Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Марина, Пенза (Пензенская область)
18 сентября, 18:35

Ложь на горячей линии

Оформила кредит на сайте Альфа-банка онлайн 16.07.2024. я  при первичной оплате узнала что подписалась ЕЩЕ на Договор добровольного медицинского страхования "АльфаСтрахование-Жизнь", но уже со страховой премией в [b]46 080[/b] рублей!!!             Пришла за разьяснениями в банк, там узнала что они не смогли на ВЕРНО указанную почту отправить мне полис чтобы я с ним ознакомилась, в котором было указано что могу вернуть только в течении 30 дней. потом все, нельзя Подчеркну еще раз, что в данной "добровольной" страховке для меня просто не было никакой необходимости, тем более с такой комиссией. позвонила на горячую линию Альфа Страхование Жизнь, там мне сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно взять справку из налоговой что не получала налоговый вычет, за месяц использования кредита. проблема в том, что справка делается 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней. девушка на горячей линии уведомила меня что все хорошо, и ко мне 30 дней не будут действовать.  Написала на адрес ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" заказным письмом, в котором были полис, заявление, справка из налоговой и мои реквизиты. итог- отказ потому что просрочила 30 дней, а как я должна была прислать раньше если на горячей линии заверили обобратном?? ООО"АльфаСтрахование-Жизнь", я жду от вас возврата комиссии!   Отзыв дополню по мере действий/бездействий данной страховой компании
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.09.2024 17:25
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Марина
    Автор отзыва
    20.09.2024 11:07
    1. я не смогла прочитать условия договора сразу, так как мне его не направили вообще, можете это проверить 2. когда я позвонила на горячую линию, девушка заверила что мне ОБЯЗАТЕЛЬНО нужна справка с налоговой о неполучении налогового вычета, которая изготавливается 30 календарных дней- можете прослушать записи разговоров с моего номера- первый звонок. что являлось откровенным ВРАНЬЕМ со  стороны горячей линии, чтобы потянуть время и прошло 30 дней, чтобы после мне отказать  шикарная МНОГОХОДОВКА с вашей стороны
  • Администратор Народного рейтинга
    20.09.2024 16:54
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил потребительский кредит в Альфа банке со страхованием жизни и здоровья 21.07.2022 договор ************7211552, в течении 14 дней направил заявление письмом с уведомлением о расторжении договора страхования с приложением всех необходимых докуме…
15 августа, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил потребительский кредит в ПАО «МТС-Банк» 23.07.22.  вместе с ним, было оформлено два полиса страхования от организации«АльфаСтрахование-Жизнь». Номера договоров страхования "№104******** программа 6А и №104******** программа 19А" 29.07.22 б…
15 августа, 16:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.07.2022 г. оформляла потребительский кредит в «МТС-Банке». В процессе оформления кредита банком мне были дополнительно подключены полисы страхования от ООО «Альфастрахование-Жизнь» г.Москва. 1) ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДО…
15 августа, 15:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформил потребительский кредит в ПАО «МТС-Банк» 27.07, при оформлении было оформлено два полиса страхования от конторы под названием «АльфаСтрахование-Жизнь». На горячую линию еле дозвонишься - звонил одновременно с трёх телефонов п…
14 августа, 18:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В массу кредита от 23.07 включили Страховую премию на сумму 458521.06 руб по программе  " СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" №*************207232137 (кредит теперь мой составляет 1659000.00 руб. Договор  страхов…
14 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26 июня был оформлен кредит, при оформлении было навязано 2 договора страховании в Альфа страхование Жизнь о которых стало известно только после подписание кредитного договора Один из страховой договор состоит на сумму 570.000 Страховая компания п…
13 августа, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Компания АСЖ грубо нарушает сроки выплаты средств по договору, который был расторгнул в кал-офф период. Заявление на расторжение полиса-оферты по программе "Страхование ЖиЗ"  № ********207280021 было принято компанием 28.07.2022. Со…
13 августа, 08:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита наличными был навязан полис страхования здоровья и жизни в дочерней компании банка "АльфаСтрахование-Жизнь". Попытка зарегистрировать там личный кабинет в период охлаждения не увенчалась успехом, поскольку код подтверждения…
12 августа, 14:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.07.2022 года было Вами получено письмо на расторжения договора №101******722  договор страхования жизни в течении 10 обязаны вернуть деньги на счет Почта банка, денег до сих пор нет , специалисты кормят обещаниями каждый день, одни обещания завтра…
12 августа, 14:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания  Отказалась от страховки, обещали выплатить в течении 10 дней по истечению 10 рабочих дней Позвонила, оператор принёс свои извинения и сказала что ожидайте ,что все хорошо просто сроки выплаты чуть больше составляют. В ит…
12 августа, 12:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.07.2022 г. оформляла потребительский кредит в АО «Альфа-Банк». В процессе оформления кредита банком мне были дополнительно навязаны полисы страхования от ООО «Альфастрахование-Жизнь» г.Москва на общую сумму 203758,08 руб. 22.07.2022 г. написала…
12 августа, 12:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация как и в подавляющем большинстве других отзывов тут. [b]17 июля[/b] оформил кредит онлайн через приложение Альфа-банка.  Получил две страховки, без которых оформить кредит онлайн невозможно: одну маленькую, которая влияет на ставку и одну н…
12 августа, 09:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.07.2022 брали кредит наличными в альфа банке. Навязали страховки, одна из которых на сумму [b]209163.24 [/b]от нее в следствии мы и решили отказаться, в срок охлаждения.  20.07.2022 еле дозвонившись на горячую линию АльфаСтрахование - Жизнь, мы…
11 августа, 22:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 июля 2022 г. я заключил договор потребительского кредита с АО «АЛЬФА-БАНК», предусматривающего выдачу Кредита наличными № PILPABKR89********28 от 15.07.2022, при этом банк потребовал одновременного заключения договора добровольного страхования жиз…
11 августа, 18:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.07.22 я отправила заказное письмо , номер-трека ⛈1982********53 На расторжения Договора страхования и вернуть уплаченную мной страховую премию в размере 76550.52 руб Заказное письмо было доставлено адресату ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 02.08.22 До…
11 августа, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка была оформлена 16.07.2022, 104*****06 программа 6А и вторая страховка 104*****09 программа 19А, почтой были отправлены все необходимые документы: отправление 65690********02 вручено 27.07.22, отправление 656*********03 вручено 28.07.22. 10.…
11 августа, 07:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 июля 2022 года мною был оформлен Кредитный договор на 700 с небольшим тысяч рублей наличными в Альфа банке. Мне были навязаны 2 договора страхования в Альфа Страхование Жизнь, о которых стало известно только после подписания кредитного договора. …
11 августа, 07:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К своему несчастью 20.07.2022 "посчастливилось" связаться с компанией альфа страхование жизнь из-за оформления потребительского кредита в альфа банке. Как обычно, была навязана страховка, и не одна, а 2. Было направлено заявление о расторжении догово…
11 августа, 02:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2022 года взял кредит.  Мне предложили не обязательную страховку. На вопрос зачем, ответили что выплаты будут меньше. Оказалось на 1000р в месяц меньше, а при досрочном погашении вернуть остаток страховки можно. Согласился.  Прислали в телеф…
10 августа, 20:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 июля  числа взял кредит через мобильное приложение. При снятии галочки страхования размер ежемесячных выплат  на запрашиваемую сумму в 2 250 000 рулей резко вырастал. Со страховкой предложение показалось выгоднее. Окей. Нажал взять кредит, ввел код…
10 августа, 19:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не буду долго писать, расторжение псевдо-добровольных страховок по кредиту. Номер договора L0302/541/00*****7/1 независимой страховки к кредиту наличными на сумму 101.978,91 руб. Номер договора L0302/542/F****1/2 страховка Будь здоров! к кредит…
10 августа, 16:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и многие столкнулась с проблемой при оформлении кредита онлайн в Альфу банке , была навязана страховка . Кредит оформила 19.07.2022 , а 21.07.2022 приехала в отделение Альфа страхования на Шаболовке 31 г. Москва , у меня приняли заявление со всем…
10 августа, 16:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22 июля 2022 года я взяла потребительский кредит в ПАО "МТС-Банк". Мне была автоматически оформлена НАВЯЗАННАЯ страховка здоровья и жизни, заключенная в виде 2-х полисов-оферт добровольного страхования жизни и здоровья с разной страховой премией. …
10 августа, 15:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После заключения кредитного договора с огромной страховкой на следующий день написала письмо на отказ от страхования договора 10******06; 10******09! Отправила экспресс почтой , чтобы быстрее вернули деньги и я уменьшила сумму кредита, но спустя …
10 августа, 13:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. [b]13.07.2022[/b] обратилась за кредитом в Альфа банк. Кредит оформляла онлайн, уточняла и у операторов, и у курьера, который доставил карту о том, что вся сумма страховки возвращается при досрочном погашении кредита. была спокойна, т.…
10 августа, 13:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть