Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
24 мая, 10:34

Здоровья не прибавили(((

В апреле прошлого года при получении подтверждающей внесение на индивидуальный инвестиционный счет в УК банка Открытие платежки операционист предложила мне якобы аналогичный продукт со сроком действия 10 лет, по которому также можно получить налоговый вычет. Поскольку я уже давно обслуживаюсь в банке Открытие, даже переведен в группу VIP-клиентов, я поверил клиентскому менеджеру на слово и перед подписанием не читал внимательно все страницы Заявления о страховании жизни и соответствующего договора. Позавчера вечером мне позвонил мой "персональный менеджер" Дамир из РГС Жизнь и проинформировал, что у меня есть задолженность, которую мне необходимо срочно погасить. Как оказалось, очередной платеж я должен внести до даты заключения договора (до истечения года), а также что мне в банке не предоставили полной информации о продукте (о том, что при досрочном расторжении договора я понесу убытки, о сроках очередного платежа, а также об имеющихся ограничениях по здоровью + мне выдали неполный комплект документов). В частности, у меня нет "таблицы гарантированных выкупных сумм", согласно которой, при невнесении очередного платежа я вообще остаюсь без внесенных денег! Более того, соответствующий договор со мной вообще не должны были заключать, так как я являюсь инвалидом 3 группы! Прошу администрацию страховой компании рассмотреть вопрос о признании моего договора страхования № 5008453241 на основании вышеуказанного (предоставление неполной информации о продукте) недействительным и возврате внесенной денежной суммы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    25.05.2018 18:01
    Уважаемый al2027! Мы уточняем обстоятельства по Вашему обращению, после чего обязательно предоставим обратную связь. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Алексей
    Автор отзыва
    30.05.2018 13:15
    Уважаемый РГС Жизнь, решение мое было добровольным вследствие введения меня в заблуждение относительно условий договора, а именно не доведения их мне в полном объеме и не предоставлении полного пакета документов и приложений. Кроме того, т.к. на момент заключения договора у меня была группа инвалидности, что является противопоказанием для заключения договора, его можно признать недействительным. Вашей "подробной программы страхования" я не видел, т.к. агент (банк Открытие) мне ее не показал. Этот продукт мне был предложен как инвестиционный, а не страховой. В итоге, как я понял, получу только убыток. Не понятно, как вы могли принять меня на страхование с учетом имеющейся группы инвалидности, если справку я никому не показывал, вы даже не знаете, по какому заболеванию мне дали инвалидность! Понимаю, что дело не будет простым, возможно придется прибегнуть к помощи юристов, но оставлять дело в таком виде не намерен.
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.05.2018 14:34
    Уважаемый al2027! Компания "РГС Жизнь" рассмотрела Ваше обращение о признании договора страхования недействительным с возвратом уплаченной по нему премии. Отвечаем на Ваше обращение следующее. Решение о страховании является добровольным, что подтверждается подписью клиента. Мы понимаем, как важно получить полную и подробную информацию по условиям страхования до заключения договора. Для того, чтобы не упустить важные моменты, что возможно в режиме диалога с сотрудником, мы разработали подробную программу страхования, являющуюся приложением к договору, из которой клиент может узнать всю необходимую информацию по условиям действия договора до момента его подписания. Кроме того, в том случае, если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед подписанием договора, действуя в его интересах, компанией предусмотрен срок (5 рабочих дней с момента заключения для Вашего договора), в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме. Ваш договор вступил в силу 08.04.2017, в срок 5 рабочих дней компания не получила от Вас уведомления об отказе от договора и поэтому Вы были приняты на страхование. Это означает, что Ваши жизнь и здоровье были финансово защищены весь прошедший период и в случае возникновения в будущем непредвиденных ситуаций, связанных с жизнью и здоровьем, компания исполнит свои обязательства в полном объеме в рамках условий договора страхования. Таким образом, учитывая вышесказанное, оснований для возврата уплаченной страховой премии договором не предусмотрено. Возможные варианты решения вопроса мы можем направить Вам по электронной почте. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения актуального электронного адреса. Надеемся, что вы примите решение сохранить договор страхования действующим. Мы в свою очередь гарантируем Вам надежную страховую защиту, получение установленной страховой суммы по окончании действия договора и участие в доходе компании от ее инвестиционной деятельности. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Алексей
    Автор отзыва
    28.06.2018 13:00
    Вчера получил ответ ООО "СК "РГС-Жизнь" по почте. Как и ожидал, ничего нового там нет. Предлагают оплатить в ближайшее время еще 120 462.09 р. (хоть срок оплаты уже вышел), а в случае отказа - вернуть 0 р.!!! А то, что договор был заключен в результате обмана, без учета наличия инвалидности - не имеет значения. :o До встречи в суде :!:
  • Администратор Народного рейтинга
    02.07.2018 15:22
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Почти два года мой сын застрахован на 230000 по накопительной программе страхования жизни и здоровья. В марте 2019 сломал левую лодыжку. Такой перелом оценивается в 3% от страховой суммы (не много, конечно, но затраты на пластиковый гипс вполне мо…
24 октября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Имею три договора Накопительного страхования жизни в компании Капитал LIFE. И хочу поделиться тем, как обслуживают и как выплачивают по рискам.  Один договор на 14 лет № 5006771009, коплю себе сумму к выходу на пенсию. …
23 октября, 13:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я около 3 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни (полис N 5***1), по которому я не только коплю себе на пенсию (на государство рассчитывать не приходится), но и хорошо защищена от травм, опасных заболеваний (типа инсульта или он…
23 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купила в авто-салоне а/м в кредит, Банк Санкт-Петербург навязал страховку от несчастного случая в Капитал Лайф на три года, весь срок кредита. Через месяц а/м угнали. Хочу написать заявление на возврат страховой премии за оставшийся период, т.е. …
22 октября, 23:37
3 услуги
starstarstarstarstar
30.06.2019 брали в автосалоне кредит на авто, навязали страховку называя ее финансовой защитой, сказали отказаться нельзя, иначе не выдадут кредит. Отказывались принимать документы вообще, если человек отказывается от финансовой защиты. Также указали…
22 октября, 17:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и Вашей компанией заключен договор №190828578 от 03.08.2019г. на страхование жизни и здоровья. Согласно закону РФ о периоде охлаждения (14 дней), 06.08.2019г. мной было отправлено заказное письмо по почте РФ с пакетом документов необходимы…
15 августа, 22:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания. Тарифы обосновать не могут. Просили застраховать от одного, страхуют вообще от другого. Документы не соответствуют указаниям ЦБ о периоде охлаждения. Намеренно умалчивают, что банк является их страховым агентом, и 80% о…
8 августа, 09:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! 21.07.2019 мною был приобретен автомобиль с привлечением потребительского кредита "банка Русфинансбанк". Без заключения договора страхования мне отказывались выдавать кредит и мне пришлось заключить договор добровольного страх…
6 августа, 10:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 30.05.2019 г. я заключил договор страхования с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». 03.06.2019 г. я отправил письменный отказ по почте по адресу: 115035,г. Москва, Кадашевская набережная,д.30. Номер почтовой квитанции 45011235188626…
27 июня, 23:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис НСЖ детский 7летний, после регистрации онлайн страхового события, компанией принято решение о выплате и выплачено в течение 2х рабочих дней, и выплата назначена приличная. Я довольна. первая травма у ребенка за 6 лет, а ребенок застрахован не т…
26 июня, 07:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Cтраховка с возможностью получения высокого дохода и сохранности денег Добрый день! Я тоже открывал вклад в банке. Мне так же сотрудники банка предложили страхование с возможностью получения высокого дохода. По окончанию срока дохода не было. Я осо…
7 июня, 00:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания получила исполнительный лист 25.04.2019 года. На дату 06.05.2019 года деньги не перечислены. При звонке на горячую линию для уточнения информации о рассмотрении выплаты сообщили что мой вопрос будет рассмотрен только через 5 дней. …
6 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор Росгосстрах-жизнь 5011361390 от 18.01.2018 Обманным путем, вместо открытия вклада, повесили на меня страхование жизни. Пришла в банк "Открытие" чтобы открыть вклад, мне сказали что открывают вклад, к нему бонусом идет бесплатная страховка.…
21 февраля, 12:44
2 услуги
starstarstarstarstar
21.12.2018 года брала автокредит, мне навязали страховку страхование жизни и здоровья.. сегодня 23.12.2018 года у меня есть 14 дней хочу вернуть деньги и отказаться от страхования здоровья и жизни. пришлите мне свою почту куда я могу скинуть копии до…
23 декабря, 16:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016г я приобрел в Росгосстрах Жизнь программы "Престиж 2+" и в 2017г Фортуна "Классика" (рисковый договор). Этим летом получил серьезную травму указательного пальца на правой руке.  Прошел лечение в октябре-ноябре и 05.12.2018 обратился в отдел ур…
6 декабря, 20:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Застраховала ребёнка программой "дети престиж". В договоре указан риск несчастного случая, травмы, телесные повреждения - 160000 страх выплата. Месяц назад с ребёнком произошёл этот несчастный случай, сотрясение головного мозга, чер…
13 ноября, 01:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Эта компания, по моему мнению, (основанному на отрицательном опыте) паразитирует на желании родителей защитить своих детей от рисков. Продукт называется "Престиж дети 2+" (сейчас после отказа прямо ощущаю ... престиж, вот он какой) № 5005903816 от 23…
6 ноября, 10:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хотелось бы оставить свой отзыв о компании ООО "Капитал-Лайф" При покупке машины мне оформили договор страхования жизни , № полюса 180721836 от 17 сентября 2018 года. Я созвонился с компанией ООО "Капитал-Лайф Страхование Жизни" 18 сент…
2 октября, 14:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.07.2018г. оформляла потребительский кредит в банке. Банком был навязан Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности от СК "РГС-Жизнь".  Страховую премию в размере 125 000 рублей я оплатила плтежным поручением на счет СК "РГС-Жизнь". Воспо…
9 августа, 11:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мною была направлена претензия в ООО " СК "РГС-жизнь" с целью признания договора N 5008596137 от 24.04.2017 недействительным, так как сотрудник банка ПАО "Открытие" не разъяснил мне, что не принимаются инвалиды 1,2,3 группы инвалидности…
6 августа, 12:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Уважаемый СК "РГС-Жизнь". Просьба дать обратную связь по Заявлению о возврате денежных средств по страховому полису  страхования жизни и здоровья №170600016 от 07.10.2017 года. Автокредит выплачен досрочно.  Дата приема заявления (досуде…
27 июля, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле прошлого года при получении подтверждающей внесение на индивидуальный инвестиционный счет в УК банка Открытие платежки операционист предложила мне якобы аналогичный продукт со сроком действия 10 лет, по которому также можно получить налоговы…
24 мая, 10:34
2 услуги
starstarstarstarstar
10 февраля 2018 года при оформлении кредита на покупку автомобиля, банком мне была навязана страховка жизни, здоровья и трудоспособности №15/12 от 15.12.2017 по кредитному договору №70-00-128994-АПН. В соответствии с положением о "периоде охлаждения"…
27 марта, 15:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Ситуация следующая:10.02.18.в салоне Автомир был приобретен автомобиль и полис страхования жизни и здоровья N 5011565763. 12.02. я съездила в офис Росгосстраха и подала заявление на Расторжение договора и возврат денежных средств. Прожда…
23 марта, 16:36
2 услуги
starstarstarstarstar
13 ноября 2013 года заключал договор №5002023468, по программе РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж и «Семья». Сумма по дожитию 800 000 р.! При заключении данного договора представитель Росгосстраха ввела меня в заблуждение по срокам и сумме выплаты, которую мн…
21 марта, 18:32

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть