Не исполняют свои обязательства

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а так же организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Отметим, Вы обратились в рамках Прямого возмещения убытков в свою страховую компанию. Исходя из документов, самого касания (столкновения) между транспортными средствами не произошло. Данный вид ДТП является бесконтактным, и для получения возмещения, необходимо обращаться в страховую компанию виновника. (Согласно п. 1 ст. 14.1 Закона N 40-ФЗ об ОСАГО) Дополним, Вам было направлено письмо от компании от 12.09.2024 Почтой РФ с подробными разъяснениями. Для получения возмещения ущерба Вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника. Команда «Росгосстраха»

зачем  тогда ваши сотрудники собирали с меня пакет документов, забрали оригинал из ГИБДД, зачем считали причиненный мне ущерб если не собирались выплачивать?

Вы определение самого словосочетания "Бесконтактое ДТП" как трактуете? У нас с виновником был физический контакт с помощью троса. Он тянул трос - трос повреждал мой бампер. Бесконтактное дтп это когда виновник нарушая пдд справоцировал меня на то или иное действие которое привело к дтп с моим участием.

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].