar
05.10.2020 г. мною были подано заявление на расторжение навязанного в автосалоне сотрудником банка.  полис договора №200949091 от 03.10.2020 г., т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания…
2 ноября, 23:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Разочарование! Мною, Л-й Р. Р. 01.11.2020 был заключен кредитный договор с ООО Р**нанс Банком  №193**-Ф в автосалоне Апельсин «КIA»  в г. Альметьевске по адресу Герцена 1Б. Сотрудник автосалона Апельсин «КIA»  включил в сумму кредита без моего со…
1 ноября, 22:43
3 услуги
starstarstarstarstar
21.10.2010 заключили договор Полис страхования жизни и здоровья детей № 39 410 211 65010/01**0475 от 21.10.2010. Программа РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж "Дети". (страхование жизни, страхование здоровья, инвестиционное страхование). Договор был заключен н…
20 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые сотрудники Капитал Лайф. Хочется спросить, сколько Вы будете тянуть с выплатой?  Мой договор от 2017 г. наконец то закончился 14 сентября этого года. 17.09.20 я отправил письмом все необходимые документы. Тут 0…
16 октября, 13:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита  АО "Совкомбанк"в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья без которого якобы кредит не получить, но оно как бы добровольное. Заявление  на страхование  попрограмме добровольного коллективного страхования от несчас…
7 сентября, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мною в 2018 года был оформлен автокредит на машину и соответственно полис страхования от несчастных случаев ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" 180****47 от 15.09.2018 г Срок страхования по 14.09.2023 года. Автокредит был досрочно п…
3 сентября, 17:20
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит от Сетелем банка менеджером А. К-м навязана страховка. Какое-то ООО БАТТ-А является страхователем, Капитал Лайф Страхование жизни является страховщиком. Причем в заявлении страховая премия составляет 5000 руб., а услуг…
23 августа, 19:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.07.20 Покупали в кредит в автосалоне "Карлссон" г. Волгограда автомобиль гранта. Были также, как и люди, написавшие выше, обмануты сотрудниками салона. Та же схема. Менеджеры рассказывали, что без вышеупомянутой страховки не дадут кредит (от банка…
1 августа, 05:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть